銷售精英的五行修煉

  培訓(xùn)講師：劉欣

講師背景：
劉欣老師——原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員——版權(quán)課程《橙色青蛙?-快樂競爭力》授權(quán)認證講師講師資歷------------------------?美國西聯(lián)匯款大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)?中國奧康集團全國培訓(xùn)總監(jiān)?《六維領(lǐng)導(dǎo)力?》首批授權(quán)導(dǎo)師?原北 詳細>>

劉欣
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銷售精英的五行修煉詳細內(nèi)容

銷售精英的五行修煉

**模塊  金——自我定位        

是金子還得會發(fā)光

1. 我是誰？——角色認知與自我定位

2. 成就企業(yè)，成就自己——內(nèi)外角色管理

3. 心態(tài)晴雨表——心態(tài)決定狀態(tài)

練習(xí)：被迫還是選擇

4. 診斷：客戶要什么？你還缺什么？（針對本行業(yè)）

工具：診斷評估雷達圖

5. 職業(yè)素養(yǎng)的3A法則

6. 努力不一定有業(yè)績——是金子未必有光芒

第二模塊  水——形象表達

我就是品牌代言人

1. 高回報率從何獲得——人際交往首因效應(yīng)

2. 你離客戶有多遠？——人際交往本體心覺

3. 樹立專業(yè)感、知名感和信任度——場合著裝的TPO原則

練習(xí)：設(shè)計你的職場形象（針對本行業(yè)與崗位）

4. “妝”得尊重，“發(fā)”現(xiàn)魅力——喜歡可以沒有理由

5. 企業(yè)價值的窗口：儀態(tài)管理

6. 商務(wù)禮儀之細節(jié)管理——不僅生存，更要升值。

工具：商務(wù)禮儀之禁忌要點

第三模塊  木——銷售前奏 

有效的準備事半功倍

1. 融洽關(guān)系展現(xiàn)專業(yè)，從何入手？

練習(xí)：黃金十秒的前奏

2. 如何展現(xiàn)友善、獲取信任？——關(guān)系構(gòu)建三部曲

3. 需求為大——傾聽的藝術(shù)

練習(xí)：聽見VS聽懂

4. 關(guān)系晴雨表——肢體比嘴會說話

5. 無聲的尊重與有聲的贊美——目光凝視與視線控制

工具：男女有別——不要踩地雷

6. 界域語言——不同場合的空間管理

7. 找出產(chǎn)品與客戶的聯(lián)系（針對本行業(yè)）

第四模塊  火——溝通技巧

出口成章不如溝通有方

1. 有效溝通的前提

2. 溝通的障礙分析

案例：戰(zhàn)火是從何而起？

3. 溝通語境決定了溝通的有效性

4. 溝通的溫度與節(jié)奏——聲音的魅力

練習(xí)：說給盲人的故事

5. 四條磁線讓你溝通有方

案例：舍得之間

6. 溝通藝術(shù)之2-2-2-4原則

案例：讓自己的目的成為對方的目的

7. 溝通路徑的設(shè)計三要素

案例：與國王的談判

8. 面對疑問與異議的溝通利器

工具：疑問應(yīng)答三部曲

第五模塊  土——人際解碼

知己知彼，有的放矢

1. 互秒時代，如何秒住客戶的心——人際交往白金法則

2. 透視客戶內(nèi)心在想什么？——冰山效應(yīng)

練習(xí)：人際類型分析解讀

3. 客戶禁忌是什么？（企業(yè)&政府）

工具：從3A到3B。

4. 辨別需求，有的放矢。

5. 解讀不同人際模式的行為策略

工具：善用空間位置調(diào)劑人際關(guān)系

6. 從生意到情義

7. 從客戶解讀到團隊建設(shè)——不完美的個人成就完美的團隊

8. 回歸：命運永遠掌握在自己手中！

 

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心理團體：情緒與壓力導(dǎo)師:劉欣【課程簡述】心理團體的起源可以追溯到20世紀初的心理治療實踐中。它們起初是由精神分析學(xué)派的心理治療師創(chuàng)建的，旨在提供一個小組環(huán)境，讓個體能夠分享彼此的心理困擾、互相支持，并通過集體的經(jīng)驗和交流來促進心理成長和解決問題。在企業(yè)中，心理團體可以發(fā)揮多種作用，特別是在減輕員工情緒壓力方面：1、提供支持和理解：心理團體為員工提供一個安全

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《職業(yè)化五態(tài)管理》課程說明書課程背景-------------------------------------------------企業(yè)的生命線是員工，而員工的職業(yè)化程度是影響其工作發(fā)展乃至人生規(guī)劃的根基。同時，員工的職業(yè)化程度與企業(yè)發(fā)展的生命力與戰(zhàn)斗力強相關(guān)。對于一個企業(yè)來說，員工職業(yè)化的塑造，從職業(yè)心態(tài)到職場狀態(tài)，從職業(yè)素養(yǎng)到職業(yè)能力，不僅是企業(yè)戰(zhàn)隊打

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《組織中的人際心理》課程背景-------------------------------------------------人，是關(guān)系的產(chǎn)物。關(guān)系，是人的世界。無論是生活還是職場，關(guān)系的品質(zhì)就是人生的品質(zhì)，是成功與幸福的靈魂。人活著，最根本的動力，是建立和維持跟重要他人的關(guān)系。每個組織，都希望擁有成功的團隊和卓越的績效?？渴裁磽碛泻捅３郑繕?gòu)建和維系人際關(guān)系

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