楊宜諾    

 從業(yè)經(jīng)歷：多年銀行授課經(jīng)驗(yàn)，至2018年入行至今，已和安徽、江蘇、廣州、山東、河北、湖北、浙江等全國多省市的多家銀行合作，服務(wù)學(xué)員超數(shù)萬人。為多家銀行提供服務(wù)禮儀、廳堂、外拓營銷、電話營銷、沙龍活動(dòng)、社群經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，產(chǎn)能提升的咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)，以及參與多家銀行的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目。

授課經(jīng)歷：中國工商銀行：煙臺(tái)工行、威海工行、日照工行、聊城工行、衡水工行、廣州工行各支行、揚(yáng)州工行、合肥分行、泰安工行、鹽城工行、泰州工行…
中國農(nóng)業(yè)銀行：合肥分行、蕪湖分行、濟(jì)南分行、青島分行各支行、濱州分行…
中國建設(shè)銀行：臨沂分行、日照分行、萊蕪分行、菏澤分行、日照分行、上海市分行…
中國銀行：菏澤分行、南京分行、濟(jì)南分行、馬鞍山分行、邢臺(tái)分行....
中國郵儲(chǔ)銀行：合肥分行、六安分行、安慶分行、蕪湖分行、日照分行、菏澤分行、濱州分行、煙臺(tái)分行…其他銀行：臨沂蘭山農(nóng)商行、徐州農(nóng)商行、鄂州農(nóng)商行、平安銀行青島分行、日照銀行、衡水銀行....

個(gè)人特色：IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師，高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師，                           我是好講師全國總決賽金科導(dǎo)師，中國安全防偽研制中心認(rèn)證講師，中國農(nóng)業(yè)銀行長期合作講師，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行長期特聘講師。    

部分課程

《 銀行廳堂服務(wù)與營銷培訓(xùn)》
《卓越銀行客戶經(jīng)理：營銷技巧與客戶關(guān)系深化》
《贏在柜面——柜面營銷與服務(wù)技巧提升課程大綱》
《坐商變行商——銀行外拓營銷技巧提升》
《心營銷——廳堂營銷技能提升》
《客戶投訴處理與心態(tài)重建》
《變?cè)V為金-客戶投訴處理技巧》
《四季理財(cái)---讓你輕松實(shí)現(xiàn)交叉銷售》
《效能為終-細(xì)分客群經(jīng)營和需求導(dǎo)向的營銷策略》
《銀行廳堂服務(wù)與營銷培訓(xùn)課程大綱》
《銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課綱》
《警示教育四戒尺，上好職業(yè)第一課》
《 銀行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作坊》
《反電詐與反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)》
《有禮走遍天下--銀行卓越禮儀服務(wù)塑造 》
《 銀行財(cái)富流沙盤實(shí)戰(zhàn)課程大綱》
《 第五套人民幣貨幣防偽與反假》
《“火眼金睛”——快速識(shí)別真假幣》
《銷售從”心“開始》
《 從心出發(fā)，以禮相待——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》
《破繭成蝶---公眾演講與表達(dá)》
《跨越心墻，協(xié)作同行——跨部門溝通與協(xié)作》
《職場“宮心記“——員工職業(yè)素養(yǎng)提升錦囊》
《打造職場幸福力——情緒壓力管理課程大綱》
《DISC性格色彩識(shí)人術(shù)》
《卓越銀行客戶經(jīng)理：營銷技巧與客戶關(guān)系深化》
《個(gè)人客戶經(jīng)理營銷技能提升》
《廳堂營銷與服務(wù)禮儀》
《贏在柜面——柜面營銷技能提升》
《坐商變行商——銀行外拓營銷技巧提升》
《銀行財(cái)富流沙盤實(shí)戰(zhàn)》
《銀行營銷活動(dòng)創(chuàng)意策劃》
《銀行大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)提升技巧》
《理財(cái)經(jīng)理全場景營銷能力實(shí)戰(zhàn)攻略》
《銀行開門紅旺季營銷實(shí)訓(xùn)》
《效能為終-細(xì)分客群經(jīng)營和需求導(dǎo)向的營銷策略》
《四季理財(cái)---讓你輕松實(shí)現(xiàn)交叉銷售》
《客戶關(guān)系概述，客戶互動(dòng)，客戶關(guān)懷，客戶滿意度》
《存量客戶維護(hù)與激活》
《銀行存量客戶精準(zhǔn)營銷綜合能力提升》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升訓(xùn)練營》
《貨幣防偽與反假》
《識(shí)假四步法——實(shí)操大練兵》
《假幣收繳流程與處罰機(jī)制》
《美元防偽與鑒別》
《殘損幣兌換、不宜流通人民幣綜合精講》
《反電詐與反洗錢賬戶風(fēng)險(xiǎn)管控》
《反洗錢工作與實(shí)務(wù)》
《客戶投訴處理與心態(tài)重建》
《從心出發(fā)，以禮相待——銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀提升》
《變?cè)V為金——客戶投訴技巧處理》
《銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課綱》
《打造職場幸福力——情緒壓力管理與陽光心態(tài)建設(shè)》
《職場“宮心記“——員工職業(yè)素養(yǎng)提升錦囊》
《跨越心墻，協(xié)作同行——跨部門溝通與協(xié)作》
《破繭成蝶---公眾演講與表達(dá)》
 《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
 《課程呈現(xiàn)演繹技巧》
《客戶關(guān)系概述，客戶互動(dòng)，客戶關(guān)懷，客戶滿意度》（錄制課）