章 商業(yè)計(jì)劃書摘要　　一、公司簡(jiǎn)介及經(jīng)營(yíng)模式　　第二章 產(chǎn)品和服務(wù)　　一、市場(chǎng)定位　　二、商業(yè)運(yùn)作中突出的利益點(diǎn)　　三、產(chǎn)品特性　　四、產(chǎn)品線的規(guī)劃與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接　　五、服務(wù)　　第三章 行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境　　一、市場(chǎng)環(huán)境　　二、行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)　　第四章銷售商業(yè)計(jì)劃書營(yíng)銷計(jì)劃與目標(biāo)　　一、銷售區(qū)域　　二、市場(chǎng)運(yùn)作方式　　三、渠道　　四、銷售目標(biāo)　　五、主要業(yè)務(wù)關(guān)系　　第五章促銷和市場(chǎng)滲透　　一、主要促銷方式　　二、關(guān)系營(yíng)銷　　三、口碑促銷　　四、聯(lián)合促銷　　第六章公司管理團(tuán)隊(duì)　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置　　二、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)　　三、外部支持　　第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析　　第八章 財(cái)務(wù)預(yù)算　　一、銷售背景　　二、銷售預(yù)算　　

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《電話銷售人員綜合技能提升》【課程大綱】章：銷售人員潛能激發(fā)#216;瘋狂的激情#216;正確的信念#216;別對(duì)自己說(shuō)不可能#216;凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口#216;高度的責(zé)任感#216;明確的目標(biāo)#216;付出的精神#216;良好的團(tuán)隊(duì)精神#216;喜歡自己的產(chǎn)品#216;做事情是全力以赴還是“全力應(yīng)付”第二章：贏在定位#216;銷售人員如何定位自己會(huì)更輝煌#216;定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決定腦袋#216;定位與業(yè)績(jī)成功的關(guān)系#216;不同的定位導(dǎo)致不同的命運(yùn)和結(jié)果#216;定位決定速度第四章:尋找方法達(dá)成目標(biāo)#216;按照周為單位來(lái)分解自己的銷售目標(biāo)：#216;銷售目標(biāo)

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部分:如何建設(shè)高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)1.銷售團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理組建期，動(dòng)蕩期，穩(wěn)定期，高產(chǎn)期，調(diào)整期。2. 高效銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn)3. 建設(shè)高效銷售團(tuán)隊(duì)的8大步驟4. 組建高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的6大要素5. 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍銷售團(tuán)隊(duì)如何工作6. 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)7. 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)第二部分：銷售團(tuán)隊(duì)的管理一、頂尖銷售經(jīng)理的凸顯之道——學(xué)會(huì)留住團(tuán)隊(duì)新人1、團(tuán)隊(duì)新人留不住為哪般？2、四大對(duì)策，把心留住二、頂尖銷售經(jīng)理如何管理“問(wèn)題”員工？1、探究“問(wèn)題”出在哪？1）、自身因素2）、外在因素2、八大“問(wèn)題”員工管理方法1）、心理失衡型2）、習(xí)慣使然型3）、倚老賣老型4）、有恃

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部分、轉(zhuǎn)型時(shí)期經(jīng)銷商的成功觀念:1、過(guò)去不等于現(xiàn)在（過(guò)去的輝煌不代表現(xiàn)在的成功）2、努力不等于成功（要找到方向和方法、要跟對(duì)公司和品牌）3、知識(shí)不等于智慧（運(yùn)用和執(zhí)行，執(zhí)行決定成?。?、從柯達(dá)膠卷破產(chǎn)(分析經(jīng)銷商 三輪到汽車的升級(jí)是競(jìng)爭(zhēng)的必然)第二部分、經(jīng)銷商升級(jí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問(wèn)題#61692; 管理不規(guī)范（制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等）#61692; 員工整體素質(zhì)低#61692; 員工的執(zhí)行力差#61692; 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大#61692; 市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問(wèn)題#61692; 經(jīng)營(yíng)思路落后#61692; 投資利潤(rùn)率能力下降#

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部分:房產(chǎn)營(yíng)銷完美成交的八大步驟—幫助老板打造銷售流程步驟:房產(chǎn)營(yíng)銷掌握會(huì)議營(yíng)銷：Oslash;會(huì)議營(yíng)銷的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和魅力Oslash;什么產(chǎn)品適合做會(huì)議營(yíng)銷Oslash;會(huì)議營(yíng)銷的本質(zhì)和關(guān)鍵Oslash;如何選擇和布置會(huì)場(chǎng)Oslash;如何迎賓和接待Oslash;如何結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議流程Oslash;如何調(diào)節(jié)會(huì)議進(jìn)行中的氣氛Oslash;如何選擇會(huì)議音樂(lè)Oslash;如何設(shè)計(jì)發(fā)言內(nèi)容（領(lǐng)導(dǎo)、講師、顧客）Oslash;會(huì)議營(yíng)銷注意事項(xiàng)：第二步驟:房產(chǎn)營(yíng)銷電話營(yíng)銷如何找對(duì)客戶，找對(duì)人Oslash;電話營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)Oslash;電話營(yíng)銷人員需要的精神Oslash;電話營(yíng)銷人員的專業(yè)化Osla

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單元 專業(yè)化的電話營(yíng)銷一、電話營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)#61548; 從學(xué)習(xí)、訓(xùn)練到修煉#61548; 電話營(yíng)銷人員需要的精神#61548; 電話營(yíng)銷人員的專業(yè)化#61548; 深度電話營(yíng)銷的特點(diǎn)#61548; 電話禮儀#61548; 語(yǔ)言能力——駕馭聲音的力量#61548; 心理素質(zhì)成熟的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)#61548; 判斷能力——在另一端發(fā)生了什么？二、 電話銷售的基本認(rèn)識(shí)#61548; 銷售是什么#61548; 關(guān)于電話的理念#61548; 電話營(yíng)銷的漏斗原理#61548; 電話營(yíng)銷的日計(jì)劃與目標(biāo)#61548; 電話營(yíng)銷是一種數(shù)字游戲#61548; 電話營(yíng)銷的腳本設(shè)計(jì)三、 客戶類型與客戶需求#61

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