《數(shù)字化轉(zhuǎn)型期股份制銀行大零售運營思路》【課程目標】認知銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型期銀行人所需具備的技能，解決銀行一線網(wǎng)點現(xiàn)階段所面臨的“新增獲客難、存量流失多、人員配備少、指標任務重、渠道利用差、團隊帶動難”六大難題。使網(wǎng)點負責人掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型期借助網(wǎng)點+線上（微信、短視頻）+精準活動策劃+產(chǎn)品突擊小分隊建設等多渠道獲客思路，了解分層級、分客群、分片區(qū)、分時段的多元化客戶經(jīng)營思路。了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型期勞動組合優(yōu)化思路，掌握指標分配原則、績效管理流程及團隊激勵手段，從而達成“人盡其責、聯(lián)動優(yōu)化”的團隊效能提升效果?！菊n程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行

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《數(shù)字化轉(zhuǎn)型期內(nèi)勤行長五項修煉》【課程目標】理念轉(zhuǎn)型：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級歸根結底是人的轉(zhuǎn)型升級，人的轉(zhuǎn)型升級歸根結底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉(zhuǎn)型升級的必要性。服務管理：了解新時期物理網(wǎng)點的職能轉(zhuǎn)變，掌握依據(jù)客戶體驗的服務設計思路。營銷管理：了解勞動組合優(yōu)化思路，打破條線、內(nèi)外、崗位壁壘，做到廳堂資源的有效配置聯(lián)動，達成廳堂效能提升的目的。團隊管理： 掌握多元化團隊管理技巧，結合網(wǎng)點經(jīng)營目標，激發(fā)員工積極性，打造高效能的運營團隊。危機管理：了解網(wǎng)點客戶投訴預防思路，掌握網(wǎng)點客戶投訴處理流程和技巧，達成網(wǎng)點日常危機管理目標。【課程特色】課程關注當

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《數(shù)字化轉(zhuǎn)型期支行長主動管理能力提升》【課程目標】認知銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型期銀行人所需具備的技能，解決銀行一線網(wǎng)點現(xiàn)階段所面臨的“新增獲客難、存量流失多、人員配備少、指標任務重、渠道利用差、團隊帶動難”六大難題。使網(wǎng)點負責人掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型期借助網(wǎng)點+線上（微信、短視頻）+精準活動策劃+產(chǎn)品突擊小分隊建設等多渠道獲客思路，了解分層級、分客群、分片區(qū)、分時段的多元化客戶經(jīng)營思路。了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型期勞動組合優(yōu)化思路，掌握指標分配原則、績效管理流程及團隊激勵手段，從而達成“人盡其責、聯(lián)動優(yōu)化”的團隊效能提升效果?！菊n程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，

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《廳堂場景化精準服務營銷技巧》【課程目標】場景化廳堂打造：了解個性化服務營銷是銀行服務營銷升級的必然趨勢，掌握服務營銷不同客群的場景化廳堂打造思路，使得客戶深入體驗，達成精準服務營銷的目的。場景化服務營銷流程：掌握新時期廳堂人機器物的有效聯(lián)動。掌握廳堂客戶的分層分類、聯(lián)動服務營銷技巧，提升網(wǎng)點產(chǎn)能。場景化溝通技巧與話術：掌握不同客群的溝通技巧，找準服務營銷切入點，達成產(chǎn)品的有效推薦。【課程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級課程。課程關鍵結點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關注技能落地的同時，關注認知模式的引導和轉(zhuǎn)

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《依法清收、溫暖清收、暢銷機制》【課程背景】步入2021年，中國進入后疫情時代。經(jīng)濟增速換擋疊加宏觀杠桿率回落，金融及實體領域債務風險正同步積聚形成共振隱患，不良資產(chǎn)生成端持續(xù)增厚。隨著大變革時代悄然來臨，銀行業(yè)機構多年來沉淀下來的風險呈集中暴發(fā)之勢，針對現(xiàn)階段我國銀行業(yè)不良貸款連續(xù)雙升的現(xiàn)狀，商業(yè)銀行應積極借鑒他行經(jīng)驗，推動商業(yè)銀行不良貸款及時、充分暴露，并盡快處置轉(zhuǎn)化，把影響降到最低。為了協(xié)助各家銀行在當前形勢下做好不良資產(chǎn)處置的應對工作，結合最新的業(yè)務實踐，本課程講授不良資產(chǎn)處置、清收的新思路、新方法和實務案例，分享典型案例和交流經(jīng)驗?！菊n程收益】本次課程擬通過具體案例，分析銀行不良資產(chǎn)

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《轉(zhuǎn)型數(shù)字化 營銷精準化》【課程目標】認知銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型期銀行人所需具備的技能，解決銀行一線網(wǎng)點現(xiàn)階段所面臨的“新增獲客難、存量流失多、人員配備少、指標任務重、渠道利用差、團隊帶動難”六大難題。使網(wǎng)點負責人掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型期借助網(wǎng)點+線上（微信、短視頻）+精準活動策劃+產(chǎn)品突擊小分隊建設等多渠道獲客思路，了解分層級、分客群、分片區(qū)、分時段的多元化客戶經(jīng)營思路。了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型期勞動組合優(yōu)化思路，掌握指標分配原則、績效管理流程及團隊激勵手段，從而達成“人盡其責、聯(lián)動優(yōu)化”的團隊效能提升效果。【課程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新

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