從技術(shù)走向管理（實戰(zhàn)班）

1. 序篇

l 管理者的苦惱與壓力

l 管理者的挑戰(zhàn)

l 從技術(shù)走向管理者常見問題

l 管理者的機會與風險

? 案例：從管理又走向技術(shù)、被降職了

? 討論：針對三個例子，分析他們怎么成為了成功的管理者？

2. 管理者的角色與職責

l 管理者的角色與職責

l 職能管理者與項目管理者的角色與職責

l 從功能型向流程型轉(zhuǎn)變中的R&R變化

l 從技術(shù)走向管理者的角色轉(zhuǎn)換

? 從獨立貢獻者走向優(yōu)秀的團隊績效

? 從“做事 、 管事”走向 “管人 管事”

? 要管事，更要管人；要管人，更要管自己；

? 從個人成就感走向組織責任感 （管理者與研發(fā)人員的典型動機）

? 從“桃花潭水深千尺”走向“八千里路云和月”

? 從非白既黑轉(zhuǎn)向灰度管理

? 。。。。。。

l 管理者的不同類型分析及建議

? 親力親為

? 教練型

? 知名型

? 權(quán)利型

? 講師型

? 。。。。。。

討論：企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展的過程中，一個管理者如何進行角色轉(zhuǎn)換？

總結(jié)：

l 管理者的追求：個人成功、團隊成功、持續(xù)成功

l 不依賴英雄，因此持續(xù)成功是企業(yè)對管理者重要要求

l 管理者的導(dǎo)向：關(guān)注過程的結(jié)果導(dǎo)向

l 成也“關(guān)鍵事件”，敗也“關(guān)鍵事件”

l 管理者的任職要求

? 布陣：目標管理、組織與流程、團隊建設(shè)、資源管理、FEs

? 點兵：溝通、激勵、績效管理、下屬培養(yǎng)、下屬管理、留人才

? 打仗：需求管理、質(zhì)量管理、發(fā)現(xiàn)與解決問題、風險管理、周邊推動與協(xié)調(diào)

? 自我修煉：干部五力、職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度

3. 布陣篇

? 目標管理

n 全局觀

n 規(guī)劃能力

n 案例：一個重要的規(guī)劃

n 目標導(dǎo)向，目標感

n 找重點：壓強原則、二八原則

n 如何理解公司的戰(zhàn)略和目標？

n 案例：從公司戰(zhàn)略到產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃

n 故事：一家失去目標的公司

n 保守還是挑戰(zhàn)目標？

n 輕諾者寡信 —— 不做“三拍”干部

? 組織與流程建設(shè)

n 組織與流程的關(guān)系？組織先or 流程先

n 案例：中試部、市場技術(shù)處

n 不同類型的組織

n 研發(fā)組織下的幾類部門：產(chǎn)品、項目、功能、職能等，不同部門管理者的風格及要求

n 案例：來自市場的PDT Leader

n 您的部門是哪類？部門氛圍：高效、激發(fā)、中立、消極

n 案例：唐博的團隊氛圍

n 為什么流程優(yōu)化難？

n 管理者在流程方面的責任（案例：ZHOU 變成了VP ZHOU）

n 流程建設(shè)需避免顧此失彼（案例：電梯、廁所紙？、AP）

n QCC，小改進、大獎勵

n 問題解決到什么程度才可以Close?

n 什么才是好的流程？很多人對流程的誤解

n 一次管理者的流程考試

n 組織和流程建設(shè)是管理者的任職要素之一

? 團隊建設(shè)

n 團隊建設(shè)的方法及要求

n 提升團隊士氣的N個方法

n 團隊運作管理

n 案例：幾個優(yōu)秀的團隊，管理者風格并不一樣

n 演練：組建團隊并進行一次開工會

? 資源管理

n 職能部門的資源管理

n 業(yè)務(wù) 人力資源規(guī)劃

n 合理人員結(jié)構(gòu)

n 資源池建設(shè)

n 項目人力資源管理

n 案例：EVP的驚喜

n 招人就是你的事，可能還要挖人（案例：壯志未酬身先死）

n 更高級的資源管理方法

? 部門能力提升、持續(xù)改進（FES）

? 

4. 點兵篇

? 溝通與激勵

n 動機理論

n 研發(fā)人員需要什么？

n 討論：研發(fā)人員有什么特點？

n 在價值創(chuàng)造過程中激勵研發(fā)人員

n 

非經(jīng)濟激勵機制

n 發(fā)掘研發(fā)工作的真正意義

n 樹立個人愿景及發(fā)展通道

n 建立和諧的工作氛圍

n 關(guān)注與關(guān)懷

n 認可與表揚

n 獎勵項目（榮譽獎、獎牌等）

n 慶祝活動

n 討論：

n 1、主管如何有效激勵下屬？

n 2、有哪些非物質(zhì)的激勵手段？

n 

不花錢而很有效的研發(fā)激勵手段-溝通

n 了解研發(fā)人員的訴求

n 理解研發(fā)工作的復(fù)雜度

n 認同研發(fā)人員的感受

n 用心傾聽

n 多講故事，少講道理

n 如何表揚研發(fā)人員？

n 如何批評研發(fā)人員？

n 溝通不僅是說話

n 過程和結(jié)果哪個更重要？

n 如何當好管理者？

n 自信比啥都重要，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行好

n 什么是open day？

n 如何溝通各種政策和規(guī)定？

n 小成帶動大局-如何應(yīng)對搶項目

n 如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）

n 別忘了激勵自己

? 如何管理不同特征的下屬

“我們的組織可容得下任何特征的研發(fā)人員” —— 如何管理不同特征的研發(fā)人員

n 如何管技術(shù)牛人

n 如何管極其內(nèi)向的人

n 如何管很活躍的人

n 如何管技能不足的人

n 如何管態(tài)度好、績效不好的人？

n 。。。。。。

n 討論：我們?nèi)绾喂芾聿煌卣鞯南聦伲?/p>

n 

? 下屬培養(yǎng)

n 顯性知識與隱性知識

n 任職資格

n 在游泳中學習游泳

n 思想導(dǎo)師

n 既放手又不撒手

n 壓擔子

n 培訓(xùn)與教練

n 周邊鍛煉？

n  “管人的同時更要管自己”

n 。。。。。。

? 績效管理

n 研討：飛機上的績效對話

n 績效管理的方法

n KPI、KRA、KPA

n 如何制定一個PBC

n 績效的閉環(huán)管理

n 管理改進組織或團隊的績效

n 管理改進個人的績效

激勵和績效管理

n 如何在績效計劃階段激勵研發(fā)人員

n 如何在績效輔導(dǎo)階段激勵員工

n 績效考核比例問題

n 如何在績效考核階段激勵員工

n 

研發(fā)人員的經(jīng)濟性的激勵機制

n 和績效考核結(jié)果掛鉤

n 研發(fā)人員的薪酬設(shè)計

n 固定工資的框架

n 工作調(diào)整

n 項目獎還是季度獎/年終獎？

n 年終獎的計算方法

n 榮譽獎獎金

n 績效考核與職業(yè)生涯

? 如何留住人才？

5. 打仗篇

? 任務(wù)管理

? 需求管理

n 需求管理的常見問題

n 需求管理的原則

n 需求管理流程

n 需求管理方法

? 質(zhì)量管理

? 發(fā)現(xiàn)與解決問題

? 風險管理：我們平常用哪些方法

? 周邊協(xié)調(diào)

? 管事與管人融合演練

n 團隊組建：

n 明確責任，RAM方法演練

n 團隊運作

n 資源調(diào)配

n 案例及LESSONS LEARNED

n 。。。。。。

n 演練：團隊組建及運作

6. 修煉篇

? 干部五力

? 職業(yè)素養(yǎng)

? 工作態(tài)度

7. 總結(jié)：1、管理者任職要求POCKET CARD  2、Quick Wins:下去馬上可以改善的事情

楊學明老師的其它課程