《商務禮儀》

  培訓講師:高秋紅

講師背景:
高秋紅老師簡介職業(yè)素養(yǎng)提升工作室創(chuàng)始人國家注冊企業(yè)培訓師中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會首席講師中國實戰(zhàn)派百強優(yōu)秀講師中關村海淀大講堂簽約講師八年企業(yè)培訓管理及授課經(jīng)驗曾任大北農(nóng)集團、克拉斯集團等內(nèi)部講師“職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開發(fā)與傳播者中國農(nóng)業(yè)大學碩士 詳細>>

高秋紅
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《商務禮儀》詳細內(nèi)容

《商務禮儀》

【課程大綱】

引言:課程導入

主席夫人與徐崢的案例導入

現(xiàn)場討論發(fā)言

**單元:為什么要學習商務禮儀 (1-2小時)

1、 學習商務禮儀的重要作用

(1) 提升個人職業(yè)素質(zhì),有助于職業(yè)發(fā)展

(2) 學習交際技巧,有利于交往和應酬

(3) 提升企業(yè)整體素質(zhì),有助于維護企業(yè)形象

2、 商務禮儀的基本理念

(1) 尊重為本

(2) 善于表達

(3) 形勢規(guī)范

第二單元:外在形象禮儀(1-3小時)

1、儀容禮儀

(1)  面部修飾

(2)  發(fā)部修飾

(3)  肢體修飾

(4) 化妝的學問

2、 儀表禮儀

(1) 商務女士著裝要求

(2) 商務男士著裝要求

(3) 出色形象,服裝的色彩搭配

(4) 揚長避短,不同體型的著裝要點

(5) 提高品味,了解服裝品牌

3、儀態(tài)禮儀

(1)  站、坐、蹲、行等儀態(tài)訓練

(2)  表情禮儀及訓練

第三、單元:商務活動禮儀(1-3小時)

現(xiàn)代辦公禮儀

(1) 辦公室禮儀

(2) 網(wǎng)絡溝通禮儀

(3) 辦公用品使用禮儀

電話禮儀

(1) 接電話禮儀

(2) 打電話禮儀

(3) 電話營銷淺談

客戶接待、拜訪客戶禮儀

(1) 介紹人

(2) 介紹順序

(3) 座次安排

(4) 乘車禮儀

3、 會議禮儀

(1) 會議時間把握

(2) 會議發(fā)言注意事項

(3) 商務談判會議形象塑造

5、餐桌禮儀

(1)  商務用餐禮儀

(2)  奉茶和咖啡禮儀


 

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