流程績效管理
流程績效管理詳細內容
流程績效管理
流程績效管理及應用
課程目的:
幫助企業(yè)管理人員掌握流程建設的方法、步驟,排除流程管理的障礙,為企業(yè)自主實
施規(guī)范化奠定穩(wěn)固的基礎,組織績效與個人績效與流程的關系,流程的分類,打造企業(yè)
制度化、流程化、標準化、系統(tǒng)化的管理平臺,讓企業(yè)管理人員掌握組織績效整體提升
的管理技術和方法。
課程特點:
借鑒案例,對照自己,提出困惑,解決問題,分組演練,集中指導,自由提問,現場
答疑,帶著問題來,帶著答案回,有觀點就有案例,有討論就有成果。不僅教給學員方
法,而且還讓學員帶著可變現的工具回去操作,讓所學方法在企業(yè)落地。
課程收益:
◆了解流程管理的最新觀點
◆懂得流程優(yōu)化的技術方法
◆獲得流程制作的工具模板
◆績效管理不只是考核結果,重在過程
◆欣賞中小企業(yè)流程績效的創(chuàng)新案例
◆解答本企業(yè)流程管理中的現實難題
參加對象:
企業(yè)中高層管理人員
課程時間:1天
課程大綱:
一、認識流程績效管理
1、什么是流程?
2、什么是流程管理?
3、企業(yè)流程的種類
4、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化
5、導入流程管理的時機選擇
6、流程管理的作用、意義
7、什么是績效,組織績效與個人績效區(qū)別?
8、流程在績效管理過程中的重要性
二、學會流程績效梳理
1、流程是戰(zhàn)略落地的管道
2、企業(yè)組織的有機構成
3、現實事務梳理方法
4、流程績效管理也是價值鏈管理
5、企業(yè)管理流程四級分類方法,流程績效考核表的應用
6、流程梳理要達成的目的
7、案例:財務報銷流程
8、流程制作的工具和實戰(zhàn)方法
9、現場練習:擬訂本部門二級或三級流程
三、流程責任與績效掛鉤
1. 流程管理規(guī)范化的目標
2. 建立健全崗位工作標準
3. 將流程責任列入崗位工作標準
4. 崗位工作標準寫作練習與指導
5. 按流程績效考核
6. 制訂流程管理制度
7. 參考工具介紹
8. 本章小結
四、完善管理制度
1、企業(yè)管理靠什么?
2、PDCA管理循環(huán)推進組織績效不斷優(yōu)化與改進
3、什么是制度?
4、不起作用的制度根源何在?
5、企業(yè)制度出籠過程
6、一般制度的缺陷
7、重視正面激勵
8、規(guī)章制度的主要內容
9、制度與流程的聯(lián)系與區(qū)別
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