非人力資源的員工關系管理

非人力資源的員工關系管理
課程背景
企業(yè)管理的問題說到底都是人員管理的問題。不少企業(yè)的業(yè)務部門管理人員認為企業(yè)內任何與人力資源管理、勞動爭議處理有關的事務都是人事經理或法律部門的職責。但在實際工作中，直線經理也在直接參與人事管理的各個環(huán)節(jié)， 一個企業(yè)員工關系的管理，不僅離不開具備高超的勞動關系管理技術和理念HR，更需要每個部門經理都具備科學、規(guī)范、專業(yè)的勞動關系管理理念和技巧。非人力資源經理跟人事部門配合得越緊密，交流越融洽，對整個企業(yè)在員工關系管理方面的幫助。
課程收益
本課程旨在幫助企業(yè)管理人員系統(tǒng)地掌握有關勞動合同法的知識和操作技能，提高勞動關系管理效率，防范勞動爭議，控制人事管理風險
課程時間
1天，6小時/天。
課程對象
企業(yè)責任人。
授課方式
講解+討論+解答+點評。
課程大綱
前言
案例：管理人員在面對員工關系管理時該注意哪些細節(jié)？
第一節(jié) 新時代企業(yè)新的管理壓力和管理風險。
1、 “新生代”員工的特點。
2、和諧勞動關系對企業(yè)管理人員的意義。
案例：員工處理不當引發(fā)的危機。
3、市場和法律對企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)。
第二節(jié) 業(yè)務部門在員工關系管理中的定位與作用（討論）。
1、定位（“七分管人、三分管事” ）。
2、作用（員工關系的主導者）。
第三節(jié) 日常管理中常見的法律問題。
1、招聘環(huán)節(jié)。
案例：用人部門面試員工違規(guī)公司支付賠償金。
2、試用期管理。
3、日常過程考核（績效考核、日常工作紀律）。
第四節(jié)、員工離職管理。
1、員工離職原因分析。
【演練】討論：員工離職原因探討。
2、留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論。
3、如何留人：待遇留人、制度留人、文化留人、事業(yè)留人、情感留人。
小組對決：對管理者而言，哪一種留人方式更為有效？
4、離職的類型。
5、員工識別與離職的“藝術化”處理。
備注：案例討論。
第五節(jié)、 勞動爭議處理（討論）
1、新用工環(huán)境下對企業(yè)勞動關系管理的要求（案例引出）
案例：員工離職可能引發(fā)的風險有那些?
2、用人部門應對勞動爭議處理程序與應對機制（案例引出）。
備注：公司制度及法律程序解讀。
老師簡介
向純華
——實務型企業(yè)法律風險管理培訓講師 律師
向老師本科畢業(yè)于湖南師范大學，研究生畢業(yè)于江西財經大學。曾先后任職于湖南省白云集團、江西財經大學、順豐速運集團、海格物流股份有限公司等多家單位。
向純華老師有多年的高校教學經驗和豐富的上市企業(yè)勞資關系管理經驗，善于將運用案例教學，理論聯(lián)系實際，深入淺出，案例真實，擅長將復雜的問題簡單化，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用效果。
服務企業(yè)
中國國際技術智力合作有限公司、中國石化集團、廣東上城建設有限公司（萬科全資子公司）、順豐速運集團、深圳市海格物流股份有限公司、深圳市人力資源和社會保障局、深圳市蛇口通訊有限公司、坪山區(qū)勞動關系促進會、捷客斯?jié)櫥?、深圳市捷先?shù)碼科技股份有限公司、旭源HR同學匯、智慧海企業(yè)管理、深圳布谷鳥科技有限公司、深圳安居星科技有限公司、博恩美業(yè)等多家企業(yè)
主講課程
1、人力資源法律風險管理：《企業(yè)人力資源法律風險管理與防范》（系列課程）、《非人力資源的員工關系管理》、《企業(yè)和諧勞資關系管理》等。
2、企業(yè)法律風險管理：《企業(yè)法律風險分析與管理》、《合同簽訂與審查》、《企業(yè)高管職務犯罪與預防》、《企業(yè)商業(yè)秘密保護法律問題》等。
3、企業(yè)股權設計：《企業(yè)股權法律風險與防范》、《員工股權激勵法律風險與預防》等。

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