金融行業(yè)通用管理培訓(xùn)專家：蔡錦

【專家簡(jiǎn)介】：

工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲(chǔ)行管理課程特邀專家老師

中信銀行、招商銀行、南京銀行管理課程專家

民生銀行總部重點(diǎn)項(xiàng)目“崗位帶教”項(xiàng)目專家、授課導(dǎo)師

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘管理學(xué)教授

十年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、四年金融行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)

保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)員工經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人

平安保險(xiǎn)管理課程顧問

建行總部及分支機(jī)構(gòu)返聘20場(chǎng)+，農(nóng)行總部及分支機(jī)構(gòu)返聘15場(chǎng)+，南京銀行總部返聘20場(chǎng)+

【專業(yè)背景】：

曾任世界500強(qiáng)（GE、富士）人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理

世界金融50強(qiáng)（MIZUHO金融集團(tuán)大連）人力資源經(jīng)理（總括管理）

中外TWI-MTP推進(jìn)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)（TWI基層管理課程、MTP中層管理課程）

大連市企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

大連明德中小企業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、培訓(xùn)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) MTP（中層管理技能）課程導(dǎo)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) TWI系列（基層管理技能-工作指導(dǎo)、工作關(guān)系：建立人際信賴關(guān)系、工作改善：?jiǎn)栴}解決與績(jī)效提升）課程導(dǎo)師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

英國(guó)伯贊《思維導(dǎo)圖》管理師

國(guó)際PTT認(rèn)證職業(yè)講師

行動(dòng)教練協(xié)會(huì)授權(quán)行動(dòng)教練講師

六秒情商認(rèn)證實(shí)踐家

著書《服從力》、《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP企業(yè)管理研修教程訓(xùn)練指導(dǎo)員手冊(cè)》、《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP企業(yè)管理研修教程學(xué)員手冊(cè)》

法學(xué)碩士

【主講課程】：

管理類/領(lǐng)導(dǎo)力類

《情景化管理技能提升》：將管理者每天的工作濃縮成24個(gè)工作場(chǎng)景，最大限度還原工作的實(shí)際場(chǎng)景，解決實(shí)際問題。

《支行長(zhǎng)管理技能提升》：將支行長(zhǎng)的工作從事務(wù)管理角度和員工管理角度出發(fā)，解決支行長(zhǎng)管理過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題。

《情景領(lǐng)導(dǎo)力》：基于《情境領(lǐng)導(dǎo)》的模型，優(yōu)化四種領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)并給出4類對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力型態(tài)的解決方案、方法與工具，便于落地。

《教練型管理者/教練型領(lǐng)導(dǎo)者》：基于新生代員工的特點(diǎn)、人的需求與動(dòng)機(jī)理論，結(jié)合教練技術(shù)和管理的原理與原則，幫助管理者成人達(dá)己。

技能類

《場(chǎng)景化多維度溝通》：從向上、向下、橫向、對(duì)外溝通四個(gè)維度，運(yùn)用場(chǎng)景化模式學(xué)習(xí)職場(chǎng)溝通技能。

《問題分析與解決》：從“事”的角度和“人”的角度兩方面出發(fā)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的問題分析與解決流程，配合相應(yīng)工具，掌握問題分析與解決的方法。

《結(jié)構(gòu)化崗位帶教》：基于崗位帶教的基本原理與原則，萃取崗位經(jīng)驗(yàn)，從“指導(dǎo)”和“支持”兩方面入手，讓帶教人員準(zhǔn)確、快速對(duì)新員工、新崗位人員進(jìn)行帶教。

《結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)》：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的流程、工具和模板，讓學(xué)員掌握工作匯報(bào)的技能。