一、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》1、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與國(guó)際貿(mào)易慣例2、C組術(shù)語(yǔ)及其實(shí)戰(zhàn)中的相關(guān)解讀3、F組術(shù)語(yǔ)及其實(shí)戰(zhàn)中的相關(guān)解讀4、D組術(shù)語(yǔ)及其實(shí)戰(zhàn)中的相關(guān)解讀5、E組術(shù)語(yǔ)及其實(shí)戰(zhàn)中的相關(guān)解讀6、常用術(shù)語(yǔ)的比對(duì)分析二、國(guó)際貿(mào)易合同的條件與主要條款1、品質(zhì)條款1）交貨2）交單3）品質(zhì)與商品商銷(xiāo)性擔(dān)保4）商品屬性的明示與默示擔(dān)保5）銷(xiāo)售包轉(zhuǎn)與品質(zhì)條款2、數(shù)量條款1）溢短裝條款2）數(shù)量與結(jié)算金額3）數(shù)量與價(jià)格修正3、裝運(yùn)條款1）裝運(yùn)港與目的港2）港雜費(fèi)與運(yùn)費(fèi)3）交貨期與裝運(yùn)期4、價(jià)格條款1）貿(mào)易方式與價(jià)格條款2）國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)5、支付條款6、其他條款1）檢驗(yàn)檢疫2）爭(zhēng)議與索賠三、船務(wù)與單證Os

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講進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際操作技巧1.進(jìn)出口貿(mào)易的詢、報(bào)價(jià)技巧2.國(guó)際貿(mào)易的商務(wù)談判技巧3.單、證、船、貨管理流程4.進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)防范5.如何識(shí)別外貿(mào)代理中的陷阱6.如何處理客戶的寄樣要求7.國(guó)際貿(mào)易合同的制定及詐騙防范8.如何成為一個(gè)成熟的海外參展商9.外貿(mào)新手尋找國(guó)外客戶的策略10.如何合理利用中國(guó)的關(guān)系潛規(guī)則11.尋找潛國(guó)際在客戶的16條軍規(guī)第二講國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研一、影響國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的因素1、客戶層級(jí)2、國(guó)別特征3、商品屬性4、社會(huì)文化5、宏觀環(huán)境二、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容1、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研與分析2、企業(yè)所處的行業(yè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查與分析3、行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)狀況

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講進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際操作技巧1.進(jìn)出口貿(mào)易的詢、報(bào)價(jià)技巧2.國(guó)際貿(mào)易的商務(wù)談判技巧3.單、證、船、貨管理流程4.進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)防范5.如何識(shí)別外貿(mào)代理中的陷阱6.如何處理客戶的寄樣要求7.國(guó)際貿(mào)易合同的制定及詐騙防范8.如何成為一個(gè)成熟的海外參展商9.外貿(mào)新手尋找國(guó)外客戶的策略10.如何合理利用中國(guó)的關(guān)系潛規(guī)則11.尋找潛國(guó)際在客戶的16條軍規(guī)第二講進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的客戶關(guān)系處理1.開(kāi)發(fā)新客戶與維持老客戶的利弊對(duì)比2.如何業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程探詢老客戶的業(yè)務(wù)走向3.識(shí)別和防范老客戶的叛變4.探詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶的策略5.了解并理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶的期望與意愿6.面對(duì)對(duì)手的歐美客戶，應(yīng)注意的問(wèn)題7.構(gòu)建國(guó)際網(wǎng)

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講國(guó)際貿(mào)易法規(guī)綜述一、各國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律簡(jiǎn)介和比較二、世界貿(mào)易組織相應(yīng)規(guī)則對(duì)不同企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的影響三、世界貿(mào)易組織的傾銷(xiāo)與反傾銷(xiāo)措施、臨時(shí)及永久保障措施對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的影響四、如何應(yīng)對(duì)國(guó)家間貿(mào)易摩擦給進(jìn)出口業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響五、取消出口配額和降低進(jìn)口關(guān)稅對(duì)企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的影響及企業(yè)應(yīng)對(duì)措施六、國(guó)際貿(mào)易慣例和國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)第二講國(guó)際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)和相應(yīng)對(duì)策一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)二、了解國(guó)際貿(mào)易理論機(jī)制，打造國(guó)際貿(mào)易新思維三、自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略四、直面國(guó)際貿(mào)易變革，進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)采取的相應(yīng)對(duì)策五、中小企業(yè)的生存和發(fā)展機(jī)遇第三講我國(guó)的外貿(mào)法對(duì)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)的影響一、中小企業(yè)

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講國(guó)際貿(mào)易慣例與國(guó)際貿(mào)易法規(guī)綜述一、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則及其實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧1、通則13條術(shù)語(yǔ)綜述及相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)利弊與風(fēng)險(xiǎn)分析2、F組術(shù)語(yǔ)與C組術(shù)語(yǔ)的比較3、案例點(diǎn)評(píng)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用和風(fēng)險(xiǎn)分析4、對(duì)出口企業(yè)術(shù)語(yǔ)使用的建議二、各國(guó)因法系的差異對(duì)通則理解的偏差及實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)對(duì)措施1、美國(guó)的對(duì)外貿(mào)易修訂本以及英美法系國(guó)家對(duì)術(shù)語(yǔ)的解釋2、我國(guó)出口的重災(zāi)區(qū)國(guó)家中通則應(yīng)用的特殊情況3、大陸法系中對(duì)通則解釋的例外4、案例點(diǎn)評(píng)針對(duì)不同國(guó)家的客商所采用的術(shù)語(yǔ)的異同5、結(jié)算方式對(duì)術(shù)語(yǔ)選擇的影響三、WTO救濟(jì)措施對(duì)企業(yè)出口貿(mào)易的影響和企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施1、WTO的反傾銷(xiāo)守則及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略2、反傾銷(xiāo)后的企業(yè)對(duì)策3、W

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講國(guó)際商務(wù)禮儀一、原則1、尊重2、維護(hù)3、求同4、自律5、守時(shí)6、守信7、適度8、寬容9、豁達(dá)10、女士?jī)?yōu)先二、儀表1、3V信號(hào)2、影象3、PMA4、服飾TOP原則5、著裝三、形體1、資體2、注視3、手勢(shì)4、近身距離5、形體與外表修飾四、語(yǔ)言1、聆聽(tīng)2、贊美3、避諱4、語(yǔ)言交流技巧5、提問(wèn)與問(wèn)題設(shè)置技巧五、交往1、基本要求2、公務(wù)介紹3、名片與名片使用的技巧4、公務(wù)宴請(qǐng)與公務(wù)宴請(qǐng)的5M原則5、國(guó)際商務(wù)交往的3A原則六、商務(wù)1、主席臺(tái)座次與引領(lǐng)2、談判座次與談判間設(shè)計(jì)3、會(huì)務(wù)安排與會(huì)務(wù)人員4、國(guó)際商務(wù)禁忌與習(xí)俗七、禮品1、禮品規(guī)范2、贈(zèng)禮藝術(shù)3、贈(zèng)禮時(shí)間與方式4、贈(zèng)禮習(xí)俗與禁忌八、餐飲1、到達(dá)時(shí)

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