張光祿老師的內訓課程
政府投資基金的組建和運行張光祿老師課程受眾：相關需求者課程時長：半天（6小時/天）課程大綱：透過投資案例看高新創(chuàng)投上海張江高科從產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)轉型成為科技投行上海浦東科創(chuàng)的鈦米機器人和上揚軟件從66億投資大迷局看賽麟汽車事件高新區(qū)大發(fā)展的兩大核心要素地方政府引領發(fā)展實現(xiàn)地方經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展實現(xiàn)地方政府提高整體稅收實現(xiàn)地方保就業(yè)，穩(wěn)民生帶動地方全域經(jīng)濟的上升招商引資助力企業(yè)高速發(fā)展尋找擁有核心技術的高新企業(yè)為高新企業(yè)提供便利的營商環(huán)境解決高新企業(yè)高速發(fā)展的用資需求幫助高新企業(yè)降低用資成本政府投資基金基礎知識政府投資基金母基金政府投資基金的兩大分類政府引導基金定義概況運作方式政府產(chǎn)業(yè)直投基金定義概況運作方
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《銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理》張光祿老師課程背景：2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》，并于2021年11月1日起施行。這對保護公民的個人信息安全建立了一個全新的保護標準。與此同時，這也對銀行的個人信息數(shù)據(jù)收集、合規(guī)營銷宣傳有了較大的影響。課程收益：通過老師的講解，了解《中華人民共和國個人信息保護法》的重點內容，從而達到營銷宣傳不觸界、不越界，為客戶建立起信息安全的保障，為員工建立起合規(guī)宣傳的界限，同時對員工的營銷行為建立安全保障。適合學員：銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、營銷經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等涉及銀行營銷宣傳的從業(yè)人
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基于個人信息保護法下的銀行信用卡投訴處理張光祿老師課程背景：隨著時代的快速變化，國家也對法律法規(guī)進行不斷完善。個人信息保護法的出臺，也標志著一個全新時代的到來，國民法律意識和風險意識都在不斷地加強，這也給我們的營銷和服務工作帶來了更高的要求。銀行信用卡業(yè)務已經(jīng)成為銀行戰(zhàn)略布局中的重要環(huán)節(jié)，我們想要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的早日達成，首先就要提升客戶的活躍度，而客戶的活躍度又是完全依賴客戶對我行提供服務的滿意度而定的，所以提高客戶滿意度就成為了前端業(yè)務伙伴及客服伙伴的重點指標之一。而處理好客戶投訴正好是我們對客戶提升滿意度、建立信賴感的一種重要渠道。但近期關于信用卡追息退費等投訴數(shù)量成上升趨勢，那我們要如何
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銀行保險機構消費者權益保護監(jiān)管評價辦法解讀張光祿老師課程背景：做好消費者權益保護工作，是踐行習近平總書記“以人民為中心”發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。近年來,銀保監(jiān)會高度重視金融消費者權益保護工作，建章立制推進消保體制機制建設，通過現(xiàn)場檢查、投訴督查、行政處罰集中整治侵害消費者權益亂象，通過教育宣傳、風險提示和案例通報提升消費者金融素養(yǎng)，借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”推動健全金融糾紛多元化解機制。銀保監(jiān)會不斷夯實行業(yè)消保工作基礎，加大消保工作力度，2020年，督促銀行保險機構清退、賠付消費者177億元。當前，金融交易數(shù)字化、金融產(chǎn)品結構化、市場主體多元化對消費者權益保護工作提出更大挑戰(zhàn)。消費者反映集中的有校園貸