《網(wǎng)點差異化經(jīng)營“一行（點）一策”訓(xùn)練營》

課程名稱：《網(wǎng)點差異化經(jīng)營“一行（點）一策”訓(xùn)練營》

主講：馮美迎老師

課程大綱/要點：

一、一行（點）一策制定原則-指標、客戶、服務(wù)路徑

二、網(wǎng)點定位與資源盤點

1.   外部資源盤點

a)   外部盤點的邏輯

b)   外部盤點的方式

c)   外部盤點的工具

d)   外部盤點的內(nèi)容

2.   內(nèi)部經(jīng)營與資源盤點

a)   內(nèi)部盤點的邏輯

b)   內(nèi)部盤點的內(nèi)容

c)   內(nèi)部盤點的數(shù)據(jù)分析

3.   SWOT分析

a)   SWOT分析法介紹

b)   SWOT分析示例

c)   網(wǎng)點SWOT分析的制定

4.   基于SWOT分析的初步策略

三、吸客網(wǎng)點、吸金網(wǎng)點、創(chuàng)利網(wǎng)點經(jīng)營方向制定

四、流量客戶、存量客戶與行外客戶與網(wǎng)點經(jīng)營之間的邏輯

五、業(yè)務(wù)指標達成的路徑分析

1.   網(wǎng)點經(jīng)營目標的確定與分解

a)   網(wǎng)點經(jīng)營目標與策略規(guī)劃

b)   網(wǎng)點目標管理與計劃

c)   目標的制定與分解

2.   目標、抓手與活動的關(guān)聯(lián)

a)   關(guān)聯(lián)案例分析

b)   效能抓手的開展

c)   基于客群的抓手開展案例

d)   效能抓手的實施案例展示

e)   開展實施步驟案例解析

六、業(yè)務(wù)指標達成的管控機制-活動量/客戶數(shù)/完成率

七、業(yè)務(wù)指標達成的支撐機制-營銷工具設(shè)計與營銷活動策劃

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