藍燕老師的內訓課程
《高效工作：提升工作成效》主講：藍燕【課程背景】每個人都擁有完全相同的時間資源 —— 每天24小時，每年365天，但每個人的工作效率和工作業(yè)績卻很不一樣，我們在工作時，總會出現各種各樣的干擾和障礙：計劃趕不上變化：總是突發(fā)各種事件，計劃好要做的事，總被打斷；有太多事情要做，不知道忙哪件；偶爾有點惰性和拖延，不到“火燒眉毛”就是不想開始時間管理的本質是事件管理，也就是選擇管理。事情不能選擇，但面對事情時的行動是可以選擇的；本課程協助學員建立時間管理的正確觀念、心態(tài)與作法，教授管理時間、提升成效的技巧，讓學員可以熟知與應用最少的時間與精力完成更多事的方法，以增進自己的工作的效率，進而提升企業(yè)整體的
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《走向管理：角色認知》主講：藍燕【課程背景】有些當初看來表現優(yōu)秀的人，提拔當了領導后卻時常想打退堂鼓，覺得當領導不如意，不如做原來的崗位自在、舒服、愜意？為什么那些崗位高手、專業(yè)人才轉型為管理者后、總是感覺其工作起來不得要領，管理時依舊還是原來的做派，忙碌辛苦卻事倍功半，團隊任務難完成，領導不滿意、下屬不高興、自己很煩惱？為什么有的管理者既不能安心做好日常管理事務，又不能配合上級領導，總是覺得環(huán)境不好、他人不配合、員工素質不高；別人得到提升就覺得是上司偏見，是拍馬屁的小人得志等等。管理者角色認知是管理者入門與前導性課程，是其他管理技能發(fā)揮作用的前提和基礎。對于管理者當下的現實工作和未來發(fā)展具有
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《職場必修技巧—高效溝通》主講：藍燕【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說過下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒這個事了嘛?！蔽揖褪沁@個意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說了好幾遍就是不聽啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說不到一起去，太費勁了！工作中，由于溝通不到位，引發(fā)了大量誤解，執(zhí)行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛盾。在任何形式的組織當中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現個人目標和組織目標。但從
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《Z世代下的員工輔導》主講：藍燕【課程背景】”Z世代“指1995—2009年間出生的一代人。Z世代新員工成長于數字時代，對待職場、市場、消費、人性都有著獨特的看法。如今，Z世代新員工正逐步邁入職場，這群銳意創(chuàng)新、意氣風發(fā)的新生代力量，在進行日常管理中，我們可能會遇到：TA的表現不能達到我的的要求，應該怎么辦？一年只有幾次正式的績效考核，平時應該如何給TA反饋呢？如果資深的員工表現有問題，怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題？年輕的TA雖然工作有熱情，但是經驗不足，批評還是不批評呢？大家工作都很忙，沒有機會可以正式的進行溝通，該怎么辦呢？給員工反饋時，他們總是覺得我在批評，有抵觸情緒，該怎么辦呢？
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《搞定你的客戶——應對客戶工作坊》 主講：藍燕【課程背景】移動互聯時代，市場環(huán)境復雜，競爭日益激烈，產品差異越來越小，買方客戶越來越專業(yè)，怎么辦？客戶多部門、多角色參與選型決策、客戶有多方案可選擇、多家廠商參與，金額較大、周期較長、參與人員較多、過程復雜，本課程的目標是幫助需要應對客戶的人員建立信任、識別需求、關系維護、服務支持及客戶溝通等方面存在的問題，力求實效、使用。課程不止傳授技巧、方法，更重要的是讓應對幫助學員理解客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，從而促進企業(yè)贏利?！菊n程收益】 ?