高效績效團隊建設與管理

  培訓講師：劉成熙

講師背景：
高端著名實戰(zhàn)管理培訓專家-劉成熙學歷經歷：學歷與現職：政治大學法律系畢業(yè)，MBA經歷：大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公 詳細>>

劉成熙
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高效績效團隊建設與管理詳細內容

高效績效團隊建設與管理

課程大綱

**單元：高效團隊的形成

一. 團隊的種類與特性

二. 何謂高效團隊

三. 建立團隊的5PS

四. 建立高效團隊的步驟

五. 團隊形成的階段與策略運用

        §形成期  §風暴期  §規(guī)范期

        §表現期  §轉換期  §服從期

六. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段

第二單元：高效團隊的建設與管理

一. 建立高效團隊的關鍵要素

     §建立共同愿景        §凝聚力與共識的形成

     §團隊的使命與挑戰(zhàn)    §目標的設定與承諾

     §專長特色與分工      §信任與領導

     §團隊規(guī)范            §有效溝通與協調

二. 高效團隊管理的十二項特征

三. 團隊溝通的方式

      §正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通

四. 塑造團隊的正向思考環(huán)境

五. 如何建立團隊真誠共同體

六. 團隊的愿景構筑與策略落實

七. 何謂愿景？

n 何謂策略？

n 構筑愿景的行動綱領

n 落實策略的具體步驟

n 深入溝通與團隊認同

八. 團隊動力-文化

n 團隊V.S文化——誰塑造了誰？

n 文化由誰主導？由誰建設？

n 影響文化建構的因素分析

n 改變文化讓團隊動起來

n 團隊的延展與擴張——文化的力量

n 體現核心的競爭力

第三單元：重新定義-高效領導

一. 領導者圖象

n 領導是一個影響的過程

n 領道者的十大特質

n 領導力基礎的變遷—威信

n 打破成規(guī)—新型領導的角色轉變

二. 管理與領導的區(qū)別

n 制度的絕情

n 管理的無情

n 領導的有情

三. 團隊領導的心態(tài)與觀念

n 學習做一個負責任和講貢獻的領導者

n 把握正確的方向，使組織獲得**大績效

n 領導的表率作用

四. 團隊領導者與成員的角色任務

n 團隊領導者的角色分析

n 團隊領導者的行為特質

n 團隊領導的方法

n 團隊成員應有的基本能力與態(tài)度

n 合適的人才才是團隊的資產

n 健全的團隊人員

n 有效團隊運作方式

第四單元：情境領導的應用

一. 情境之評估

n 領導者效能因素

n 跟隨者的準備度

二. 跟隨者狀態(tài)評

n 定義跟隨者準備度

n 定義跟隨者分類

n 跟隨者準備度變量分析

n 跟隨者準備度周期分析

n 領導者的效能因素

n 跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關系

n 跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

n 案例分析

三. 領導者的領導風格

n 動態(tài)領導模式理論——情境理論

n 工作行為與關系行為的分析

n 領導風格的分析

n 權力基礎與相對應的領導風格分析

n 實施情景領導的3個步驟

n 情境問題綜合研討

四. 情境領導法

n 情境領導模式

n 情境領導模式之運用

n 作風與準備度之配合

五. 情境領導應培養(yǎng)人才

n 如何做？

n 獎賞與懲罰

第五單元: 運用領導力提升員工績效

一. 績效問題

n 為何產生負面績效

n 如何解決負面績效問題

二. 與跟隨者建立伙伴關系

n 建立伙伴關系的步驟

n 建立伙伴關系的關鍵

n 如何有效解決分歧

三. 情景領導與員工績效

n 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

n 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

n 分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

n 實戰(zhàn)模擬訓練

四. 領導風格運用

n 指導與分派

n 提問與傾聽

n 激勵與反饋

n 授權與控制

n 案例模擬演練

第六單元: 領導的教練藝術

一. 成為卓越教練的核心

n 教練思維模式

n 教練的信念

n 教練的行為

二. 標準教練流程

n 精準目標

n 理清現狀

n 關鍵價值鏈

n 確認教練需求和目標

n 商定具體開發(fā)要求

n 制定詳細的教練計劃

n 完成教練任務，開展教練活動

n 活動回顧與績效改善計劃

三. 教練的核心技能提升

n 傾聽的技能                  

× 觀察你的聆聽習慣

× 聆聽的三個層次

× 五種聆聽類型

× 聆聽習慣與發(fā)問

× 聆聽的價值

× 聆聽的誤區(qū)

× 提升聆聽能力的技巧

n 發(fā)問技能

× 有效問問題的好處？有效的教練問題？

× 如何發(fā)問更有效？ 觀察你的發(fā)問習慣

× 開放式問題的價值和封閉式問題的影響

× 解除當事人內心防衛(wèi)的問話技巧?

× 引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現答案的有效教練問題?

× 怎樣提升教練的發(fā)問能力？

× 教練問話模式

n 區(qū)分能力

× 區(qū)分那些是真正行為背后的因素

× 區(qū)分被教練者內心的真實想法

n 回應能力

× 觀察你的回應習慣

× 什么是“教練的回應能力”？

× 為什么企業(yè)教練要有回應能力？

× 企業(yè)教練“回應”的三種方式

× 怎樣給予建設性回應

× 回應的四種方式

四. 領導的教練技巧

n SMART技巧

n FEBC管理教練技巧

n 關健價值鏈管理的教練技巧

n 訂立行動目標的三步曲教練技巧

n 制定行動計劃的管理教練技巧

n 面談技巧

n 行動中TOTEA管理教練技巧

n 行動后跟進的ABC的訓練技巧

 

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