TTT—企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)單元：演講實(shí)戰(zhàn)技巧（一）1．講師必備的八大技能2．從聽(tīng)眾出發(fā)：警惕演講“五宗罪”3．演講的高境界4．演講的三大要素5．講師站姿與走動(dòng)6．講師語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)氣7．講師的呼吸與科學(xué)發(fā)聲8．講師音量與聲音的覺(jué)醒9．講師聲音技巧總結(jié)——語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、發(fā)聲與音量10．講師如何提升自己11．講師的七大忌諱12．“量身定制”演講的力量——怎樣讓學(xué)員更感覺(jué)親切1）每一場(chǎng)演講都是次2）為量身定制搜集材料3）拉近現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員關(guān)系的七種手法第二單元：演講實(shí)戰(zhàn)技巧（二）1．怎樣提升自己的覺(jué)醒平面2．講師如何創(chuàng)造情緒與表情3．演講中的交流感與問(wèn)問(wèn)題4．讓課程和演講更生動(dòng)：演故事與案例的訣竅5．講師

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章：演講演示的基本技巧單元：演講實(shí)戰(zhàn)技巧（一）1．演講演示必備的八大技能2．從聽(tīng)眾出發(fā)：警惕演講“五宗罪”3．演講的高境界4．演講的三大要素5．演講演示的站姿與走動(dòng)6．演講演示的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)氣7．演講演示的呼吸與科學(xué)發(fā)聲8．演講演示的音量與聲音的覺(jué)醒9．演講演示的聲音技巧總結(jié)——語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、發(fā)聲與音量10．演講演示的七大忌諱11．“量身定制”演講的力量——怎樣讓聽(tīng)眾更感覺(jué)親切1）每一場(chǎng)演講都是次2）為量身定制搜集材料3）拉近現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾關(guān)系的七種手法第二單元：演講實(shí)戰(zhàn)技巧（二）1．演講中的交流感與問(wèn)問(wèn)題2．讓演講更生動(dòng)：演故事與案例的訣竅3．演講演示的眼神與練習(xí)4．演講演示的基本手勢(shì)：基本

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能力模塊一、角色認(rèn)知一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在組織中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時(shí)常見(jiàn)的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問(wèn)題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶(hù)”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立4．中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)四、作為上司的中層管理者1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者4．作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)A、官僚型B、業(yè)務(wù)員型——只知道埋頭做事，不懂發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量C、個(gè)性化型D、老好人型能力模塊二、高效的組織溝

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課程內(nèi)容：部分對(duì)管理者和對(duì)80、90后的認(rèn)識(shí)單元管理者的角色認(rèn)知1、管理者的角色錯(cuò)位2、管理者的核心技能3、部門(mén)價(jià)值的認(rèn)知與管理者的職責(zé)定位　第二單元：80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)1、員工流失嚴(yán)重2、團(tuán)隊(duì)管理難度增加3、情緒與態(tài)度的管理需求增大4、物本管理、人本管理遭遇尷尬第三單元：80、90后員工管理的誤區(qū)1、試圖控制和改變80、90后2、堅(jiān)持過(guò)往的成功管理經(jīng)驗(yàn)3、過(guò)分依賴(lài)制度的作用4、過(guò)分依賴(lài)技能教育與“激勵(lì)”的作用第四單元：80、90人的歷史背景！1、時(shí)代環(huán)境對(duì)人格特質(zhì)的作用關(guān)系2、三個(gè)年齡段與三類(lèi)不同群體差別3、國(guó)內(nèi)80、90后與國(guó)外80、90后的比較4、不同行業(yè)內(nèi)的80、90后比較

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一、應(yīng)該如何進(jìn)行員工激勵(lì)1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)3．為什么我的激勵(lì)效果不好？4．好員工都是靠激勵(lì)出來(lái)的。5．激勵(lì)是解決員工“內(nèi)在動(dòng)力”問(wèn)題6．三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用需求層次理論雙因素理論公平理論二、激勵(lì)的員工的四大核心原則1．公平原則——不患平而患不均2．剛性原則——正激勵(lì)只能逐步增加3．時(shí)機(jī)原則——及時(shí)激勵(lì)與肯定效果好4．清晰原則——拒絕使用模糊不清的激勵(lì)規(guī)則和激勵(lì)語(yǔ)音三、管理者激勵(lì)下屬常用的菜譜有那些1．什么是“胡蘿卜”2．管理者激勵(lì)時(shí)經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些？3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢(qián)，辦大事”？4．如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工動(dòng)力5．哪

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一、成就基石——積極的心態(tài)與態(tài)度1、態(tài)度的力量2、成功是因?yàn)閼B(tài)度3、管理和控制自我情緒的方法4、關(guān)心他人、了解他人、尊重他人5、情感帳戶(hù)認(rèn)知6、感謝與感恩的心態(tài)7、改變從自己開(kāi)始、改變從現(xiàn)在開(kāi)始二、人生目標(biāo)激勵(lì)1、目標(biāo)對(duì)人生的意義2、目標(biāo)具有明確性，以數(shù)量、質(zhì)量、或時(shí)間來(lái)表明目標(biāo)；3、有一定難度，具有挑戰(zhàn)性；4、目標(biāo)具有系統(tǒng)性，不僅有大目標(biāo)，而且有完成大目標(biāo)的一系列小目標(biāo)。5、訂立目標(biāo)適合人生的各個(gè)階段6、訂立目標(biāo)對(duì)個(gè)人的意義7、如何科學(xué)的訂立自己的目標(biāo)8、如何正確的分解目標(biāo)9、如何為達(dá)成目標(biāo)訂立行動(dòng)計(jì)劃三、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：?jiǎn)栴}：為何工作？為誰(shuí)工作？2、你是你自己人生

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