何慧慧

曾任：北京世華集團客戶服務培訓經理
曾任：國際金鑰匙聯(lián)盟理事單位RH培訓總監(jiān)
5年企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經驗
8年禮儀及服務溝通培訓+咨詢輔導
何慧老師曾于大型企業(yè)任職培訓總監(jiān)，結合客戶服務培訓經驗，經過何老師的培訓后，員工禮儀素養(yǎng)、服務效能、服務技巧等方面提升效果明顯；并常年來活躍在講臺+終端客戶群體，一邊是導師，一邊是客戶體驗師。深入客戶消費動機及服務體驗感的研究。致力于企業(yè)客戶服務溝通、商務禮儀落地等實操研究，通過大量企業(yè)咨詢了解企業(yè)發(fā)展。并為移動、銀行、電力等企業(yè)提供人才建設項目服務、客戶服務督導、禮儀、溝通綜合訓練。   

主講課程

 1. 《尊者為王——管理者情商修煉與商務禮儀》
2. 《禮贏人心——服務禮儀》
3. 《禮行天下——銷售禮儀》
4. 《禮儀之家——地產及物業(yè)服務溝通禮儀》
5. 《窗口禮儀——電網(wǎng)及通信類 終端網(wǎng)點服務禮儀》
6. 《銀行定制——銀行網(wǎng)點服務禮儀及標準流程提升》
7. 《打開客戶心門——1階終端服務人員銷售溝通技巧》
8. 《服務高手鍛造——2階主動服務心態(tài)塑造及服務溝通》
9. 《服務專家養(yǎng)成——3階服務冠軍的必修技能》
10. 《電商時代的線上服務營銷技巧》
11. 《銀行全員服務意識提升與溝通技巧》
12. 《服務終端微咨詢——定制化課程+現(xiàn)場咨詢調研》
13. 《商務氣場360度塑造 版權課程》
14. 《非暴力溝通讀書會+職場落地運用學習》   

何老師的課程氛圍非常輕松活躍，個人形象與魅力共存，深受學員喜愛。每一堂課都會根據(jù)學員的實際需求出發(fā)來設計課程內容，課程吻合度非常高。
一、 瞄準：課程需求，細致調研、專業(yè)定制、精準對接。
二、 靶心：理論+實際相結合，一擊命要、直擊工作中實操難點。
三、 拆解：知識要領使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運用。
四、 強化：體驗式訓練加模擬場景教練，形成肌肉記憶。