《標準零售業(yè)務營銷技能提升與渠道拓展》講師：儀青濤[課程背景] 零售業(yè)務是商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向，而房貸業(yè)務是零售資產業(yè)務的核心。目前而言，大部分銀行房貸客戶僅僅停留在資產業(yè)務上，存款、理財等負債、財富類對銀行的貢獻度較低。本課程系通過對房貸客戶標準化營銷實踐及典型案例分析，以及客戶經理標準行為和營銷方法的講解與演練為商業(yè)銀行房貸客戶綜合營銷提供有價值的指導。[課程目標]透析零售客戶標準化營銷方法，破冰營銷理念與方法；講授并場景演練交叉銷售技巧，為客戶綜合營銷提供方法指導。 [授課形式]結構型知識講授+典型案例研習+互動型研討[授課對象]商業(yè)銀行零售條線客戶經理[課程目錄]第一部分 2023房地產市

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《小微企業(yè)信貸業(yè)務營銷創(chuàng)新與風險管控》時長：12課時講師：儀青濤[課程背景] 小微金融是各類商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向，但就實踐情況看，相當一部分商業(yè)銀行發(fā)展情況并不理想，或者面臨增長乏力或者正經歷高不良率的苦惱，亦或小微企業(yè)綜合貢獻度偏低。創(chuàng)新是小微金融的核心，直接關系到運營成本能否降低、效率能否提升、風險是否可控、體驗（客戶與客戶經理）能否提高。何為成功的小微金融的創(chuàng)新呢？：1.客戶群設定是否清晰（客戶界定標準）2.客戶滿意度是否高（產品導向標準）3.客戶經理應用滿意度是否高（客戶經理體驗標準）4.風險是否易于控制（風險控制標準）本課程系講師多年小微理論研究，具有多年產品設計實踐經驗，在籌建且一直擔

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《小微團隊過程管控與效能提升》時長：6課時講師：儀青濤[課程背景]有數據統(tǒng)計表明，良好的小微團隊過程管控不僅能夠提高客戶經理的單產和效率，而且能夠有效防控信用風險和操作風險。然而，在小微部門運營中，面對以90后為主體的員工隊伍，小微部門管理者通常會遇到下列困惑：1.小微團隊如何實現有效的過程管控？2.小微團隊的效能如何提升？本課程系講師多年小微管理理論研究，并在籌建且一直擔任某銀行總行小微金融專營機構負責人的崗位上對國內各類小微機構管理長期跟蹤的成果。通過實際工作中小微團隊管理的有效經驗和對管理誤區(qū)的總結，為小微團隊過程管控和效能提升提供有價值的指導。[課程目標]1.清晰界定小微團隊業(yè)務流程的

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《新監(jiān)管背景下商業(yè)銀行小微金融服務創(chuàng)新與風險控制》時長：6課時講師：儀青濤[課程背景] 去年以來，一場圍繞“重服務、防風險、強協(xié)調、補短板、治亂象”和以“強監(jiān)管、強問責”為主線的銀行監(jiān)管風暴席卷整個中國銀行業(yè)界， “三違反” 、“三套利”、 “四不當”、 “十亂象”專項工作整治持續(xù)進行。然而，創(chuàng)新與發(fā)展永遠是商業(yè)銀行的主題，在新環(huán)境下，創(chuàng)新工作應以不違法監(jiān)管底線為基礎。本課程系在新監(jiān)管背景下為商業(yè)銀行服務創(chuàng)新與風控提供有價值的參考。一是闡釋新監(jiān)管背景下的監(jiān)管理念，糾正常識性“誤區(qū)”；二是根據新的監(jiān)管形式，闡釋銀行服務創(chuàng)新的思路和策略。[課程目標]1.詳解監(jiān)管部門關于信貸業(yè)務監(jiān)管精神；2.闡釋銀

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《信貸業(yè)務盡職調查報告撰寫與貸后風險管理》時長：6課時講師：儀青濤[課程背景] 近年來隨著實體經濟增速地位徘徊，以及互聯(lián)網沖擊下傳統(tǒng)商業(yè)模式的巨大轉變等因素，導致商業(yè)銀行信貸業(yè)務風險事件頻繁發(fā)生，銀行案防壓力持續(xù)加大。剖析現階段集中爆發(fā)的信貸風險問題，商業(yè)銀行信貸風險管控仍存在一定的薄弱環(huán)節(jié)：1.信貸業(yè)務各環(huán)節(jié)的風險點識別問題；2.盡職調查與隱含道德風險的問題；3.風險管控中后臺如何與業(yè)務一線形成良性互動問題；4.貸款后續(xù)管理過程中風險點識別與處置策略問題。本課程系通過信貸業(yè)務全流程的梳理與分析，以及大量風險管理典型案例的剖析，為商業(yè)銀行客戶經理信貸業(yè)務貸前調查撰寫與后續(xù)管理提供有價值的理論與

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《中小企業(yè)客戶開拓與金融服務方案攻略》時長：6課時講師：儀青濤[課程背景] 中小企業(yè)業(yè)務是各類商業(yè)銀行戰(zhàn)略方向，但就實踐情況看，相當一部分商業(yè)銀行發(fā)展情況并不理想，或者面臨增長乏力或者正經歷高不良率的苦惱，亦或綜合貢獻度偏低。創(chuàng)新是中小企業(yè)金融的核心，創(chuàng)新包括營銷方式創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、也包括客戶經理營銷思維創(chuàng)新，創(chuàng)新直接關系到運營成本能否降低、效率能否提升、風險是否可控、體驗（客戶與客戶經理）能否提高。本課程通過對公及小微獲客技巧的講授與情景訓練及獲客思維的提升，為商業(yè)銀行客戶經理克服當前營銷困境提供有價值的指導，并為商業(yè)銀行授信方案設計與撰寫人員提供有價值的指導。[課程目標]1.通過獲客方式的

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