一、企業(yè)債務和特性 1、 何謂欠債2、 欠債產生的原因3、 企業(yè)債務的矛盾4、 拖欠款的損失二、商賬部的成立 1、 商賬部的建立2、 組織結構3、 職責4、 日常工作5、 收賬信念6、 追賬員的特性7、 收賬原則三、客戶分析 1、 客戶分類2、 債務分析3、 十大拒付藉口4、 危險訊號四、賬單管理 1、 賬單管理系統(tǒng)2、 賬齡分析報告3、 客戶應收賬報告4、 停止供貨名單五、客戶投訴系統(tǒng) 1、 客戶投訴2、 投訴回應的程序六、收賬政策 1、 企業(yè)收賬2、 收賬方法3、 收賬人員的授權與獎勵4、 回收時間表5、 回收方法6、拖欠款的對應方法七、追收技巧 1、 收賬前的思考2、 增加收賬效果的方法

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課程大綱： 　　章：應收帳管理 　　一、企業(yè)賒銷健康體檢 　　簽訂合約之前 　　發(fā)出“請款單” 　　收款 　　處理問題賬款 　　公司管理 　　二、企業(yè)與應收帳 　　應收帳與債務 　　應收帳與企業(yè)發(fā)展 　　三、企業(yè)債務的特性 　　何謂欠債 　　欠債產生的原因 　　企業(yè)債務的矛盾 　　拖欠債的損失 　　四、商賬部的成立 　　商賬部的建立 　　組織結構 　　職責 　　日常工作 　　收賬信念 　　追賬員的特性 　　收賬原則 　　五、管理銷售文件 　　賒銷文件的整理 　　合同的重要性 　　合同管理 　　六、確認欠債者 　　法定名稱與貿易名稱 　　不同的債務人 　　七、評估回收的可能性 　　評估回收率的技

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企業(yè)信貸（賒銷）觀念 1、業(yè)務員的職責 2、信貸（賒銷）的基礎 3、信用銷售的壞處 4、拖欠款的損失 發(fā)貨前的準備工作 1、溝通 2、送貨 3、跟進方法 業(yè)務員應具備的賒銷常識 1、法律與經濟活動 2、收賬的重要性 3、呆、壞賬的發(fā)生原因 4、客戶調查 賒銷業(yè)務流程 1、新的業(yè)務流程 2、業(yè)務員應配合的動作 資料搜集的方法 1、實地調查 2、間接調查 企業(yè)提問并解答 收賬 1、認識風險 2、十大遲付理由 3、危險訊號 4、收賬常識 5、收款的正確態(tài)度 6、收款方案 7、收款成績檢查 8、獎勵制度 ...

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sup2; 企業(yè)債務和特性 1、何謂欠債2、欠債產生的原因3、企業(yè)債務的矛盾4、拖欠款的損失sup2; 商帳部的成立 1、商帳部的成立2、組織結構3、職責4、日常工作5、收帳信念6、追帳原則sup2; 客戶分析 1、客戶分類2、債務分析3、十大拒付藉口4、危險訊號3、過期賬款的賬齡分析sup2; 賬單管理 1、賬單管理系統(tǒng)2、賬齡分析報告3、客戶應收帳報告4、停止供貨名單sup2; 客戶投訴系統(tǒng) 1、客戶投訴2、投訴回應的程序sup2; 收帳政策 1、企業(yè)收帳2、收帳方法3、收帳人員的授權與獎勵4、回收時間表5、回收方法sup2; 拖欠款的對應方法 1、收帳前的思考2、增加收帳效果的方法3、如

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　　企業(yè)提問并解答 1、目前賒銷的狀況2、企業(yè)對風險的看法3、企業(yè)的貨款回收方式4、銷售合同5、減低風險的技巧6、收款7、賒銷應注意的事項　　重新定義賒銷 1、能否不賒銷2、賒銷的費用3、重新衡量風險4、賒銷的真義　　現(xiàn)金流的思考 1、利潤與現(xiàn)金2、賒銷與現(xiàn)金3、改善現(xiàn)金流　　實施賒銷管理 1、業(yè)務流程2、調查客戶的信用3、賒銷額度　　賒銷為何會失敗 　　使賒銷變?yōu)殇N售的利器 1、博弈論2、創(chuàng)建系統(tǒng)3、建立證據(jù)鏈　　賒銷與企業(yè)管理 1、企業(yè)策略2、供應商的關系3、倉庫管理4、客戶關系5、銷售政策...

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　　一、 快速讀懂財務報表　　1、資產負債表　　2、如何理解報表上的財務數(shù)字　　3、公司的各項經營活動在報表上怎樣反映　　4、從公司財務管理的角度重新審視資產負債表　　5、從管理的角度解讀利潤表　　6、利潤是如何形成的　　7、各種利潤率及各項成本費用比率分析　　二、利用財務數(shù)據(jù)分析并改善經營績效　　1、公司財務運作的核心思路：影響企業(yè)績效的三大環(huán)節(jié)　　2、資金效率、風險的分析與控制——營運資本分析　　3、財務比率綜合分析法　　4、企業(yè)獲利能力分析： ROA、ROE　　5、現(xiàn)金與利潤的權衡　　三、成本管理——有效控制成本和費用　　1、成本的劃分思路：針對項目節(jié)點有效控制成本　　2、直接成本、間接

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