講 管理與職業(yè)管理者　　1、什么是好的管理？　　l 管理的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)　　l 實(shí)戰(zhàn)視角：何謂好的管理　　2．高屋建瓴：管理的職責(zé)與流程　　第二講：績(jī)效軌道：目標(biāo)績(jī)效管理　　思考：為什么管理者常常感到員工執(zhí)行不力　　1．何謂目標(biāo)管理　　2．如何制定有效的目標(biāo)　　3．從目標(biāo)到績(jī)效管理　　4．月度計(jì)劃如何納入績(jī)效考核　　6．如何做績(jī)效追蹤　　7．如何進(jìn)行績(jī)效面談　　8．考核結(jié)果如何運(yùn)用　　第三講：績(jī)效發(fā)動(dòng)機(jī)：卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)　　1. 領(lǐng)導(dǎo)力之本　　l 賞罰有信　　l 帶人帶心　　2、 用人得法：情景領(lǐng)導(dǎo)　　l 員工發(fā)展的四個(gè)階段：R1、R2、R3、R4　　l 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3

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　　單元 溝通觀念與概述　　1、什么是溝通概述　　2、溝通的目的和特性　　3、溝通的過程模式　　4、溝通的形式及渠道　　5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析　　6、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因　　7、游戲：溝通傾聽五角星分析　　第二單元 說話的技巧　　1、說話的工具　　2、語言的分類（社會(huì)語言、身體語言、心理語言）　　視頻案例1：社會(huì)語言的例子　　視頻案例2：身體語言的例子　　視頻案例3：心理語言的例子　　3、溝通中的邏輯論證與邏輯組合技巧　　案例1：李主管的邏輯論證引導(dǎo)下屬努力工作　　案例2：李主管的批評(píng)部屬的邏輯組合技巧　　4、溝通中非語言包含哪些方面　　5、如何解讀非語言的含義　　案例1：眼神

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　　單元TWIJI工作教導(dǎo)　　1、何謂督導(dǎo)人員　　2、督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件　　3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念　　4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）　　5、工作教導(dǎo)四階段法　　6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)　　7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)掣例分析）　　8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)掣例演練）　　9、冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)原則　　10、感覺的教導(dǎo)原則　　11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則　　12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力　　13、TWI—JI教導(dǎo)評(píng)價(jià)表的運(yùn)用　　14、實(shí)施正確的工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果　　15、VCD觀賞學(xué)習(xí)：[李組長(zhǎng)是如何成功實(shí)施工作教導(dǎo)的？]　　第二單元TWIJR工作關(guān)系　　1、督導(dǎo)人員存在的意義

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　　一、 前言　　認(rèn)識(shí)三四級(jí)市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義　　有效運(yùn)作三四級(jí)市場(chǎng)的必要性　　二、 家電三四級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作中的現(xiàn)實(shí)困難　　現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)銷商運(yùn)作主要問題　　主要原因分析　　三、 家電三四級(jí)市場(chǎng)的解讀　　市場(chǎng)宏觀背景的認(rèn)識(shí)　　市場(chǎng)需求特點(diǎn)分析　　消費(fèi)者結(jié)構(gòu)與行為分析　　三四級(jí)市場(chǎng)的渠道現(xiàn)狀　　三四級(jí)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)　　四、 家電三四級(jí)市場(chǎng)主要營(yíng)銷原則與運(yùn)作模式　　三四市場(chǎng)的營(yíng)銷原則　　主要的運(yùn)作模式介紹　　相關(guān)案例分享　　五、 家電三四級(jí)市場(chǎng)的科學(xué)規(guī)劃　　區(qū)域市場(chǎng)布局與分類　　不同類型市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)定位與策略導(dǎo)向　　把握開發(fā)的節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)見利見效　　六、 三四級(jí)家電市場(chǎng)具體營(yíng)銷策略的制定　　產(chǎn)品定位與組合策略　

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一、 年度營(yíng)銷計(jì)劃中常見問題及其認(rèn)識(shí) （1.5小時(shí)）a) 計(jì)劃制定與管理中主要問題b) 國(guó)內(nèi)企業(yè)導(dǎo)致計(jì)劃失敗的主要原因分析c) 正確的年度營(yíng)銷計(jì)劃的特點(diǎn)d) 成功的年度營(yíng)銷計(jì)劃管理e) 案例研討：某企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃的失敗原因分析二、 年度營(yíng)銷計(jì)劃制定的基本結(jié)構(gòu)與核心內(nèi)容 （1.5小時(shí)）a) 年度營(yíng)銷計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與核心內(nèi)容b) 計(jì)劃制定中的前提及其流程c) 基于計(jì)劃的研、供、產(chǎn)、銷的縱向協(xié)同d) 基于計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部的橫向協(xié)同e) 案例：某企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃的結(jié)構(gòu)解析三、 計(jì)劃具體制定方法與工具 （3.0小時(shí)）a) 如何做好上年度計(jì)劃執(zhí)行的總結(jié) i. 需要總結(jié)主要內(nèi)容及其原則 ii. 相應(yīng)的總結(jié)思路與

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一、 營(yíng)銷策劃概論與創(chuàng)新思考 （1.0小時(shí)）a) 正確理解營(yíng)銷策劃b) 營(yíng)銷策劃的主要步驟與方法c) 營(yíng)銷創(chuàng)意來源及其思維方法d) 案例：典型營(yíng)銷策劃案例分享二、 營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃方法與案例分享 （1.5小時(shí)）a) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇及其營(yíng)銷模式創(chuàng)新b) 品牌定位策劃與關(guān)鍵詞提煉c) 新品概念創(chuàng)意來源與創(chuàng)新策略d) 各類實(shí)戰(zhàn)案例分享與點(diǎn)評(píng)三、 營(yíng)銷策略策劃方法與案例分享 （2.0小時(shí)）a) 整合營(yíng)銷傳播的思想和常用策略b) 廣告、新聞軟文、公關(guān)策劃要點(diǎn)與主要策略介紹c) 各類促銷主題創(chuàng)意與手段創(chuàng)新d) 各類典型案例分享四、 營(yíng)銷策劃的執(zhí)行和評(píng)估 （1.5小時(shí)）a) “三分策劃與七分執(zhí)行”的理念b) 營(yíng)銷

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