課程大綱：2天12小時（9：0012:00 14:0017:00）項次主題詳細內(nèi)容一戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應有認知? 時代在變，環(huán)境在變的趨勢分析? 未來趨勢，經(jīng)營導向的掌握要領(lǐng)? 破除行動慣性陷阱? 親身體驗，個案實證的成功要領(lǐng)? 討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎)2 我們的使命我們的事業(yè)是什么2 我們對未來的愿景規(guī)劃在未來渴望成為的樣子2 我們的經(jīng)營目標中期與長期二戰(zhàn)略規(guī)劃導論? 變動環(huán)境下主管應有的心態(tài)? 深度思考的三個C2 顧客(Customer)2 競爭對手(Competitor)2 企業(yè)本身(Company)? 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃? 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)? 使命理念愿景目標戰(zhàn)略的關(guān)系?

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序號 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式單元：專業(yè)的培訓活動組織實施技巧 一、 為什么需要組織培訓活動？參與、交流、體驗、感悟二、 組織實施培訓活動的基本環(huán)節(jié)及其要點三、 常見培訓活動類型及其實施技巧打破僵局：破冰活動的重點與難點模擬演練與即時點評：常用破冰活動舉要觀照現(xiàn)實：情景模擬與角色扮演的實施要點四、 模擬演練與即時點評：設計并組織實施情景模擬與角色扮演活動經(jīng)驗反思：案例分析的關(guān)鍵與重點思維激蕩：問題研討的設計與實施理性升華：現(xiàn)場辯論的組織技巧情感共鳴：音樂冥想的引導開心甜點：課間活動的設計與安排模擬演練與即時點評：常見課程主題游戲活動的組織與實施（人際溝通、團隊合作、時間管理、目標與計劃、激

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課程大綱單元：市場分析與營銷技巧 訓 練 內(nèi) 容授課手法一. 市場分析技巧（汽車配件行業(yè)）à 市場環(huán)境的本質(zhì)à 區(qū)隔目標市場à 產(chǎn)品定位à 市場細分化和定位à 產(chǎn)品計劃和市場銷售策略實施à 行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些？à 競爭對手的戰(zhàn)略和目標是什幺？à 競爭對手的優(yōu)勢在何處？弱點在何處？à 競爭對手可能采取的行動是什么？à 相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？à 你的公司處于什么樣的競爭地位？à 思考與討論 二. 營銷策劃的形成與管理à 客戶與潛在客戶n 誰是公司當前的客戶n 客戶為什么購買你的產(chǎn)品或服務n 客戶是如何做出選擇的n 誰是你的潛在客戶n 思考與討論à 營銷透視與管理n 行業(yè)市

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單元：認知管理—管理者的定位與職責 一. 引言解決問題？或換問題？新思考水平——經(jīng)營的眼光復雜的問題沒有簡單的答案錯的問題沒有對的答案KCAB的循環(huán) 講授法案例研討互動問答二. 管理的環(huán)境分析 經(jīng)營的挑戰(zhàn)本質(zhì)：定位(positioning)挑戰(zhàn)：競爭(competition)趨勢：全球化(globalization)行動戰(zhàn)略建議：經(jīng)營調(diào)準與管理升級結(jié)構(gòu)設計組織與文化管理模式運作系統(tǒng)高層行動戰(zhàn)略建議：學習、控管、增強 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表三. 管理的基礎與原則. 1.管理者的基本思維2.管理的基礎3.組織管理的原則 組織的意義與功能 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 管理幅度適中 職務的認知 講授法案例

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課程大綱序號單元課程大綱授課方式1成功的演講一、 演講技巧在廿一世紀的重要性二、 演講的作用與意義三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)四、 不同類型演講的特色與要點n 綜合各維度標準的界定n 掌握關(guān)鍵重點五、 典范類型的案例解析六、 不同觀眾的演講技巧n 面對公眾的演講n 面對領(lǐng)導的演講n 面對下屬的演講n 面對客戶的演講n 面對協(xié)作者的演講n 面對利益相關(guān)者的演講七、 不同類型演講的特色與要點u 綜合各維度標準的界定u 掌握關(guān)鍵重點u 典范類型的案例解析八、 成功演講的5Pu 調(diào)研Probeu 計劃Planu 練習Practiceu 表達Presentu 回顧過程Processà 理論講授à 小組討論à

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單元：目標管理的內(nèi)涵 一. 目標管理的含意與價值二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值三. 部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內(nèi)容四. 個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明五. 企業(yè)實施目標管理成功要素分析六. 主要績效指針(KPI)的兩大方向結(jié)果指針數(shù)量(quantity)品質(zhì)(quality)時間(time)成本(cost)行為指針主管職的行為指針非主管職的行為指針七. 績效目標訂定的SMART原則八. 指標設定擬定細部目標達成之計劃確認目標之績效評估標準確認后續(xù)之行動方案計劃執(zhí)行之控管執(zhí)行結(jié)果之評估理論講授第二單元:目標與策略規(guī)劃（一級KPI） 一. 策略規(guī)劃的整體架構(gòu)二. 策略規(guī)劃的方

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