溫語禾老師的內訓課程
WIIFY：引起注意，激發(fā)學習動機，描述學習目標；分組：隨機方式形成六人小組，選出組長。1、什么是情緒？1.1 情緒的產生——ABC模式1.2 人類共通的情緒反應和表現(xiàn)1.3 如何評價情緒的作用：積極情緒和消極情緒1.4 情緒強度與工作績效的關系：2、什么是壓力？2.1 量表自評：測測工作壓力有多大？2.2 覺察：壓力和動力下的情緒和身體反應3、情緒壓力管理在工作中的運用3.1 壓力曲線圖3.1.1 認識個體情緒與動力、壓力的關系及對工作績效的影響；3.1.2 領導者要認識壓力感知的個體差異；3.2 小組討論：在工作中經(jīng)常遇到哪些壓力事件及如何應對？3.3 分享、回饋、總結：管理者在 日常工作