課程名稱: 《公私聯(lián)動之綜合金融服務(wù)方案呈現(xiàn)》 主講: 王海老師 612課時課程大綱/要點(diǎn):一、銀行所面臨的營銷現(xiàn)狀 1、銀行利潤的三個階段 2、在當(dāng)今的大趨勢下, 客戶的價值定位變得更加復(fù)雜 ? 客戶細(xì)分對價值驅(qū)動的影響 3、客戶也變得更加的聰明, 利用不同渠道辨別信息 ? 多元化的 ? 互聯(lián)的 ? 智能的 4、傳統(tǒng)銀行與新型銀行的客戶經(jīng)理客戶經(jīng)營差異 ? 傳統(tǒng)商業(yè)銀行 ? 新型商業(yè)銀行 5、客戶需求