張美娟老師的內訓課程
《提升員工敬業(yè)度》 主講：張美娟老師課程目標 蓋洛普咨詢公司(Gallup)是全球著名的商業(yè)市場研究和咨詢服務機構，該公司在25年的時間里，調查了幾十個行業(yè)的數(shù)百家公司，訪談了100多萬名員工、8萬名經理人，旨在尋找優(yōu)秀經理人和卓越團隊的共同點。最終他們的結論集中在12個緯度上，也就是12個問題上。從這12個問題中，我們可以看到管理者的核心五項任務就是：選擇人、要求人、激勵人、輔導人和評估人。 而作為一個高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價值觀，樹
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《企業(yè)培訓師快速提升實戰(zhàn)培訓——TTT》課程大綱適用人群：企業(yè)專/兼職培訓師、中高層管理者、部門經理、培訓管理者和業(yè)務/技術骨干。課程收益 【學員收益】 ?1、 輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力；2、 能夠獨力完成商業(yè)水準課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；?3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結合，并能得到參加學員和領導的支持；4、 將內容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦；5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授；?6、 不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設計；7、 借助自己的培訓技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。【企業(yè)收益】 ?1、全方位提升企業(yè)內部培
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《情緒管理與情商訓練》 主講：張美娟老師課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question課程時間1天，6小時/天課程對象授課對象：企業(yè)管理層及職員，HR，EAP咨詢師，政府及事業(yè)單位職員?課程目的1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動關系；2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團
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拆書幫 ——《如何讀一本好書》 主講：張美娟老師課程方式課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD游戲體驗—Game 情景模擬—Test 視頻資料—Video 教練提問—Question課程時長1天，6小時/天課程大綱第一部分 讀書為什么這么難？ 1. 成人學習三大問題 （1）生存余力理論（2）看不懂 記不住 3. 看不下去 2. 如何解決三大問
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《有效拜訪客戶》課程大綱 主講：張美娟老師課程時長2小時課程大綱?第一部分：拜訪前的準備 1. 拜訪前的心理準備2. 拜訪前的信息準備；? 客戶是誰？? 客戶需要什么? 我能給客戶什么？? 客戶喜歡什么？3. 拜訪前的形象準備4. 拜訪前的資料準備? 產品資料? 競爭對手情況了解? 價值與價格平衡的能力第二部分：拜訪時的主動權把握 ‘1. 精彩的開場白2. 吸引客戶的注意力3. 激發(fā)客戶的好奇心?第三部分：表達在拜訪中的重要性1. 信任是溝通的基礎2. 引導客戶說需求3.進行有效的傾聽4.