[pic]前言 ESD已經(jīng)成為影響電子產(chǎn)品品質(zhì)和可靠性一個關鍵因素，ESD防護水平也已成為客戶選擇供應商的重要指標。而今的ESD防護要求不再地停留簡單和表面性的工作上，不斷推陳出新的新技術、新標準以及生產(chǎn)工藝變化越來越成為ESD工作的挑戰(zhàn)。能否系統(tǒng)掌握ESD技術理論、了解最新的ESD技術、懂得國際標準、擁有解決問題的實戰(zhàn)經(jīng)驗決定了企業(yè)和ESD工程師個人在日益激烈的競爭當中贏得主動的關鍵。培訓目標： 工程師 1. 系統(tǒng)掌握靜電及ESD防護理論　 2. 懂得依據(jù)ESD理論分析和解決典型的現(xiàn)場問題；

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ESD、MSD課程 ? 第一部分 ESD基礎 ? 第一章??靜電及靜電產(chǎn)生?? ? 第二章 工廠ESD防護中的重要理論及實驗 ? 第三章 靜電危害及電子元器件的靜電失效?? ? 第四章??靜電放電模型及敏感度測試 ? 第五章 常見敏感器件 ? 第六章??ESD防護的基本原理和原則 ? 第二部分 防靜電技術實務 ? 第七章??接地及等電位連接技術 ? 第八章??防靜電材料技術 ? 第九章??人體靜電理論及?人體防靜電裝備技術 ? 第十章??廠區(qū)ESD防護區(qū)設置和設計? ? 第十一章??工作區(qū)防靜電裝備 ? 第十二

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　　雙贏的溝通與團隊建設 企業(yè)內(nèi)訓課程　　如何達到“說到聽者想聽，聽到說者想說”的溝通境界？　　為何“先處理心情，再處理事情”？　　如何創(chuàng)造性地處理心情，以更好更快地處理事情？　　如何辯識對方的感受？　　如何藝術般地反饋對方的感受？　　如何以對方有興趣的方式，做對方認為重要的事情？　　如何使您的企業(yè)每一位員工都能成為溝通高手？　　如何使您的溝通從“錯誤”，到“沒錯”，到“正確”，進而達到“高明”的境界...

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　　a、打破堅冰（打開心靈的通風口）　　b、建立互信（給予與回饋不是銀貨兩訖）　　c、認同目標（做好計劃，依計行事）　　d、有效溝通（為酸溜溜的檸檬汁加點糖）　　e、積極心態(tài)（改造心靈靠自己）　　血脈相通·客戶忠誠訓練課程　　引子：血脈相通，融匯一體，拉近距離，不再遙遠，艱辛共渡，甘甜共嘗，夯實忠誠，匯聚成功　　訓練時間：兩天　　服務對象：供應商、代理商及客戶合作伙伴　　解決方案：建立客戶與供應商、代理商、客戶合作伙伴的血脈關系和依存關系；明確共同目標、重視長遠與共同利益、形成榮辱與共，同呼吸共命運意識。　　理論基礎：積極行動，實現(xiàn)夢想?！　≌n程項目：　　a、打破堅冰（遠距離=近距離）　　b、

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　　PSM—采購供應技術管理 一、采購供應在企業(yè)中的作用　　1、案例－同步工程　　2、采購的定義－變與不變　　3、采購與企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)　　4、采購與企業(yè)成本控制　　5、采購流程模式 CQDS　　6、采購在價值鏈中的角色　　7、采購運籌管理技術內(nèi)涵　　8、成功采購倡導的新價值理念　　9、采購與企業(yè)發(fā)展策略　　10、采購策略轉型　　11、采購與企業(yè)經(jīng)營環(huán)境　　12、采購的前瞻性發(fā)展　　13、未來采購人員的素質(zhì)模型　　14、采購的關鍵職能－改善企業(yè)盈利　　15、案例－殼牌石油公司的采購管理　　PSM—采購供應技術管理 二、采購供應流程　　1、申請流程　　2、變化的適當定義　　3、申請流程的類型　　4、

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　　一、工業(yè)工程培訓——概述　　1、為什么要學習IE？　　2、學習對我們有什么好處？　　3、什么是浪費？　　4、豐田的七大浪費　　5、企業(yè)常見的八大浪費　　二、工業(yè)工程培訓——工業(yè)工程概論　　1、生產(chǎn)方式的演變　　2、什么是工業(yè)工程、工業(yè)工程范疇、工業(yè)工程發(fā)展簡史　　3、工業(yè)工程的意識與特點、IE活動對象與增值概念　　三、工業(yè)工程培訓——方法研究　　1、方法研究概述（定義、目的、著眼點）　　2、工程分析流程分析　　3、工程分析路線與布局分析　　4、工程分析人機、聯(lián)合操作分析　　5、SMED與OEE計算　　6、雙手操作、程序分析技巧與步驟　　7、動素與動作經(jīng)濟原則　　8、防錯法、抽樣法　　9、現(xiàn)

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