宋煒楠—實(shí)戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家

★ 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

★ 注冊(cè)企業(yè)服務(wù)管理培訓(xùn)師

★ 香港禮儀協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

★ 禮譽(yù)華夏商學(xué)院特聘禮儀培訓(xùn)師

★ 中國(guó)形象禮儀協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)禮儀師

★ 中國(guó)形象禮儀協(xié)會(huì)注冊(cè)形象管理師

★ ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形體禮儀培訓(xùn)師

職業(yè)履歷

十年營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，上千人的客戶服務(wù)指導(dǎo)，上百家4S店服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

宋煒楠老師根據(jù)客戶實(shí)際需求，內(nèi)容聚焦，定制專(zhuān)屬課程；結(jié)合典型工作情景，把疑難和困惑問(wèn)題即有效落地轉(zhuǎn)化；課程可以結(jié)合各行業(yè)具體實(shí)際情況，適用于多種場(chǎng)景，多維度拓展。

培訓(xùn)風(fēng)格

體驗(yàn)感強(qiáng)：通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，結(jié)合人際交往心理學(xué)，來(lái)講述禮儀技能，    而達(dá)到最佳的授課效果

互動(dòng)性強(qiáng)：通過(guò)與學(xué)員之間的互動(dòng)交流，吸收課程的精髓，以此來(lái)提高學(xué)員的積極性，激發(fā)參與感，增強(qiáng)學(xué)員關(guān)注度

呈現(xiàn)方式：課堂學(xué)用結(jié)合，采用理論講授、活動(dòng)、演練、討論與實(shí)操訓(xùn)練多種方法，達(dá)到教學(xué)目的

精品課程

《禮·序——學(xué)生成長(zhǎng)禮程》系列

1. 《小學(xué)生校園禮儀》

2. 《大學(xué)生應(yīng)聘禮儀》

3. 《新員工入職保護(hù)傘》

《禮·通——職業(yè)進(jìn)階禮儀》系列

1．《職場(chǎng)中賽車(chē)手》

2．《職場(chǎng)升遷——游刃有余》

3．《優(yōu)秀職教——自我超越》

《禮·遇——高端商務(wù)禮儀》系列

1. 《打造優(yōu)質(zhì)政企關(guān)系》

2. 《冠軍企業(yè)商務(wù)禮儀》

3. 《破解圈層的核心地圖》

《禮·尊——效能服務(wù)禮儀》系列

1．《高效驅(qū)動(dòng)——醫(yī)美禮越花容》

2．《醫(yī)者仁心——仁愛(ài)暖心服務(wù)》

3．《創(chuàng)新突圍——酒店效能服務(wù)》

4．《金牌物業(yè)——物業(yè)禮尊服務(wù)》

5．《化被動(dòng)為主動(dòng)——銀行服務(wù)禮儀》

6．《服務(wù)蛻變，增效攬儲(chǔ)——銀行服務(wù)禮儀》

7．《4S店績(jī)效增長(zhǎng)核心要素——客戶有“禮”》

《禮·嬴——賦能宴請(qǐng)文化》系列

1. 《商務(wù)宴請(qǐng)之客情高手》

2. 《關(guān)系打造——金典宴請(qǐng)》

《禮·行——暢通營(yíng)銷(xiāo)禮儀》系列

1．《破譯解碼隱形營(yíng)銷(xiāo)》

2．《無(wú)障礙營(yíng)銷(xiāo)的核心鍛造——營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

《禮·運(yùn)——高效政務(wù)禮儀》系列

1. 《政務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)》

2. 《政務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)憂接待手冊(cè)》

客戶見(jiàn)證

禮譽(yù)華夏商學(xué)院、沁邦文化有限公司華夏禮友會(huì)、中國(guó)國(guó)際航空公司、海南航空、萬(wàn)科、重慶水務(wù)、陸港物業(yè)、陜西煤化、農(nóng)信通、東北大學(xué)、西鳳酒、溫州商城、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、美爾旅居、福晟集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、廣東德澳智慧醫(yī)療科技有限公司、深圳市佰家酒店管理有限公司。

部分客戶評(píng)價(jià)：

1、走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和當(dāng)前市場(chǎng)上同類(lèi)課程可能大同小異，但學(xué)完之后才嘆為聽(tīng)止——與其說(shuō)這場(chǎng)培訓(xùn)課，還不如說(shuō)這是一趟心靈成長(zhǎng)之旅。

——禮譽(yù)華夏商學(xué)院 白院長(zhǎng)

2、在開(kāi)始職場(chǎng)生涯前，聽(tīng)宋老師的課受益匪淺，既有深刻的理論內(nèi)涵，又有豐富的實(shí)踐案例；既有縱橫職場(chǎng)的前沿洞察，又有落地生根的執(zhí)行工具；既有活躍生動(dòng)的課堂氣氛，又有接地氣的精辟智慧，讓我們的學(xué)員充滿信心的奔赴職場(chǎng)。

——沁邦文化有限公司 劉總

3、沒(méi)有聽(tīng)您的課前，我們花了很多時(shí)間，似乎做了很多無(wú)用功，聽(tīng)了您的課后，大家如獲至寶，有一種眼前突然一亮的欣喜。真是，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如專(zhuān)業(yè)人士指路！

——廣東德澳智慧醫(yī)療科技有限公司 文總

4、參加《酒店精細(xì)化三心服務(wù)》培訓(xùn)，大家感到收獲頗多。通過(guò)交流學(xué)習(xí)體會(huì)，學(xué)習(xí)如何將個(gè)性化服務(wù)植入到客戶心中，增強(qiáng)了大家服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)的效率，課程內(nèi)容容易落地轉(zhuǎn)化，學(xué)以致用，讓大家有了更深的服務(wù)認(rèn)識(shí)。

——深圳市佰家酒店管理有限公司 黃總