績效管理如何助力企業(yè)戰(zhàn)略目標達成——戰(zhàn)略績效管理體系設計實務

績效管理如何助力企業(yè)戰(zhàn)略目標達成——戰(zhàn)略績效管理體系設計實務
主講人：趙柯
【課程背景】
對現(xiàn)今的企業(yè)來講，面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的高層或者說老板越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調整、業(yè)務轉型、組織重構、流程再造等措施，高層忙得不亦樂乎，而身處企業(yè)中低層的員工卻我自巍然不動，從而使這些變革措施難以達到預期的效果。那么，企業(yè)應該通過什么方式來傳達這種至上而下的經(jīng)營壓力、轉型和變革，促進企業(yè)不斷發(fā)展，使企業(yè)各個層級都能行動起來，感受企業(yè)經(jīng)營和自身工作的關系，積極投入到實際工作，而不是事不關己、隔岸觀火？

那就是戰(zhàn)略績效管理，在談戰(zhàn)略績效管理之前，我們先看看現(xiàn)有績效管理。現(xiàn)有績效管理注重于員工層面的績效計劃、實施、輔導和考核，較少與企業(yè)組織的績效進行關聯(lián)，以致產(chǎn)生員工績效不錯，而企業(yè)經(jīng)營目標沒有達成；或者組織業(yè)務已經(jīng)調整了，而員工的工作目標、方式還在按照老程序進行。即便是和企業(yè)組織績效關聯(lián)，也缺少對企業(yè)戰(zhàn)略目標的一致性理解和有效分解，在執(zhí)行過程未進行有效計測和監(jiān)控，難以根據(jù)營運績效和環(huán)境變化進行適當修正或調整。

理想的績效管理應該是能有效落實戰(zhàn)略目標，增加戰(zhàn)略執(zhí)行力，讓員工清楚感受到自身工作與企業(yè)發(fā)展的關系，在戰(zhàn)略和員工之間建立起明確的目標等級鏈。并一方面通過員工績效的執(zhí)行和輔導來增強組織的績效實現(xiàn)，同時通過監(jiān)測重要績效指標的變化，及時修正和調整經(jīng)營目標或采取相應的經(jīng)營管理措施，使企業(yè)的經(jīng)營管理處于適當控制狀態(tài)，確保經(jīng)營目標的實現(xiàn)。而戰(zhàn)略績效管理就是基于上述思路提出的，旨在能有效的從上至下傳遞企業(yè)經(jīng)營目標，使內部各層級員工清楚個人業(yè)績對企業(yè)目標實現(xiàn)的關系，對經(jīng)營過程進行有效監(jiān)測與控制，實時的進行相關改進和調整，確保企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

課程突破了很多績效管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)績效管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業(yè)踏上成功的業(yè)績騰飛之路。

【課程收益】
? 認知戰(zhàn)略績效管理
? 認知戰(zhàn)略績效評估方法
? 運用戰(zhàn)略績效評估
? 運用戰(zhàn)略績效管理關鍵技能
? 運用戰(zhàn)略績效考核回報

【課程宗旨】
根據(jù)學員需求，在短期內讓企業(yè)高管具備績效管理思維，讓人力資源專家具備戰(zhàn)略思路并懂得如何進行目標分解和有效的績效評估。
【課程時間】6小時/12 小時
【課程目標】
學員發(fā)現(xiàn)績效管理對于企業(yè)戰(zhàn)略目標達成的重要性；影響管理層對于設定業(yè)績指標的決策思路；解決企業(yè)實踐中的人力資源管理難題。
【課程大綱】
目錄

一、 績效管理的概念和方法是什么？(1h)
? 績效管理的定義、目的及意義
? 績效管理的方法
? 案例介紹
? 小組討論：企業(yè)目前績效管理面臨什么問題？

二、 如何制定績效計劃？（2.5h）
? 平衡計分卡
? 戰(zhàn)略厘清VGSM
? 戰(zhàn)略地圖
? 案例介紹
? 課堂小練習

三、 如何進行績效評估（組織層面）？(2.5h)
? 認識和應用KPI指標體系
? KPI指標分解、調整和行動計劃制定
? KPI指標監(jiān)控和評估
? 課堂小練習

四、 如何進行績效評估（個人層面）？(2h)
? 個人績效評估
? 個人績效面談
? 員工績效發(fā)展計劃
? 課堂小練習

五、 如何實施績效回報？(2h)
? 績效考核結果的回報和應用
? 績效考核結果與員工激勵
? 績效考核結果的效果跟蹤
? 案例介紹

六、 如何運用績效指導的關鍵技能？(2h)
? 戰(zhàn)略績效診斷與發(fā)展模型
? 戰(zhàn)略績效指導
? 戰(zhàn)略績效反饋
? 課堂小練習

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