
陳馨賢 老師
- 關(guān)注者:人 收藏?cái)?shù):人
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源 職業(yè)生涯規(guī)劃
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陳馨賢老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一: PPT商務(wù)演示的說(shuō)服之道 什么是商務(wù)演示 什么是成功的商務(wù)演示 商務(wù)演示三要素 商務(wù)演示的規(guī)范流程 溝通層次解析 分析:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)培訓(xùn)案例 解析:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)課程案例分析 模塊二: 賣(mài)點(diǎn)在PPT標(biāo)題 PPT(幻燈片演示)是標(biāo)題黨 要有靈魂的主題 要有神韻的標(biāo)題 要符合形式的標(biāo)題 討論:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)經(jīng)典案例討論 分組:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱 模塊三: 說(shuō)服客戶(hù)邏輯比內(nèi)容重要 PPT演示的線(xiàn)性傳播特性 三個(gè)維度強(qiáng)化邏輯 分類(lèi)結(jié)
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部分:前言 1、學(xué)習(xí)的三個(gè)要求 2、課程約定 3、世界上有哪兩件事情難 4、做營(yíng)銷(xiāo)難的是什么 5、溫州負(fù)債老板的出走給我們的啟示 6、學(xué)員思考 (給學(xué)員警示同時(shí)給予啟發(fā)思路) 1)面對(duì)市場(chǎng)供過(guò)于求的狀態(tài),市場(chǎng)庫(kù)存嚴(yán)重超標(biāo),您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣(mài)出去 2)您多賣(mài)一件產(chǎn)品,意味著您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多庫(kù)存一件產(chǎn)品,您如何看待庫(kù)存 3)欠款逐年增加,您有用過(guò)哪些方式來(lái)催款,使資金良性運(yùn)轉(zhuǎn) 分析:差異化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)培訓(xùn)案例 解析:差異化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:差異化營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程案例分析 第二部分:蘋(píng)果喬布斯給我們的反思 (讓學(xué)員反思自我,什么才是差異化營(yíng)銷(xiāo)) 1、蘋(píng)果喬布斯的成功之
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一、企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)關(guān)于學(xué)習(xí)的探討 1. 國(guó)學(xué)文化修煉對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義 2. 從《孫子兵法》看培訓(xùn)師訓(xùn)練 3. 先進(jìn)的培訓(xùn)理念打造先進(jìn)的企業(yè) 4. 培訓(xùn)師的職業(yè)使命與主體能力二、企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)演說(shuō)基礎(chǔ)知識(shí) 1. 如何快速克服緊張與恐懼 2. 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練與運(yùn)用 3. 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練與運(yùn)用 4. 眼神的訓(xùn)練與運(yùn)用 5. 語(yǔ)言?xún)?nèi)容組織技巧 6. 內(nèi)容組織的萬(wàn)能公式 7. 訓(xùn)練:一分鐘快速構(gòu)思 8. 獨(dú)特的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì) 9. 寒暄式開(kāi)場(chǎng)/幽默式開(kāi)場(chǎng)/懸念式開(kāi)場(chǎng)/活動(dòng)式開(kāi)場(chǎng)/開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式 10. 如何快速“破冰” 11. 游戲破冰/懸念破冰/故事破冰/寒暄破冰/幽默破
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1.學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度; 2.解決員工的工作誤區(qū); 3.掌握如何與人合作以及溝通等多項(xiàng)工作技巧; 4.促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。 員工職業(yè)化塑造和養(yǎng)成課程培訓(xùn)概括: 部分:職業(yè)化的員工 1.企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)查 2.四種類(lèi)型的員工及職業(yè)發(fā)展分析 3.員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì) 4.員工職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn) 第二部分:職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀(guān)念 1.觀(guān)念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng) 2.職業(yè)化員工的十大基本觀(guān)念 3.職業(yè)化員工的四種態(tài)度: 1)職業(yè)態(tài)度之一:積極主動(dòng) 2)職業(yè)態(tài)度之二:承擔(dān)責(zé)任 3)職業(yè)態(tài)度之三:樂(lè)于協(xié)作 4)職業(yè)態(tài)度之四:服從執(zhí)行 第三部分:高效工作
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一、 邏輯思維基礎(chǔ) 信息分類(lèi)——讓客戶(hù)輕松記憶信息 運(yùn)用短句——讓客戶(hù)獲得完整信息 中心思想——讓客戶(hù)直接了解觀(guān)點(diǎn) 邏輯推理——讓客戶(hù)充分理解原因 MECE——讓結(jié)論充分可靠、無(wú)懈可擊 分析:創(chuàng)新思維與思考的技術(shù)培訓(xùn)案例 解析:創(chuàng)新思維與思考的技術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:創(chuàng)新思維與思考的技術(shù)課程案例分析 二、 邏輯思維步驟總結(jié): 問(wèn)題假設(shè) 一次MECE分析 以事實(shí)為依據(jù),驗(yàn)證假設(shè) 二次MECE分析 總結(jié)解決方案 “對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”,提升方案驗(yàn)證能力 討論:創(chuàng)新思維與思考的技術(shù)經(jīng)典案例討論 分組:創(chuàng)新思維與思考的技術(shù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指
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一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知 1.有效溝通的核心定義 2.有效溝通在管理中的作用二、溝通中的障礙及克服方法 1.有效溝通的六大要素與基本模式 2.如何克服溝通中的障礙三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通 1.主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵 2.雙向性是有效溝通的基本保證 3.溝通方式的明確性 4.具有同理心,運(yùn)用贊美與/寬容/保持理性 5.學(xué)會(huì)設(shè)身處地積極聆聽(tīng)是良性溝通的保障四、采購(gòu)人員內(nèi)外部的溝通方法 1.怎樣與外部客戶(hù)溝通 2.達(dá)成外部客戶(hù)滿(mǎn)意的方法 3.怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通 4.如何達(dá)成部門(mén)間的協(xié)作的訓(xùn)練五、溝通中沖突的處理 1.為什么會(huì)產(chǎn)生沖突 2.如何認(rèn)知溝通中的沖突 3.托馬斯