黃永歡老師的內訓課程
敬業(yè)勝于能力—忠誠度管理【課程背景】現(xiàn)代的企業(yè)在用人時非常強調個人知識和技能。事實上，只有敬業(yè)精神與能力兼有的人才是企業(yè)真正需要的人才。杰菲遜說：“一個人擁有了別人不可替代的能力，就會使自己立于不敗之地?！比魏我患蚁肟扛偁幦俚墓颈仨氃O法使每個員工敬業(yè)。敬業(yè)就是這種不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。 一個成功的經(jīng)營者說：“如果你能真正制好一枚別針，應該比你制造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多?！泵恳粋€職場中人，都應該磨煉和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神，因為無論你將來在什么位置、做什么工作，敬業(yè)精神都是你走向成功最寶貴的財富。 敬業(yè)勝于能力，只有讓敬業(yè)精神永存心中，你才能在職場上獲得長足發(fā)
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客戶心理分析與異議處理實戰(zhàn)訓練 課程背景： 作為銀行產品營銷人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑： ■客戶的心貌似總離我們很遠，面對客戶的言辭總是找不準他心理的真實想法 ■“我在考慮一下”、“我回家跟媳婦商量一下”——如此之后，客戶便沒有下文了； ■“你這個產品都不保本，我個人覺得風險太大”——客戶總這么說，然后拒絕購買； ■“保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保產品； ■“其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶頻率老高的話直接讓人吐血； ■“等我有時間的時候就過來買”——結果等到海枯石爛，客戶還是沒
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客戶性格心理解密【課程大綱】第一講：性格心理概述 1．性格元素 2．性格形成 3．性格角色認知 4．性格心理測試第二講：性格心理透視 1．表現(xiàn)型：性格優(yōu)點與缺點 2．思考型：性格優(yōu)點與缺點 3．指導型：性格優(yōu)點與缺點 4．親切型：性格優(yōu)點與缺點第三講：性格互動關系 1．表現(xiàn)型與不同性格面對面 2．思考型與不同性格面對面 3．指導型與不同性格面對面 4．親切型與不同性格面對面第四講：性格心理語言 1．提升感知與判斷－－－學會說不同性格心理語言 2．人格修煉 四型循環(huán) 3．掌握性
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銀行客戶經(jīng)理課程 客戶心理把控及行為分析 主講：黃永歡【課程目標】 ― 了解客戶行為產生的心理原因并掌握與之相對應的方法 ― 了解客戶在整個（選擇）購買過程中的心理關注點 ― 掌握與客戶把握合適的心理距離的方法 ― 掌握與不同時機、不同客戶、不同場景的客戶的溝通要點 ― 了解客戶做出選擇（購買）決定是要要考慮的因素 ― 掌握處理客戶異議的基礎和基本方法 ―
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保險期交銷售技能和黃金法則[pic]投資、保險、基金從業(yè)經(jīng)驗LOMA國際壽險高級管理師銀行、保險、基金業(yè)輔導高級導師課程對象：商業(yè)銀行理財經(jīng)理，個人客戶經(jīng)理，大堂經(jīng)理、保險 公司營銷精英課程目標：[pic] 未來對年金保險需求的一個更深層次的思考是：退休者可能會嚴重低估生存預期，實際上它導致對長壽風險(1ongevityinsurance)的低估。例如，在美國，老年人至少對他們的生存可能性知道得非常好，也就是說他們預期的生存壽命與精算表的數(shù)據(jù)非常接近，相對而言，美國老年人對退休資產的儲蓄、資產年金化選擇要比其他國家的老年人成熟得