張家豪 老師
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- 所在地區(qū)： 黑龍江 鶴崗
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)技能 消費行為學
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張家豪老師的內(nèi)訓課程
課程大綱培訓受眾:酒店、餐飲、美容美發(fā)、足療養(yǎng)生會所全體人員課程收益:提高服務(wù)意識；傳導現(xiàn)代服務(wù)禮儀；規(guī)范服務(wù)流程；提升服務(wù)品質(zhì)！課程大綱:授課風格：課程按照“理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，實戰(zhàn)訓練多于理論”的原則設(shè)計。強調(diào)教練與學員的互動，激勵搶答、團隊競賽、現(xiàn)場訓練，最大限度的將課堂知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)的行為，完成這樣一個學習過程：知道→明白→領(lǐng)悟→做出來。課程時間：10小時（溫馨提示：10小時為常規(guī)培訓時間，具體要根據(jù)企業(yè)的實際情況做更有針對性的訓練方案，時間也會有所不同。）課程內(nèi)容：一、服務(wù)意識員工心態(tài)的調(diào)整關(guān)于有效賺錢時間的計算分享與總結(jié)案例導入與分析帶領(lǐng)學員深度分析“服務(wù)與人生命運”的聯(lián)系學員分組團