銀行數字化戰(zhàn)略與公司客戶經營策略——對公業(yè)務篇
銀行數字化戰(zhàn)略與公司客戶經營策略——對公業(yè)務篇詳細內容
銀行數字化戰(zhàn)略與公司客戶經營策略——對公業(yè)務篇
對公基礎客群業(yè)務經理培訓
——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,以及對公業(yè)務數字化轉型的領先實踐,詳細講解重點對公客群的發(fā)展趨勢,從阿里實踐講解TOB客戶營銷策略
主講:宋老師
【講師背景】
宋老師現任某國際頂尖咨詢公司金融行業(yè)咨詢總監(jiān),為眾多金融機構提供從戰(zhàn)略到業(yè)務、運營、數字化轉型的端到端咨詢服務。
是東北財經大學副教授(兼),研究生導師,博士,中國注冊會計師
曾在阿里集團、螞蟻金服分管金融行業(yè)解決方案與營銷團隊,帶領團隊服務近百家金融機構;曾擔任波士頓咨詢、德勤管理咨詢金融行業(yè)高級別顧問;曾在某股份制銀行總行公司部、資產管理部擔任管理崗位;是西部證券特聘銀行業(yè)專家
【課程大綱】
一、他山之石:同業(yè)在對公基礎客群營銷中的經驗介紹(1.5小時)
(1)某股份制銀行基礎客群經營邏輯
數字驅動的基礎客群“首面經營”
網點+APP+網經服的線上線下“聯動經營”
-77470141605公私融合的“團體經營”——聚焦K12與食堂
充分激發(fā)分支行活力的“場景金融”經營模式
某城商行數字化基礎客群經營邏輯
-10350559690二、基礎客戶營銷邏輯:三道合一(2.5小時)
(1)客戶需求挖掘之道:KYC十問
行業(yè)/金融伙伴/上下游/交易方式
商業(yè)模式/財務信息/員工薪酬
版圖架構/過去未來/決策鏈
(2)關系維護之道:官方關系、專業(yè)關系、個人關系
官方關系:目標、標志、特點
個人關系:目標、標志、特點
專業(yè)關系:目標、標志、特點
商機推進之道:八步法
前端:商機發(fā)現、商機判斷
中端:團隊組建、方案設計、客戶確認、審批開發(fā)
后端:持續(xù)經營
日常業(yè)務服務之道:服務你的客戶
戰(zhàn)略合作協議簽署
高層會晤
會議營銷
專業(yè)傳播
聚會
節(jié)日問候
三、基礎客戶經理成長體系(2小時)
(1)需要的能力:數據、韌性、溝通、拓展
(2)需要掌握的產品:現金管理/票據/基礎信貸/復雜產品
(3)客戶來源
內部渠道(廳堂拓客、名單制營銷、MGM、核心客戶上下游)
外部渠道(工商局等企業(yè)信息平臺、園區(qū)、會議)
(4)行動方向
自我學習
善于發(fā)現
統籌規(guī)劃
注重渠道
四、基礎客戶經理營銷范式(2小時)
尋客篇:如何掌握批量客戶渠道
潛客營銷階段:從信息到客戶、從陌生到觸達、從觸達到醫(yī)院
潛客營銷方式:拓展與經營兵種+過程與結果并重=量質并舉
做法:建渠道、定策略、立口碑
獲客篇:如何挖掘新卡客戶價值
從意愿到畫像、從畫像到挖掘、從挖掘到落地
開戶前
開戶時
領網銀
黃金期
贏客篇:如何提升存量客戶粘性
數據營銷
產品營銷
日常維護
宋海林老師的其它課程
從戰(zhàn)略到實踐,“專精特新”企業(yè)的變革之路——培訓課程體系【課程大綱】一、“專精特新”企業(yè)的“國之大器”與行業(yè)趨勢1、中小企業(yè)之“專精特新”1.1“專精特新”概念界定——“專精特新”企業(yè)是我國中小企業(yè)高質量發(fā)展生力軍專精特新小巨人企業(yè):優(yōu)質中小企業(yè)的核心力量專精特新中小企業(yè):優(yōu)質中小企業(yè)的中堅力量創(chuàng)新性中小企業(yè):優(yōu)質中小企業(yè)的基礎力量1.2“專精特新”認定標準
講師:宋海林詳情
銀行績效管理與員工激勵——零售支行行長篇 02.22
【課程示例】——業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新類銀行績效管理與員工激勵——零售支行行長篇(適合金融機構,可針對總分支行各層級)【課程大綱】一、“知己知彼”,做好網點的績效管理與員工激勵,首先要洞察趨勢、順勢而為(1)客戶營銷模式變革l網點的定位已經發(fā)生變化,從行業(yè)趨勢來看,立體聯動營銷模式將成為主流,網點貴在協同(平安/招行的立體化聯動營銷案例介紹)l網點周邊生態(tài)圈建設的新
講師:宋海林詳情
數字化戰(zhàn)略思維與落地實踐 02.22
【課程示例】——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與關鍵舉措類數字化戰(zhàn)略思維與落地實踐(適合各類企業(yè),將結合企業(yè)所屬行業(yè),針對性分析、研判)【課程對象】企業(yè)董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總等高管人員【課程特色】?只講干貨,眾所周知的大趨勢、大方向都不講,讓學員的每一分鐘都能有所收獲?深入淺出、幽默、課堂分為好,結合不同的培訓對象,在保證質量和效果的基礎上,將
講師:宋海林詳情
網點負責人綜合管理能力提升 02.22
網點負責人綜合管理能力提升——培訓課程體系【課程大綱】一、智能化銀行時代的網點負責人領導力1、智能化時代的網點——打造利潤中心1.1網點負責人需要有全局思維,站在全行戰(zhàn)略規(guī)劃與經營視角審視如何打造“利潤中心”1.2招商銀行——從十四五戰(zhàn)略看網點如何打造“非利潤中心”招行發(fā)展歷程與戰(zhàn)略規(guī)劃背景介紹招行十四五戰(zhàn)略規(guī)劃概述招行的戰(zhàn)略愿景、目標以及發(fā)展舉措拆解“大財
講師:宋海林詳情
《行業(yè)動態(tài)與營銷企業(yè)策略分析》——深入解讀商業(yè)銀行對公業(yè)務數字化轉型的領先實踐,詳細講解重點對公客群的發(fā)展趨勢,從阿里實踐講解TOB客戶營銷策略主講:宋教授【講師背景】宋教授現任某國際頂尖咨詢公司金融行業(yè)咨詢總監(jiān),為眾多金融機構提供從戰(zhàn)略到業(yè)務、運營、數字化轉型的端到端咨詢服務。是東北財經大學副教授(兼),研究生導師,博士,中國注冊會計師曾在阿里集團、螞蟻金
講師:宋海林詳情
【課程示例】——IT能力建設與數字化轉型類中臺趨勢分析與業(yè)務中臺能力建設-以阿里與螞蟻中臺能力建設為例(適合各類企業(yè))如何認知中臺阿里中臺架構的由來螞蟻架構演進歷史結合金融的本質,理解中臺領域模型的理論基礎結合十四五規(guī)劃和監(jiān)管講話等政策指引,深刻領悟政策趨勢中臺架構不是普適的,也不是萬能的,更不應被神化小結:阿里中臺原生特色:理念先進、實戰(zhàn)充分、文化配套、整
講師:宋海林詳情
商業(yè)戰(zhàn)略思維與金融行業(yè)戰(zhàn)略設計——深度解讀商業(yè)戰(zhàn)略思維模式,從金融行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與設計出發(fā),探索自身發(fā)展路徑主講:宋老師【課程對象】企業(yè)董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、人力副總等高管人員【課程特點】?借助豐富的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢實踐,助力企業(yè)建立戰(zhàn)略思維?結合豐富的金融行業(yè)戰(zhàn)略咨詢經驗,幫助企業(yè)了解金融行業(yè)?以案例形式,拆解如何運用咨詢公司戰(zhàn)略咨詢方法
講師:宋海林詳情
數字化管理案例分享與模式講解 02.22
數字化管理案例分享與模式講解【課程大綱】管理數字化模式創(chuàng)新與案例分享(半天)(1)數字化管理“人才能力”提升模型詳解3096260152400-48260154940(示例:企業(yè)數字化變革,需要通過“項目制”推動數字化落地執(zhí)行,在能力模型中,將詳細講解項目經理能力素質模型)數字化管理是從上到下的體系性工程——從數字化規(guī)劃整體框架到整體戰(zhàn)略規(guī)劃體系再到戰(zhàn)略制定
講師:宋海林詳情
數字化金融服務 02.22
數字化金融服務——金融數字化趨勢分享——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,以及零售業(yè)務數字化轉型的領先實踐主講:宋賀巖老師【講師背景】現任某國際頂尖咨詢公司——金融業(yè)咨詢總監(jiān),為眾多金融機構提供從戰(zhàn)略咨詢到業(yè)務發(fā)展、客戶運營、數字化轉型的端到端咨詢服務市場營銷學博士東北財經大學副教授(兼),研究生導師中國注冊會計師曾在阿里集團帶領金融行業(yè)解決方案與營銷團隊,服務近百
講師:宋海林詳情
數字化運營體系建設思路與案例分享 02.22
【課程示例】——業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新類數字化運營體系建設思路與案例分享(適合各類企業(yè),將結合企業(yè)所屬行業(yè),針對性分析、研判)一、講座內容:推動“以客戶為中心”的數字化運營體系建設,既需要我們站在行業(yè)視角,洞察異業(yè)與同業(yè)趨勢與發(fā)展動向,自上而下明確“為什么做”“做什么”,也需要我們從細節(jié)著眼,結合用戶運營、數據運營、內容運營的領先實踐,自下而上探索“如何做”。本次培
講師:宋海林詳情
- [潘文富]酒商當前的應急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人?
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統的打補丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [王曉楠]輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21231
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20311
- 3行政專員崗位職責 19101
- 4品管部崗位職責與任職要求 16361
- 5員工守則 15517
- 6軟件驗收報告 15446
- 7問卷調查表(范例) 15187
- 8工資發(fā)放明細表 14611
- 9文件簽收單 14286