李學遷  培訓講師

常駐地：[上海]

擅長領域：商業(yè)模式客戶服務戰(zhàn)略管理

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：李學遷 復旦大學/研究員復旦大學（985雙一流）管理學博士高校職稱：復旦大學創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)投資研究中心研究員從業(yè)經歷：曾任職于生物醫(yī)藥業(yè)昊海生科（688366）、國企高新技術軟件企業(yè)園測信科（IPO 輔導階段）、國泰安教育科技，新加坡 SPOT 認證引導師。授課經歷：企業(yè)咨詢與培訓：中國電科集團、中交集團、世茂地產、上?？禈蚣瘓F、上海張江醫(yī)谷、八元橋創(chuàng)業(yè)園、上... 查看李學遷講師詳細介紹>>

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張玟  培訓講師

常駐地：[成都]

擅長領域：情緒壓力客戶服務

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：張玟國際注冊管理咨詢師(CMC)AACTP國際注冊培訓師中國企業(yè)教育百強核心講師TTT內訓孵化管理培訓專家資深通信行業(yè)管理咨詢專家部分課程《中國鐵塔能源行業(yè)攻堅業(yè)績提速增收專項賦能培訓班》《鐵塔兩翼客戶經理綜合技能提升訓練營》《政府職能部門商務禮儀及溝通技巧專項賦能培訓》《洞察客戶——營銷服務技能與商務交往能力提升訓練》《中國鐵塔行業(yè)攻堅“兩翼”業(yè)績提速增收... 查看張玟講師詳細介紹>>

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田宇  培訓講師

常駐地：[]

擅長領域：政務商務服務禮儀 人際溝通 壓力情緒管理 職業(yè)素養(yǎng) 大客戶服務營銷

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：田宇老師主講課程方向 職業(yè)化訓練政務商務服務禮儀、人際溝通、壓力情緒管理、職業(yè)素養(yǎng)、大客戶服務營銷主講課程《商務禮儀》《政務禮儀》《服務禮儀》《壓力與情緒管理——身心靈全效解壓》《讀懂人際差異——高效溝通策略》《職場必修技——情商四維修煉》《你的職場名片——職業(yè)素養(yǎng)修煉》《效能金字塔——時間與精力管理》《定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規(guī)劃》《攻心育人——心理學在管... 查看田宇講師詳細介紹>>

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高武兵  培訓講師

常駐地：[深圳]

擅長領域：企業(yè)文化 營銷 客戶服務 管理 戰(zhàn)略 華為

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：高武兵老師? 國內咨詢公司特聘總裁級顧問，營銷、戰(zhàn)略、企業(yè)文化等領域專家? 30年工作經驗，先后任職國內外著名公司高管? 近20年華為公司工作經歷，參與華為從起步到規(guī)模發(fā)展到走向國際領先的全過程，親身經歷多項變革? 曾任華為公司區(qū)域副總裁、區(qū)域業(yè)務主管、機關多業(yè)務部門主管? 具備豐富的市場營銷、國際業(yè)務開拓、市場分析與規(guī)劃等經驗，成功帶領企業(yè)團隊創(chuàng)造佳績? ... 查看高武兵講師詳細介紹>>

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張楚翎  培訓講師

常駐地：[廣州]

擅長領域：消費心理學 高端客戶服務

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：張楚翎老師美國NLP大學授證 NLP國際導師樊登讀書會“我是讀書人”全國四強北京大學應用心理學研究生亞運志愿者訓練導師19年500強企業(yè)培訓導師、客服體系顧問、品牌顧問著有女性心靈勵志暢銷書《像張愛玲一樣強大，像林徽因一樣優(yōu)雅》曾受到英國前首相戈登.布朗先生的親切接見 主講課程《標桿銷冠訓練營》銷售冠軍的系列課四個階段 注冊版權課《“翎”性溝通力訓練課程... 查看張楚翎講師詳細介紹>>

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吳娜  培訓講師

常駐地：[上海]

擅長領域：房企交付 客戶服務 物業(yè)滿意度

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：吳娜老師房地產客戶關系管理專家16年標桿房企客戶關系管理任職經歷標桿房企年度優(yōu)秀品質交付獎獲得者多年標桿房企年度區(qū)域星級講師獲得者現任TOP20強房企大區(qū)客戶關系部門負責人中國環(huán)境管理學院 環(huán)境工程本科任職經歷曾任：龍湖地產區(qū)域公司客服總監(jiān)4年曾任：首創(chuàng)置業(yè)集團產品客戶中心總監(jiān)5年曾任：萬科房地產區(qū)域公司客戶關系經理5年曾任：融創(chuàng)地產城市客戶關系負責人2年實... 查看吳娜講師詳細介紹>>

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朱華偉  培訓講師

常駐地：[武漢]

擅長領域：營銷/品牌/客戶服務 新媒體

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：朱華偉老師北京大學光華管理學博士武漢大學經濟與管理學院，教授,博導從業(yè)經歷主要從事品牌管理和消費者行為分析。授課經歷為酒業(yè)勁牌公司、國企湖北廣電網絡、醫(yī)療武漢市兒童醫(yī)院、中南出版?zhèn)髅郊瘓F等提供多次培訓。個人特色在國內外一流期刊發(fā)表20余篇論文，主持四項國家自然科學基金項目。課程方向營銷/品牌/客戶服務、新媒體主講課題《消費者行為學》《市場營銷》《品牌定位》《... 查看朱華偉講師詳細介紹>>

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鐘旭  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領域：客戶服務溝通技巧

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：鐘旭 簡介注冊國際高級職業(yè)培訓師 中國注冊培訓師北京科技大學信息管理專業(yè)中國報關協會理事通關領域研究員花旗銀行、農商銀行國際貿易結算部特約培訓講師互聯網、大數據思維解析師通信運營商各省市指定培訓講師通信咨詢機構特約講師 部分主講課題《基于客戶體驗感知管理的服務質量提升》 《客戶服務質量與投訴處理技巧能力提升》 《基于大數據的客戶服務質量提升》 《全方... 查看鐘旭講師詳細介紹>>

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孫嵐  培訓講師

常駐地：[]

擅長領域：團隊銷售客戶服務

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：國際職業(yè)培訓師行業(yè)協會授權高級培訓師海南真誠服務有限公司總經理?？谑猩鐓^(qū)文明促進會副秘書長海南大學形象研究室特邀禮儀培訓師西蔓色彩amp;#8226;孫藝工作室特邀禮儀導師專題研究主題禮儀課程多年，研發(fā)出三三制培訓風格。擔任多家企業(yè)禮儀培訓課程的設計和主講工作。擅長將銷售禮儀、社交禮儀、商務禮儀與工作實務進行操作訓練。曾多次參加國內外品牌課程訓練，接受過PT... 查看孫嵐講師詳細介紹>>

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金薇  培訓講師

常駐地：[廊坊]

擅長領域：商務禮儀客戶服務銷售技巧

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：金薇老師中國酒店管理委員會酒店餐飲企業(yè)內訓專家中國酒店餐飲“瓶頸管理—按效果付費”咨詢團顧問中國培訓網、贏在前沿、中國食文化協會、先之酒店教育集團特聘講師從業(yè)經歷五余年酒店餐飲、會所經營管理工作經歷；曾親自帶隊籌建幾家大型綜合型場所；并擔任過多家連鎖酒店及會所的高管職務。09年成為高級職業(yè)培訓師，將成熟的經營管理經驗與職業(yè)培訓充分融合，形成了獨特的酒店管理培... 查看金薇講師詳細介紹>>

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李祥  培訓講師

常駐地：[南京]

擅長領域：房地產 高效溝通 客戶服務

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：李祥老師北大房地產課題研究組總裁班品牌客服專家萬科、世茂等企業(yè)優(yōu)秀講師、帶教人房地產客戶關系管理實戰(zhàn)專家前品質房企品牌客服中心總經理前明源地產研究院首席客戶服務官擅長領域客戶關系管理、客戶體驗管理、組織架構搭建、客戶關系及品牌業(yè)務咨詢、滿意度及交付體系、風險管控、施工圖審查、危機事件處理、群訴處理及應對、設計缺陷及痛點解析、客戶運營及管理、品牌建設及發(fā)展從業(yè)... 查看李祥講師詳細介紹>>

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劉人杰  培訓講師

常駐地：[上海]

擅長領域：培訓管理演講口才客戶服務

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：劉人杰老師學習體驗設計師，多個500強企業(yè)的創(chuàng)新顧問，IAF特邀導師，StartUp Weekend Global 導師，StartUp Leadership Program 中國導師，同濟大學設計創(chuàng)意學員特聘導師擅長領域： 設計思維、服務及流程改造、用戶痛點挖掘、服務系統(tǒng)藍圖設計主講課程:《設計思維：以用戶體驗為核心的創(chuàng)新能力》《講故事：如何完成一場像TE... 查看劉人杰講師詳細介紹>>

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魏然  培訓講師

常駐地：[濟南]

擅長領域：保險 客戶服務

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：魏然 南開大學（985雙一流）學士、山東大學（985雙一流）碩士從業(yè)經歷：有18年的保險理賠經驗，曾就職于天安保險公司、陽光保險公司，凱泰銘科技、云險科技、眾保聯科技等多家保險科技公司。個人特色：中國保險行業(yè)協會、中國銀行保險報特邀講師，中國保險網絡大學反欺詐制式課程主講教師、中級經濟師職稱、仲裁員；熟悉保險理賠全流程，致力于反保險欺詐領域研究，于2013... 查看魏然講師詳細介紹>>

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黃金紅  培訓講師

常駐地：[北京]

擅長領域：客戶服務

服務行業(yè)：不限行業(yè)

講師簡介：黃金紅 北京工業(yè)大學信息服務專業(yè)碩士；從業(yè)經歷：歷任網約車企業(yè)滴滴集團副總裁/客服中心總經理，電商企業(yè)京東集團副總裁/客服中心總經理，新奧燃氣集團客服中心總經理，IT企業(yè)聯想集團客服中心業(yè)務總監(jiān)；授課經歷：電商、IT、通信、電力、銀行、保險、酒水、汽車；個人特色：北京市三八紅旗手，COPC國際高績效標準委員會全球觀察員，中國區(qū)委員。 部分課程《緊貼用戶體驗... 查看黃金紅講師詳細介紹>>

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