課程大綱-TQM 全面質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師:劉春寶

講師背景:
劉春寶落地應(yīng)用型講師企業(yè)管理顧問(wèn)精益研發(fā)咨詢(xún)顧問(wèn)質(zhì)量管理咨詢(xún)顧問(wèn)具有化工、汽車(chē)、機(jī)械加工、裝備制造、電子等多行業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)背景畢業(yè)于華中科技大學(xué)專(zhuān)業(yè)背景:豐富的甲方工作背景。15年制造業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)歷,曾服務(wù)于美企、東南亞企業(yè)及 詳細(xì)>>

劉復(fù)興
    課程咨詢(xún)電話:

課程大綱-TQM 全面質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容

課程大綱-TQM 全面質(zhì)量管理

課程:TQM-全面質(zhì)量管理
講師:劉復(fù)興
課程背景:
21 世紀(jì)是質(zhì)量的時(shí)代,是創(chuàng)新的時(shí)代!企業(yè)全員提升對(duì)質(zhì)量的理解和認(rèn)知,提升質(zhì)量管理的能力尤其重要。本課程對(duì)學(xué)員普及全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)、TQM的概念、TQM管理的三全原則、質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)、以及核心思想PDCA,建立質(zhì)量為本的觀念,全方面樹(shù)立質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。
當(dāng)今質(zhì)量管理進(jìn)入以質(zhì)量改進(jìn)為重點(diǎn)的階段,本課程介紹常見(jiàn)質(zhì)量改進(jìn)方法QCC活動(dòng)開(kāi)展方法,介紹六西格瑪改善等。
本課程同時(shí)也講述常用質(zhì)量管理工具,如5WHY、頭腦風(fēng)暴法等
課程對(duì)象:
企業(yè)中高層管理者、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造等部門(mén)骨干人員,負(fù)責(zé)改善及革新項(xiàng)目的骨干人員及對(duì)本課程有興趣的人士。
課程收益:
提升公司全員全面質(zhì)量管理的理解、提升質(zhì)量意識(shí),專(zhuān)業(yè)推行TQM,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;
了解基于 TQM 三全掛歷的主流質(zhì)量改善方法;
教授學(xué)員掌握常用質(zhì)量改善方法和工具。
課程用時(shí):
12H(2 天)
課程大綱:
日 期
知識(shí)模塊
內(nèi)容描述
第1天
9:00~12:00
第一部分
質(zhì)量管理理論
質(zhì)量定義
質(zhì)量要求
案例分析
質(zhì)量三部曲
好的質(zhì)量意識(shí)
質(zhì)量管理發(fā)展史
質(zhì)量管理原則
故事分析
質(zhì)量特性
KANO模型
質(zhì)量特性的來(lái)源
質(zhì)量管理五大領(lǐng)域
質(zhì)量方針
實(shí)例
質(zhì)量目標(biāo)的制定
案例
年度質(zhì)量目標(biāo)定義流程
目標(biāo)分解
朱蘭博士質(zhì)量管理三部曲
QFD
大Q和小q
質(zhì)量的兩種觀點(diǎn)
TQM概念
TQM的目標(biāo)
三全管理思想
全流程管理之SIPOC
設(shè)計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之 FMEA
TQM核心與四一切
TQM 三全應(yīng)用
第1天
第二部分
質(zhì)量意識(shí)及重要性
13:30~16:30
質(zhì)量意識(shí)定義
意識(shí)質(zhì)量→行為質(zhì)量
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品質(zhì)量與品牌的關(guān)系
日本重視質(zhì)量爾騰飛
美國(guó)重新重視質(zhì)量再次發(fā)展
為什么要重視質(zhì)量
案例:戴爾筆記本電腦電池的隱患
隱形工廠
扁鵲見(jiàn)魏文王
案例討論與分析
尊重規(guī)則的故事及啟發(fā)
好質(zhì)量來(lái)源于手頭事
從執(zhí)行中要質(zhì)量
故事
東航11.23特大空難事故及教訓(xùn)
99.9%合格率,質(zhì)量夠好嗎
創(chuàng)新的質(zhì)量思維
3legs問(wèn)題解決思維
案例分享
優(yōu)秀的質(zhì)量文化-從高層做起
優(yōu)秀的質(zhì)量文化-積極主動(dòng)的工作氛圍
優(yōu)秀的質(zhì)量文化-溝通配合
優(yōu)秀的質(zhì)量文化-三不
正確的質(zhì)量觀念
不可取的質(zhì)量觀念
視頻:張瑞敏砸冰箱砸出世界品牌
第 2 天
9:00~12:00
第三部分
推行全員質(zhì)量改善
Q COST
改善思維:PDCA循環(huán)
PDCA執(zhí)行過(guò)程與應(yīng)用工具
基于PDCA的質(zhì)量改進(jìn)方法
全員改善方法---QCC
QCC 活動(dòng)改善課題
QC小組
改善課題→解決問(wèn)題
能力練習(xí)
如何尋找問(wèn)題點(diǎn)
企業(yè)推行 QCC 活動(dòng)的流程
制定活動(dòng)整體計(jì)劃表
QC小組改善課題的步驟
小組的計(jì)劃表
現(xiàn)狀調(diào)查
設(shè)定目標(biāo)
分析原因
確定要因
5M1E 應(yīng)用演練
5WHY 分析根因
案例
5why應(yīng)用演練
制定對(duì)策并實(shí)施對(duì)策
檢查效果
案例
鞏固措施
QC小組成果發(fā)表
成果評(píng)價(jià)
某公司完整的 QC 小組改善課題賞析
全員改善方法---六西格瑪改善
六西格瑪之父
六西格發(fā)展
DMAIC 5步驟 10 階段
DMAIC 模型
DMAIC 與 QCC的比較
某國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)企業(yè)推行六西格瑪改善 QIT 流程
上市公司QIT 項(xiàng)目評(píng)分表
六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS -IDDOV
IDDOV 各階段工作解析
IDDOV 六西格瑪設(shè)計(jì)流程匯總表
第2天
13:30~16:30
第四部分
課題改善實(shí)戰(zhàn)演練
可選公司改善課題,小組嘗試使用 QC 小組改善的方式進(jìn)行,重點(diǎn) why-why 根因分析應(yīng)用
講師點(diǎn)評(píng)
課程總結(jié)
持續(xù)改善故事
焦點(diǎn)呈現(xiàn)-課程落地
培訓(xùn)模式:
培訓(xùn)過(guò)程中,我們摒棄單調(diào)枯燥的理論講解,更加側(cè)重于應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)。老師將采用講授法、問(wèn)答法、案例研討與分組討論等多樣方式相結(jié)合的教學(xué)模式。
課前準(zhǔn)備:
1、空杯的心態(tài)
2、不被打擾的學(xué)習(xí)時(shí)間
3、做好計(jì)劃,準(zhǔn)時(shí)出席
課程特色:
1、內(nèi)訓(xùn)授課:互動(dòng)性強(qiáng),一對(duì)一針對(duì)性指導(dǎo);
2、結(jié)果導(dǎo)向:真實(shí)案例貫穿始終,注重理論與實(shí)踐的結(jié)合;
3、教學(xué)相長(zhǎng):關(guān)注學(xué)員項(xiàng)目管理技能的培養(yǎng);透過(guò)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

 

劉春寶老師的其它課程

課程:統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制-SPC課程內(nèi)容:從預(yù)防的角度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制才是成本最低,效果最好的控制方法。本課程從實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的角度,從SPC的理論基礎(chǔ)開(kāi)始,如何選擇SPC的控制對(duì)象,以及SPC理論的工具控制圖的做法和評(píng)價(jià),課堂中堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)落地,一步一步帶領(lǐng)學(xué)員一邊學(xué)習(xí),一邊練習(xí),讓學(xué)員上課的過(guò)程中就掌握這門(mén)專(zhuān)業(yè)的方法。課程收益:幫助企業(yè)建立從預(yù)防的角度控制品質(zhì)的管理機(jī)制和

 講師:劉復(fù)興詳情


質(zhì)量意識(shí)和方法課程內(nèi)容:對(duì)學(xué)員普及質(zhì)量基本知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)、以及常見(jiàn)質(zhì)量改善方法的理解和應(yīng)用,培養(yǎng)企業(yè)全員的質(zhì)量意識(shí),更加重視產(chǎn)品質(zhì)量,建立質(zhì)量為本的觀念,全方面樹(shù)立質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。課程涉及的專(zhuān)業(yè)方法和工具有PDCA、QCC、QC7TOOL、DOE、SPCFMEAMSA、5W2H、8D方法、5WHY、魚(yú)骨圖、頭腦風(fēng)暴法等?課程收益:提升公司全員

 講師:劉復(fù)興詳情


課程:8D問(wèn)題解決方法課程內(nèi)容:對(duì)于問(wèn)題的解決有很多種方法,追求結(jié)構(gòu)性的解決過(guò)程,和系統(tǒng)性解決問(wèn)題的目的來(lái)說(shuō),8D方法無(wú)論在使用的普及性和易用性,還是應(yīng)用的效果上在職場(chǎng)的使用都是最為普遍的。本課程結(jié)合案例按8D方法的流程一步一步帶領(lǐng)學(xué)員一邊學(xué)習(xí),一邊練習(xí)應(yīng)用8D方法,讓學(xué)員上課的過(guò)程中就掌握這門(mén)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題解決方法。課程收益:使用專(zhuān)業(yè)的方法盡可能快速、徹底解決

 講師:劉復(fù)興詳情


課程:DFE-面向環(huán)境的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程內(nèi)容:無(wú)論從世界發(fā)展的趨勢(shì),還是2017年中國(guó)掀起的環(huán)保風(fēng)暴大潮來(lái)看,企業(yè)對(duì)環(huán)境因素的重視都應(yīng)該放到前所未有的高度。但遺憾都是,對(duì)于大多數(shù)企業(yè),產(chǎn)品的環(huán)保管理方式還處在一個(gè)被動(dòng)圍堵管控的狀態(tài)、甚至一些企業(yè)存在偷排偷放的違法行為。中國(guó)環(huán)境保護(hù)法將于2018年1月1日實(shí)施,屆時(shí)將對(duì)企業(yè)的污水,廢渣,廢氣排放進(jìn)行稅收管理,這對(duì)本

 講師:劉復(fù)興詳情


課程:DFMA-面向制造和裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程內(nèi)容:產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的脫節(jié),導(dǎo)致量產(chǎn)后產(chǎn)品成本高,質(zhì)量差,甚至反復(fù)設(shè)計(jì)導(dǎo)致上市周期無(wú)線加長(zhǎng)而丟失訂單和客戶(hù)。本課程介紹的當(dāng)前先進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和理念,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),使用科學(xué)管理方法和設(shè)計(jì)技術(shù),幫助企業(yè)一次性設(shè)計(jì)出高質(zhì)量,低成本和短開(kāi)發(fā)周期的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品可制造性及可裝配性的分析,應(yīng)用大量實(shí)例引導(dǎo)學(xué)員在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的

 講師:劉復(fù)興詳情


課程:DFX-面向各種需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程內(nèi)容:在產(chǎn)品復(fù)雜程度大幅提高的今天,傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法已經(jīng)無(wú)法適用當(dāng)前激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的目標(biāo),必須對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀進(jìn)行革命。本課程以DFX的理念出發(fā),介紹了DFX的含義、起源、思維理念、流程方法。從生產(chǎn)工藝,組裝工藝為重點(diǎn),兼顧可靠性,成本,檢查,維修,環(huán)保等要求及對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響,講述現(xiàn)

 講師:劉復(fù)興詳情


課程:現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理講師:劉復(fù)興課程背景:21世紀(jì)是質(zhì)量的時(shí)代,是創(chuàng)新的時(shí)代!企業(yè)全員提升對(duì)質(zhì)量的理解和認(rèn)知,提升質(zhì)量管理的能力尤其重要。本課程介紹質(zhì)量控制的基本知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)以及質(zhì)量控制思維.重點(diǎn)介紹過(guò)程質(zhì)量控制,涵蓋標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)。延伸到質(zhì)量改進(jìn)的方法和工具:QCC活動(dòng)以及工具課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、工藝、品質(zhì)、設(shè)備、制造等部門(mén)骨干人員,負(fù)責(zé)改

 講師:劉春寶詳情


課程:現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制講師:劉復(fù)興課程背景:21世紀(jì)是質(zhì)量的時(shí)代,是創(chuàng)新的時(shí)代!企業(yè)全員提升對(duì)質(zhì)量的理解和認(rèn)知,提升質(zhì)量管理的能力尤其重要。本課程介紹現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制理論、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)、進(jìn)料質(zhì)量控制、過(guò)程質(zhì)量控制,及出貨質(zhì)量控制,涵蓋標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法和新員工作業(yè)質(zhì)量控制方法。全課程分五部分:第一部分:質(zhì)量控制理論第二部分:抽樣計(jì)劃與抽樣檢驗(yàn)第三部分:全流程質(zhì)量控制第四

 講師:劉春寶詳情


課程:質(zhì)量管理五大工具講師:劉復(fù)興課程背景:汽車(chē)質(zhì)量管理體系IATF16949的五大工具,在現(xiàn)代管理系統(tǒng)中應(yīng)用非常普遍,所起到的作用無(wú)論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理還是質(zhì)量管理中都非常顯著。本課程分別介紹五大工具的具體使用方法,重視在新項(xiàng)目中的應(yīng)用。本課程講述五大工具的應(yīng)用方法:APQPamp;CP-產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PFMEA-過(guò)程失效模

 講師:劉春寶詳情


課程:面向市場(chǎng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系講師:劉復(fù)興課程背景:2008年爆發(fā)的全球范圍的金融風(fēng)暴和我國(guó)人口紅利的消失,靠低廉的勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)獲得的脆弱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)消失,沒(méi)有創(chuàng)新和研發(fā)能力的企業(yè)在全球供應(yīng)鏈中是不可能具有可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)將永遠(yuǎn)處于價(jià)值流的低端。然而,在這場(chǎng)金融風(fēng)暴中,中國(guó)也有很多高科技公司逆勢(shì)上揚(yáng),如華為、中興、騰訊、邁瑞等科技型公司,為什么他們能

 講師:劉春寶詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有