第一篇 演講內容第一章 精心準備結果：帶著目標去演講關聯(lián)性：從聽眾出發(fā)去準備要點：清晰有力傳達重點綜合考慮：規(guī)劃統(tǒng)籌列出大綱第二章 巧設結構坡道：巧妙開場，一句話引起聽眾最大興趣路線圖：耐心引導，帶聽眾了解演講流程發(fā)現(xiàn)：循序漸進，刺激聽眾主動發(fā)現(xiàn)演講要點總結：強化重點，加深印象注意：切忌以問答環(huán)節(jié)結束甜點：完美收尾，讓聽眾記住你的演講第三章 善用技巧故事：用起伏的情節(jié)吸引聽眾比喻：用鮮活的形象打動聽眾語言生動：恰當措辭讓每句話更有力量重復：強化你最想讓聽眾感知的內容問答環(huán)節(jié)：在互動中將聽眾拉在自己的立場第二篇 演講風格第四章 鍛煉聲音呼吸：積極調整，大膽發(fā)出自己的聲音多樣化：讓多變的聲音提升你

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一:授課宗旨：讓商務人士了解并結合自身特點學會打造商務人士優(yōu)質形象。當然，學會打造商務形象絕對不是一天能夠完成的功課，本課程的宗旨是希望各企業(yè)界人士能夠了解：服裝――這個全世界非語言的溝通工具如何在你毫無防備的情況下，向你的商業(yè)伙伴或競爭對手準確無誤的暴露著你的信息。有人因為良好的形象事半功倍，有人卻因為糟糕的形象損失了許多機會。1:大部分男士了解其重要性，但面對逛商場卻望而生畏。如果你覺得買衣服是件讓你頭疼的事，那末我們的短訓也許能夠幫助你找到應對的捷徑。2:如果你覺得有必要提升形象，但不知道如何著手，那么我們的課程將會告訴你如何規(guī)避體型缺點以及哪些是適合你膚色的色彩。對于男士來講，這兩點是

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優(yōu)雅的儀態(tài)是女人永恒的美麗，也是人際交往的通行證，在政務、商務、事務及社交場合，儀態(tài)舉止體現(xiàn)著女人的內在修養(yǎng)，也反映出她的審美趣味！如何塑造優(yōu)雅儀態(tài)？即針對身體的各個部位進行形體訓練，用簡單實用的動作，有效減去身上的多余脂肪，雕塑優(yōu)美的形體，讓身體更加健康！同時進行日常生活常用的姿態(tài)訓練，塑選優(yōu)雅的氣質，提升女性的魅力！授課內容：一：　優(yōu)雅儀態(tài)與女性生活儀態(tài)的重要性優(yōu)雅的詮釋轉變觀念，已婚女性可以永遠美麗動人塑造優(yōu)雅儀態(tài)，未婚女性盡快行動起來二　魅力女性的眼神、表情讓面部表情更生動的練習：1. 如何讓你的眼神靈動起來2. 眉目傳情訓練3. 如何練出微笑的眼神4. 笑肌運動訓練5 改變面部表情的

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課程對象：適合各行業(yè)服務人員課程目的：提高服務意識，樹立企業(yè)品牌形象及信任度課程內容 ：第一章 禮儀為服務加分1：服務禮儀的內涵2:服務禮儀的作用3：服務禮儀的特征4：服務禮儀培訓的教學方法第二章 從“首輪效應”開始的服務職業(yè)形象塑造第三節(jié)：儀容禮儀的要素：1：服務禮儀培訓的儀容儀表2：儀表禮儀的要素3：把制服穿出職業(yè)風采4：配飾體現(xiàn)修養(yǎng)第三章 無聲的服務語匯表情禮儀1:表情的魅力2：微笑的作用3：微笑的要素4：打造親切動人的微笑5：讓你的眼睛會服務服務禮儀培訓的眼神禮儀6：打造炯炯有神的目光第四章 你的舉止會說話儀態(tài)禮儀1：儀態(tài)禮儀的內涵2：服務舉止的價值3：亭亭玉立的服務站姿4：步履輕盈的

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性格決定命運，覺醒改變人生，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，九型人格是一個近年來受美國斯坦福等 著名大學MBA學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，已風行歐美學術界以及工商界，全球500強企業(yè)的管理階層均有學習九型人格，并依此來培訓員工，建立團隊，來提高執(zhí)行力！ 九型人格作為一個人格心理學用于了解職場文化的一種測試，對于企業(yè)的前期規(guī)劃，戰(zhàn)略確定，教練指導，企業(yè)培訓等有很大的優(yōu)勢！課程受益：掌握九型人格從而懂得如何與不同的人交際溝通以及融洽相處，與別人建立更真摯，和諧的合作伙伴關系。課程對象：企業(yè)員工，各行業(yè)的管理層，交際障礙人群，課程內容：第一篇 走進九型人格的神秘地帶第一章 尋根問源：九型人格的淵源解讀

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