4S店售后運(yùn)營(yíng)管理【培訓(xùn)目標(biāo)】 企業(yè)獲益： 掌握汽車(chē)后市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)紅利，有效提升專(zhuān)營(yíng)店售后盈利能力，同時(shí)反哺銷(xiāo)售部門(mén)促進(jìn)新車(chē)銷(xiāo)量，推升整體專(zhuān)營(yíng)店盈利能力提升； 學(xué)員獲益：掌握售后管理核心方法學(xué)會(huì)數(shù)字化管理，通過(guò)數(shù)據(jù)找到售后若想了解售后管理技巧，提升售后利潤(rùn)；【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【培訓(xùn)大綱】一、服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理概述運(yùn)營(yíng)管理的概念運(yùn)營(yíng)管理的意義服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力分析服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力表現(xiàn)的范圍二、服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理分析與改進(jìn)活動(dòng)設(shè)計(jì)考量費(fèi)用吸收率進(jìn)站臺(tái)次服務(wù)產(chǎn)值總收入服務(wù)收入占有率備件銷(xiāo)售收入指標(biāo)分析客戶推薦率客戶回站率平均單車(chē)收入客戶質(zhì)量月度分析：料工比指標(biāo)分析IQS介紹與終端提升對(duì)練+實(shí)操...

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企業(yè)戰(zhàn)略管理及澄清【課程背景】企業(yè)管理及發(fā)展是一門(mén)藝術(shù)，同時(shí)也面臨著諸多的問(wèn)題。隨著國(guó)力的昌盛及國(guó)民消費(fèi)能力的提升，零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行各業(yè)開(kāi)始大量資本及資金進(jìn)入，每一位進(jìn)入市場(chǎng)的管理者都信心滿滿，但是實(shí)際通過(guò)發(fā)展能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化已經(jīng)發(fā)生了巨變。我們身邊的員工從70后到00后，橫跨不同時(shí)代，也需要有不同的管理形態(tài)。每一家企業(yè)的目標(biāo)都是兩個(gè)字——盈利，但是盈利聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)缺很困難。在不同時(shí)間干不同的事兒，但是目標(biāo)要清晰，階段要明確?；诖吮尘?，企業(yè)戰(zhàn)略管理便顯得非常重要，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理及澄清能夠讓企業(yè)在不同階段清晰運(yùn)營(yíng)方式及發(fā)展方向，通過(guò)完善的評(píng)估讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，避免盲

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