1領導力-《管理者必修課：團隊優(yōu)秀員工經驗挖掘術》

  培訓講師：張詠

講師背景：
張詠復旦大學碩士，一級建造師中國培訓經理人俱樂部戰(zhàn)略顧問蘇州股權交易中心合作顧問，無錫創(chuàng)客空間創(chuàng)業(yè)孵化器、蘇州蒲公英孵化器、重慶女創(chuàng)學院特聘創(chuàng)業(yè)導師，蘇州工業(yè)園區(qū)百人巡講團認證導師曾榮獲美國ASTD（現ATD）頒發(fā)的“全球企業(yè)最佳實踐獎”曾 詳細>>

張詠
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1領導力-《管理者必修課：團隊優(yōu)秀員工經驗挖掘術》詳細內容

1領導力-《管理者必修課：團隊優(yōu)秀員工經驗挖掘術》

《管理者必修課之一：團隊優(yōu)秀員工經驗挖掘術》
《課程介紹》
隨著知識經濟時代的到來，企業(yè)之間的競爭歸根結底是人才的競爭，人才是企業(yè)的第一資源，而員工自身在企業(yè)中積累的經驗是最值得沉淀的知識資源。
但管理者卻經常遇到這樣的現象：自己團隊的經驗沒有匯總整理，好經驗沒有得到有效推廣，工作中的問題反復出現；同時資深員工的離職，意味著其所積累的經驗和教訓也都被帶走，新進的員工到崗后要從頭再來。
所以，華為的任正非經常說：“企業(yè)最大的浪費就是經驗的浪費”?！叭俗呓涷灹簟背蔀槠髽I(yè)各級管理者迫切想要解決的問題。越來越多的管理者意識到，經驗積累對組織能力建設的重要性，以及經驗流失給團隊帶來的損失，因此開始嘗試開展內部經驗萃取工作。
組織經驗萃取就是將日常工作中的經驗，從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來，結構邏輯化呈現萃取為規(guī)律，并形成可以快速復制的工作方法，讓普通員工也能理解和掌握的過程。
萃取最佳實踐常以咨詢或工作坊方式定制項目，但為了幫助管理者運用內部力量，源源不斷的萃取團隊經驗，也為了普及萃取的方法和工具，特開發(fā)《適合管理者學習的最佳實踐萃取》培訓課程，讓企業(yè)內各級管理者學習和實踐“經驗萃取”的工具和方法。
《培訓對象》
??????公司內各業(yè)務單位的管理者
??????公司內訓師、HRBP
《培訓目標》：
??????掌握一套團隊中優(yōu)秀員工經驗挖掘的流程
??????學習并練習經驗挖掘的工具
《課程大綱》 定制版1-2天
第一模塊：課程導入
視頻觀摩“團隊中的經驗挖掘”
學員互動“團隊中經驗挖掘的角色分工、流程和難點”
第二模塊：理論實踐
團隊中的經驗挖掘流程：六步花瓣模型
步驟1主題：養(yǎng)成團隊員工定期復盤的習慣
理念：領導指定 vs 員工自主 哪個更能激發(fā)員工的自主意愿？
工具：收集員工優(yōu)秀經驗的線索工具
評估：線索權重判斷三要素
練習：工具練習
步驟2標桿：
工具：定義標桿的三大要素
練習：工具練習
步驟3方式：兩種常用的經驗挖掘方法
點對點的經驗挖掘術
思維：進入挖掘的狀態(tài)
工具：挖掘的提問模型
反思：驗證經驗的提問
練習：現場結對，相互挖掘學習搭檔的經驗
團隊共創(chuàng)的經驗挖掘術
共啟愿景——水平思考——組合排列
團隊共創(chuàng)——漫游畫布——行動計劃
步驟4成果：經驗挖掘的承載形式
建模：便于經驗的傳播
練習：將挖掘的經驗，建立模型或口訣
模型化——口訣化——工具化
步驟5審核：審核團隊經驗普適性
步驟6應用：團隊智慧沉淀的四種方式
面授課程開發(fā)
崗位帶教手冊
案例萃取手冊
微課視頻開發(fā)
第三模塊：復盤總結
體驗：個人的收獲、靈感、行動計劃
布置訓后作業(yè)，后續(xù)跟蹤輔導反饋（定制可選項）

 

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