《TWI一線主管督導能力訓練》

  培訓講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師?清華大學、北京大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學特約高級講 詳細>>

王哲光
    課程咨詢電話：

《TWI一線主管督導能力訓練》詳細內(nèi)容

《TWI一線主管督導能力訓練》

TWI一線主管督導能力訓練
主講：王哲光
課程背景
誕生于第二次世界大戰(zhàn)時期美國的TWI (Training Within
Industry)，有效的幫助美國發(fā)揮強大的生產(chǎn)能力，建立了裝備生產(chǎn)優(yōu)勢，豐田作為戰(zhàn)后
日本最早采用TWI的公司，在其影響下創(chuàng)建了豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS），培訓、持續(xù)改善和
人事關(guān)系的理念對日本企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻而持久的影響，隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，
TWI也日益成被眾多企業(yè)重視，但在實施的過程中，很多的輔導和培訓人員發(fā)現(xiàn)，沒有經(jīng)
過系統(tǒng)和正規(guī)的TWI訓練，無法實現(xiàn)知識的遷移、技能的習得、工作的精益、關(guān)系的改善
和良好習慣的養(yǎng)成，本課程從TWI的三大部分工作指導（JI）、工作方法（JM）、工作關(guān)
系（JR）系統(tǒng)全面的幫助學員獲得在現(xiàn)場督導的能力，為實現(xiàn)現(xiàn)地現(xiàn)物、持續(xù)改善打好
基礎。
課程目標
? 清晰TWI督導人員的角色與任務，掌握必要的督導技術(shù)和技能；
?
了解成人學習的特點，并由此而善于運用不同的培訓方法來進行卓有成效的培訓。


?
擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，展示出激勵能力、團隊建設與團隊領(lǐng)導的技能，優(yōu)化
人際關(guān)系；
? 能運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬，建設優(yōu)秀的團隊；
? 幫助學員完成從業(yè)務能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導藝術(shù)；
?
能夠開始致力于學習和發(fā)展更為專業(yè)的督導技巧，并積極把所學的運用于實踐。
授課對象
現(xiàn)場督導、各級管理人員
培訓用時
2天，每天6小時。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，理論講解、案例分析、分組討論、角色
扮演、現(xiàn)場演練、作業(yè)實操、游戲體驗、學員分享等。建議每期學員人數(shù)控制在30人以
內(nèi)。
課程大綱
一、揭開TWI的面紗
1、為什么要做TWI
1）培訓造就卓越團隊
2）從教育走向培訓
3）TWI三大體系——JI、JM、JR
演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2、TWI教練角色和任務
3、督導從診斷開始
1）診斷下屬的準備度
2）不同類型部屬的管理方式
演練：他是如何安排工作的
4、TWI的基礎工作
1）績效改善面談
2）部屬指導計劃
二、工作指導培訓（JI）
1、為什么單純的演示和講述無效？
2、工作指導四步法
1）安排團隊成員
2）介紹操作
3）嘗試演示
4）跟進
演練：教練七步法
3、工作分解與標準化
4、教導準備與課程開發(fā)
1）教導前的準備工作
2）培訓課程四大結(jié)構(gòu)方法
3）培訓講義制作五線譜
4）課件包1+4模式
演練：課程開發(fā)練習
三、工作方法培訓（JM）
1、針對工作類型的工作方法
2、工作改善四步法
1）分解工作
2）對每一個細節(jié)提問
3）開發(fā)新方法
4）運用新方法
演練：同心順
3、如何向上級提建議
1）領(lǐng)導是你的客戶
2）為什么我們和領(lǐng)導的看法有差異？
3）向上級簡報的技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持
演練：3分鐘MINI匯報
4、改善提議的方式
1）一頁備忘錄
2）A3報告—吃你的“菠菜”
3）行動計劃
4）紅牌大作戰(zhàn)
四、工作關(guān)系培訓（JR）
1、員工和主管工作關(guān)系的主線
2、工作關(guān)系四步法
1）掌握真相
2）權(quán)衡決策
3）采取行動
4）檢查結(jié)果
演練：主管的措施
3、溝通為什么那么難？
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
3）獲取真實意見的技巧
演練：同理心溝通——西點的煩惱
4、建立良好的工作關(guān)系
1）預見人際關(guān)系問題的四種途徑
演練：劉主任的班組長問題
2）良好工作關(guān)系的基本原理
職業(yè)習慣造就卓越人生

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越領(lǐng)導者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

 講師：王哲光詳情

向上管理藝術(shù)主講：王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶，如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題，當我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級的資源達成目標和完成任務，需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但

 講師：王哲光詳情

銷售管理.   11.09

銷售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。面對激烈競爭的市場，營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

 講師：王哲光詳情

企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務領(lǐng)域做出突出貢獻的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗進行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓練，他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

 講師：王哲光詳情

領(lǐng)導力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越領(lǐng)導者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導力大師、情境領(lǐng)導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

 講師：王哲光詳情

高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告

 講師：王哲光詳情

從業(yè)務走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、業(yè)務過硬、領(lǐng)導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力，成為擔任卓越領(lǐng)導者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

 講師：王哲光詳情

自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角

 講師：王哲光詳情

自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎，職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進入工作角色，適應組織工作，擁有分析和解決問題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程，使學員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓所要解決的問題。身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？

 講師：王哲光詳情

組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，沒有優(yōu)秀的管理團隊，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠，我們就能走多遠，

 講師：王哲光詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有