《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）（1~2天）》

  培訓講師：王鐵勇

講師背景：
王鐵勇零售銀行網(wǎng)點競爭力提升專家12年金融行業(yè)營銷培訓經(jīng)驗曾任：華夏股份制商業(yè)銀行理財經(jīng)理曾任：某知名金融咨詢公司咨詢總監(jiān)、首席咨詢師在銀行網(wǎng)點轉型咨詢方面經(jīng)驗豐富，深入工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行等大型國有銀行及股份制商業(yè)銀行幾百家 詳細>>

王鐵勇
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《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）（1~2天）》詳細內容

《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）（1~2天）》

課程名稱： 《創(chuàng)?贏客戶金字塔工程（產(chǎn)能提升）》

主講： 王鐵勇老師 6-12課時
課程背景：
通過對業(yè)務指標達成邏輯的解析，經(jīng)營端管理端各項抓手落地、營銷企劃的推動動作
著手，幫助受訓人員理解并掌握，如何既沖刺短期任務同時又兼顧可持續(xù)的長期發(fā)展，
搭建創(chuàng)·贏客戶的金字塔模型。


課程大綱/要點：
一、創(chuàng)·贏客戶金字塔架構及產(chǎn)能提升邏輯
1、創(chuàng)·贏客戶金字塔架構
2、產(chǎn)能提升邏輯
? 網(wǎng)點經(jīng)營
← 客戶經(jīng)營體系
← 網(wǎng)點管理體系
? 管理推動
← 企劃
← 督導
← 激勵
3、網(wǎng)點經(jīng)營兩大體系
? 客戶經(jīng)營體系
? 網(wǎng)點管理體系

二、創(chuàng)·贏客戶金字塔抓手解析
1、經(jīng)營端十大抓手
? 防流失抓手
? 存量客戶提升抓手
? 資源整合抓手
? 定向挖轉抓手
? 社區(qū)開發(fā)抓手
? 種養(yǎng)殖客戶開發(fā)抓手
? 客戶共贏抓手
? 平臺搭建抓手
? 大項目營銷抓手
? 外出務工抓手
2、管理端五大抓手
? 組織推動抓手
? 隊伍建設抓手
? 督導管控抓手
? 激勵拉動抓手
? 信息反饋抓手
三、產(chǎn)能提升策略制定及個性化落地
1、 一點一策、一區(qū)（縣）一策、一市一策的實現(xiàn)路徑
? 資源盤點
? SWOT分析
? 目標與抓手關聯(lián)
? 抓手匹配活動及個性化實施

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王鐵勇老師的其它課程

課程名稱：《支行長-零售網(wǎng)點精細化管理》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：支行長作為管理者，本課程旨在幫助支行長了解零售銀行發(fā)展趨勢，理解并掌握網(wǎng)點管理體系中的六大流程。課程將詳細闡述各項流程中的具體內容以及實操的方式與技巧，幫助其在日常管理和營銷活動管理中更好的抓住重點，實現(xiàn)精細化管控。課程大綱/要點：一、零售銀行變革趨勢1、網(wǎng)點物理渠道的業(yè)態(tài)變化2、互聯(lián)網(wǎng)

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課程名稱：《外拓客戶開發(fā)與維護（1天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程讓員工了解銀行從坐商向行商轉變的重要性，對于客戶經(jīng)營中外拓增量客戶的方法進行講授，采用案例解析與訓練，幫助員工掌握外拓的核心技巧和方式方法，為網(wǎng)點產(chǎn)能的提升創(chuàng)造基礎及機會。課程對象：理財經(jīng)理、支行長課程大綱/要點：一、外拓營銷意義與市場環(huán)境分析1、外拓營銷的意義2、銀行業(yè)務演變、

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課程名稱：《業(yè)務推動-網(wǎng)點轉型實務》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：主要通過客戶經(jīng)營體系及網(wǎng)點管理體系的講解，幫助受訓人員充分理解網(wǎng)點轉型兩大體系的內在邏輯，提升網(wǎng)點輔導、督導能力。課程大綱/要點：一、客戶經(jīng)營體系1、概述?客戶經(jīng)營體系邏輯?客戶經(jīng)營體系的核心流程?客戶經(jīng)營的核心標準2、流程一：流量客戶開發(fā)?廳堂動線管理與物理布局?廳堂協(xié)銷流程及柜面服務營銷

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課程名稱：《銀行客戶聯(lián)動營銷》主講：王鐵勇老師6-12課時課程收益：通過課程的學習，幫助網(wǎng)點負責人提升聯(lián)動營銷的經(jīng)營及管理能力，課程對于聯(lián)動營銷的意義及落地實施進行詳細講解，配合豐富的案例為學員解析大量可借鑒的優(yōu)秀做法，為網(wǎng)點產(chǎn)能提升及產(chǎn)品銷售發(fā)力帶來創(chuàng)新思路。課時選擇：1.5天課時，結合少量互動及頭腦風暴、模擬練習環(huán)節(jié)，以課程講解為主；2天課時，重點內容互

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課程名稱：《商業(yè)銀行旺季營銷策略精析》主講：王鐵勇老師12課時課程收益：通過對業(yè)績釋放基本規(guī)律的探討，引出產(chǎn)能的提升不僅僅在于關注客戶的資產(chǎn)，而是要注重日?？沙掷m(xù)的客戶關系，并通過有效的時點活動，來對所積累的客戶資源進行調動，讓其在適當?shù)臅r候為網(wǎng)點客單價的提升做出貢獻，課程重點探討針對傳統(tǒng)節(jié)日期間的銷售旺季活動設計與實踐，詳細介紹傳統(tǒng)網(wǎng)點在廳堂吸金、聯(lián)動營銷

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課程名稱：《廳堂陣地聯(lián)動服務營銷》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：大堂經(jīng)理的主要工作場所在網(wǎng)點廳堂，通過本門課程的學習，幫助大堂經(jīng)理在廳堂里快速識別客戶，給客戶帶來優(yōu)質體驗的同時順勢開展廳堂陣地聯(lián)動營銷。并且，通過客戶異議投處理的流程講述，幫助大堂經(jīng)理在處理網(wǎng)點客戶掌握處理客戶投訴異議的流程與方法,變訴為金。此課程側重提升大堂經(jīng)理營銷能力，為廳堂業(yè)務開發(fā)奠定

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課程名稱：《廳堂陣地營銷提升培訓（2天）》主講：王鐵勇老師6課時課程收益：通過課程的學習，幫助各崗位員工提升廳堂陣地營銷綜合能力，包括對于銀行變革及客戶需求變化的認識，再到廳堂聯(lián)動營銷、識別客戶、客戶投訴處理、電話營銷、顧問式營銷流程、廳堂活動設計、廳堂微沙及沙龍運作，幫助員工提升網(wǎng)點營銷能力，為網(wǎng)點產(chǎn)能增長解決思路及實操問題。課程對象：理財經(jīng)理課程大綱/要

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