一、領導關系——是資源也是殺手1、領導關系是一把雙刃劍2、領導關系之一——如何與領導相處A、哪種領導者更受上司賞識B、四種不同領導的魅力C、經(jīng)典案例分析D、如何“管理”你的上司3、領導關系之二——如何處理同級關系A、同級關系六貌B、三個積極觀念C、“3C”原則D、處理同級沖突的五種方式4、領導關系之三——如何與下屬相處A、領導與下屬究竟是什么關系B、領導與下屬的持久信賴原則C、吸引追隨者的四個條件5、個人性格與團隊角色測試6、團隊成員的五種角色二、診斷技術——診斷下屬的成熟度1、確定下屬的人任務2、衡量員工發(fā)展的兩把尺子3、診斷下屬發(fā)展的四個層次4、案例分析5、員工的分類6、如何對待附加值不同

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一、關于執(zhí)行力1、何謂執(zhí)行力？關于執(zhí)行關于執(zhí)行力高效執(zhí)行力的三個層面2、為何“執(zhí)行不力”沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)及應對:太多借口，不能擔負起責任部門之間缺乏合作，內耗嚴重部門工作偏離，無法達成企業(yè)目標無法有效控制管理過程，管理者花太多時間救火；執(zhí)行導向錯誤，缺乏客戶意識沒有有效執(zhí)行的計劃管理機制……二、突破職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙1、角色認知偏差，執(zhí)行理念的障礙★執(zhí)行力認知三大理念偏差：偏差一：只看下級的執(zhí)行力，而忽視自身執(zhí)行力的缺失偏差二：只顧低頭做事，一味強調做事，卻失去了長遠方向偏差三：用缺乏執(zhí)行力的方法推進執(zhí)行力★高效執(zhí)行力八大要素：(1)、人心匯集，士氣高漲，同心同德。(2)、可執(zhí)行的戰(zhàn)

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一、領導透視：理想領導者的特質1、員工心目中的領導2、從企業(yè)的壽命看領導的功過3、領導者：你欠缺什么4、中層領導應具備的12項技能5、管理者和領導者的區(qū)別6、從管理者到領導者的角色變遷7、偉人的特質8、領導者的6P特質9、權力等于你可能的影響力10、重視領導的三力二、領導關系是資源也是殺手1、領導關系是一把雙刃劍2、哪種領導者更受上司的賞識3、四種不同領導者的命運4、“管理”你的老板5、同級領導關系六貌6、處理同級關系的“3C”原則7、處理同級間沖突的五策略三、診斷技術：診斷下屬的成熟度1、確定下屬任務的三個階段2、衡量員工發(fā)展的兩把尺子3、診斷下屬發(fā)展的四個層次4、下屬的分類5、三種類型下屬

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前言：現(xiàn)在經(jīng)理人面對的環(huán)境挑戰(zhàn)？原則與技巧的發(fā)展與關系（錄像）經(jīng)理人提升的3個階段經(jīng)理人優(yōu)良的品格是七項技能的基礎9項技能之間的關系項技能：經(jīng)理人的自我管理經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人經(jīng)理人的角色認知出色經(jīng)理的4種角色如何培養(yǎng)管理者感染別人的能力如何做一名“銷售”式經(jīng)理第二項技能：團隊建設技能如何“搭班子”出色團隊的組建3項關鍵因素團隊發(fā)展過程的不同管理方式高效團隊的6項因素團隊沖突的處理第三項技能：企業(yè)文化建設企業(yè)中精神與制度之間的關系什么是企業(yè)文化、團隊精神企業(yè)文化的貫徹企業(yè)文化的推行執(zhí)行力對于企業(yè)的作用第四項技能：人力資源管理技能經(jīng)理人首先是人力資源的管理者管理者都應該作那些人

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節(jié)績效管理概念及對職業(yè)經(jīng)理人的要求Oslash;職業(yè)經(jīng)理人面臨的管理問題Oslash;什么是績效管理和績效考核Oslash;績效管理帶來的好處和煩惱Oslash;有效的績效管理對職業(yè)經(jīng)理人的要求第二節(jié)績效管理實施方法Oslash;績效管理解決方案針對個人及組織的績效考核方法評估方法優(yōu)缺點比較什么是我們真正需要的績效考核方法Oslash;績效管理的關鍵因素績效到底是什么？關于體系的問題我們要關注什么？關于績效因素的問題什么是潛在績效因素？關于找出績效因素的思考方法的問題Oslash;員工素質模型與績效考核方案設計什么是員工素質模型績優(yōu)員工與普通員工的區(qū)別如何在績效考核方案設計中引入員工素質模型績

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部分招聘選拔的重要性1企業(yè)招聘選擇的重要性2一般招聘選拔流程分組討論3招聘面試人員的職責4企業(yè)需要什么素質的員工第二部分企業(yè)崗位素質模型的建立與應用1素質的介紹與來源2素質模型在人力資源管理方面的應用3素質模型的建模方法4通用素質模型介紹（含不同職位族的素質介紹）5不同職位族的素質介紹與討論第三部分行為面試介紹與講解和演練1行為方法概述2行為面試方法流程3行為面談方法與素質模型的關系介紹和技巧4行為的判斷練習與討論5行為面試分步驟次練習并討論和分享（開場白和介紹）6基于素質模型的面試過程中的技巧◆提問的技巧◆觀察的技巧◆傾聽的技巧◆控制時間的技巧第四部分相關素質模型的面試提綱介紹與應用1行為面

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