《需求預(yù)測與庫存管理》（2天）

課題：《需求預(yù)測與庫存管理》
主講:李文發(fā)
一、【課程背景】
隨著外部市場競爭的激烈，訂單生命周期的縮短，產(chǎn)品創(chuàng)新不斷增多，批量不斷減少
，
供應(yīng)鏈環(huán)境下如何理解供應(yīng)鏈概念和體系框架、需求預(yù)測的職能體系架構(gòu)、需求管理中
的關(guān)鍵要素定義，如何建立需求預(yù)測的運作流程、新產(chǎn)品與促銷產(chǎn)品預(yù)測、需求計劃的
工作日歷，深入理解需求預(yù)測技術(shù)、需求預(yù)測管理的評估體系、如何正確的認知庫存管
理、如何科學(xué)的設(shè)定安全庫存、安全庫存的公式運用和限制、庫存計劃的推演模型、庫
存計劃執(zhí)行的閉環(huán)監(jiān)控、什么是科學(xué)的庫存管理體系等變得非常重要。
二、【培訓(xùn)對象】
營銷的訂單管理中心人員及相關(guān)人員
三、【培訓(xùn)時間】
2天
【培訓(xùn)收益】
1、理解供應(yīng)鏈概念和體系框架、需求預(yù)測的職能體系架構(gòu)、需求管理關(guān)鍵要素
2、建立需求預(yù)測的運作流程、新產(chǎn)品與促銷產(chǎn)品預(yù)測
3、建立需求計劃的工作日歷
4、深入理解需求預(yù)測技術(shù)、需求預(yù)測管理的評估體系
5、如何正確的認知庫存管理、科學(xué)的設(shè)定安全庫存
6、安全庫存的公式運用和限制
7、庫存計劃的推演模型、庫存計劃執(zhí)行的閉環(huán)監(jiān)控及庫存管理體系
五、【課程大綱】
第01部分、供應(yīng)鏈概念和體系框架、需求預(yù)測的職能體系
一、企業(yè)為什么要進行供應(yīng)鏈管理變革
1、當今企業(yè)競爭環(huán)境呈現(xiàn)的特點
2、傳統(tǒng)的企業(yè)運營系統(tǒng)管理運作模式存在的問題
3、企業(yè)共同遵循的法則
二、企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈運營管理體系與核心要求
1、供應(yīng)鏈的類型、特征與形式和發(fā)展
2、供應(yīng)鏈管理的目標及要求
3. 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的設(shè)計及要求
4、供應(yīng)鏈管理的模式與實施原則
5、企業(yè)供應(yīng)鏈主要運作方式——拉動式供應(yīng)鏈的建立
6、供應(yīng)鏈一體化的基本模式
7、供應(yīng)鏈管理中的常見問題與風(fēng)險規(guī)避
8、供應(yīng)鏈管理的核心競爭要素
9、供應(yīng)鏈協(xié)同管理
10、實施供應(yīng)鏈管理增強企業(yè)競爭力的途徑與建議
三、應(yīng)用案例分析：
1、集團公司戰(zhàn)略運營供應(yīng)鏈一體化的基本模式
2、世界500集團公司如何規(guī)避運營中供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的風(fēng)險
四、供應(yīng)鏈環(huán)境下必須保證需求預(yù)測準確性
1、了解什么是市場需求、獨立需求和相關(guān)需求
2、市場需求的復(fù)雜性特征
3、影響需求的內(nèi)外因素
4、幾種需求的訂單方式
5、如何對市場需求進行分析——計劃的層次和需求預(yù)測
6、分析市場需求，制定相應(yīng)預(yù)測管理政策
五、如何適應(yīng)預(yù)測不穩(wěn)定、建立預(yù)測投機
1、完善的供應(yīng)鏈管理下預(yù)測體制
2、快速的市場反應(yīng)機制——CPFR
3、各部門的協(xié)同作戰(zhàn)——SCM，SCC
4、拉動式供應(yīng)鏈預(yù)測、訂單的方式——JIT
六、預(yù)測、柔性需求計劃的變革
1、決策信息——企業(yè)內(nèi)外資源信息
2、決策模式——決策群體性、分布性
3、反饋機制——并行、網(wǎng)絡(luò)反饋
4、計劃運行環(huán)境——計劃的柔性和敏捷性
七、案例分析
1、案例分析——企業(yè)精準的預(yù)測系統(tǒng)流程：（1）收集與分析數(shù)據(jù)；（2）增加決定性影響
因素；（3）管理活動
第02部分、如何做好市場需求的分析工作
一、宏觀市場分析
1、獲得家電行業(yè)市場的信息來源
2、影響市場行業(yè)因素的分析——社會經(jīng)濟、人口和社會、行業(yè)成熟度、政策法規(guī)
二、競爭市場分析
1、競爭對手的選擇
2、競爭對手數(shù)據(jù)分析?
3、競爭對手的渠道策略分析
4、競爭對手產(chǎn)品策略分析
5、競爭對手營銷策略分析
6、競爭對手價格策略分析
7、促銷與動銷分析、終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析
三、需求的分析
1、產(chǎn)品性價比
2、品牌影響力
3、產(chǎn)品性能
4、營銷政策
5、售前售后服務(wù)
四、消費者需求分析
1、消費者購買模式
2、消費者購買類型
3、消費者購買決策
4、影響購買的因素
第03部分、如何提高預(yù)測的準確性
一、預(yù)測存在的環(huán)節(jié)
1、ERP/MRP架構(gòu)
2、兩種模式中預(yù)測的側(cè)重點
3、中長期預(yù)測與短期預(yù)測的差別
二、影響預(yù)測的因素
1、影響需求的因素
2、案例分析——對預(yù)測的影響的因素
3、需求的特點
4、相關(guān)部門對預(yù)測準確性的影響
5、可預(yù)測和不可預(yù)測的情形
6、小組討論——如何改善預(yù)測部門“無法預(yù)測或者難以預(yù)測”的情形
三、如何提高預(yù)測準確性
1、預(yù)測準確性的計算方法
2、案例分析——選取合適的預(yù)測準確性的衡量標準
3、討論與分析——如何提高預(yù)測準確性
第04部分、需求預(yù)測的具體方法、工具和應(yīng)用
一、預(yù)測的特點
1、預(yù)測有哪些特點
2、定性預(yù)測和定量預(yù)測的應(yīng)用對象
3、收集預(yù)測數(shù)據(jù)的注意點
二、如何做需求的預(yù)測
1、需求預(yù)測
2、預(yù)測的途徑
3、幾種需求預(yù)測方法介紹
（1）專家意見法——情景分析法 (最好、最壞和可能的)、德爾菲法
（2）市場測試法——試驗性銷售、抽樣調(diào)查
（3）定量分析法——時間序列分析:
用歷史數(shù)據(jù)進行預(yù)測（適用短期預(yù)測）、因果關(guān)系分析法:在獨立變量與產(chǎn)品需求之間建
立因果關(guān)系——線性回歸分析
（4）基于計算機的物料計劃系統(tǒng)——物料需求計劃
(MRP)、分銷資源計劃(DRP)、企業(yè)資源計劃 (ERP)
4、報表定量分析：
（1）時間序列分析——直觀法、移動平均法、移動加權(quán)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢與季節(jié)
性調(diào)整預(yù)測法
（2）因果關(guān)系分析——簡單線性回歸法、多元線性回歸法
5、應(yīng)用案例分析：
（1）回顧歷史需求數(shù)據(jù)——直觀法
（2）計算移動平均法與移動加權(quán)平均法的結(jié)果
（3）直觀法與移動平均法
（4）指數(shù)平滑法
三、需求預(yù)測綜合案例分析
1、需求預(yù)測分析流程再造——分析圖
2、集團市場需求預(yù)測分析——市場多維分析
第05部分、物料庫存計劃的推演模型
一、物料計劃
1、正確認識物料管理的5R
2、制定物料計劃的目的
3、物料計劃制定的依據(jù)
4、物料計劃的核心內(nèi)容
5、物料管理的工具-ABC法
6、常備性物料的需求計劃
7、專用性物料需求計劃
8、物料庫存計劃與成本縮減
9、物料交期跟催的方法技巧
10、分析：（1）分析企業(yè)物料短缺及原因？（2）如何解決？
11、物料延誤后應(yīng)采取什么措施
12、解決：（1）如何控制物料的消耗？
（2）物料管理中經(jīng)常遇到的問題及改善對策？
二、庫存層面進行控制
1、庫存的周轉(zhuǎn)
（1）衡量一個企業(yè)運營好不好的四個指標
（2）庫存的周轉(zhuǎn)的兩個指標及其計算
（3）加速庫存周轉(zhuǎn)的意義
2、庫存管理
（1）庫存管理的核心思想——一個中心、兩個基本點
（2）庫存成本的構(gòu)成——由兩部分構(gòu)成
（3）提高庫存準確度——它是保證庫存計劃準確的關(guān)鍵。
3、如何加速倉庫物料周轉(zhuǎn)
4、如何降低原材料庫存
（1）供應(yīng)商管理庫存
（2）與供應(yīng)商的關(guān)系發(fā)展——由對立關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略關(guān)系
（3）共享的信息平臺——用信息代替庫存。
三、物料計劃、倉庫控制的應(yīng)用案例分享
1、某著名公司的供應(yīng)商管理庫存VMI的作法；
2、某500強企業(yè)物料統(tǒng)籌分解物控策略
3、物料控制精髓：物料管理八大死穴
4、海爾推行的JIT的成功經(jīng)驗
5、運用ABC分類法降低物料成本
四、基本禮儀與壓力與情緒調(diào)控
1、基本禮儀分享
2、壓力釋放和情緒調(diào)整
3、視頻教學(xué)：什么是真正的幸福和成就感
第06部分：流程與核心文化對銷售運營規(guī)劃和庫存控制支持
一、對企業(yè)現(xiàn)在的流程及核心文化進行分析
1、現(xiàn)代企業(yè)與公司原有文化存在較大的差異
2、小企業(yè)的文化與集團企業(yè)的文化截然不同
二、企業(yè)的流程及核心文化建設(shè)的重點
1、建設(shè)EPU企業(yè)計劃單元
2、設(shè)置S&OP項目組和專員
3、建設(shè)S&OP主流程
三、企業(yè)的流程及核心文化建設(shè)的實施策略
1、長期計劃的制定和執(zhí)行
2、需求與供應(yīng)的平衡
3、訂單履行策略的實施
4、庫存與服務(wù)水平的調(diào)整
5、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
6、S&OP會議機制實施等等
四、需要注意的問題和解決辦法
1、各大產(chǎn)業(yè)鏈條實現(xiàn)均衡發(fā)展
2、從原料到終端品多個環(huán)節(jié)融合并均衡發(fā)展
3、對全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)管理和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效控制
4、預(yù)防孤島效應(yīng)
5、需要做好“長征”的準備，打一場艱苦之戰(zhàn)
6、推進統(tǒng)一的品牌文化建設(shè)，成立了品牌管理部門
五、管控的轉(zhuǎn)變——設(shè)計全產(chǎn)業(yè)鏈的管控戰(zhàn)略
1、設(shè)立“管而不死，放而不亂”的目標
2、限制下屬企業(yè)的投資沖動，由核心公司統(tǒng)一行使對外投資管理
3、核心公司統(tǒng)一布局下，有效分配投資管理權(quán)、財務(wù)管理權(quán)、人事管理權(quán)
六、財務(wù)的轉(zhuǎn)變
七、人力資源的轉(zhuǎn)變
1、組織機構(gòu)和人員配置的變化
2、崗位要求和職責(zé)的變化
3、人員態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化的形成
八、案例分析
第07部分、現(xiàn)場你問我答解決工作中問題
六、【專家介紹】
李文發(fā)—著名需求預(yù)測與庫存控制管理品牌專家
（一）專家背景：
◆武漢大學(xué)學(xué)士、華南理工大學(xué)EMBA，中國管理科學(xué)院研究員，PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師；
◆清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、中山大學(xué)特邀客座教授；
◆30年聚焦柔性供應(yīng)鏈運營管理的實踐/咨詢和培訓(xùn)；
◆17年集團公司預(yù)測、供應(yīng)鏈運營經(jīng)理/總監(jiān)/副總職務(wù)；
◆13年專職管理咨詢顧問和培訓(xùn)授課經(jīng)驗；
◆中國改革開放第一代供應(yīng)鏈管理引航者和開拓者；
◆中國供應(yīng)鏈管理聯(lián)盟高級顧問；
◆中國、國際注冊供應(yīng)鏈職業(yè)資格認證講師；
◆中國十強精益生產(chǎn)管理講師；
◆中國培訓(xùn)界供應(yīng)鏈領(lǐng)域人氣最佳的“培訓(xùn)鐵人”講師。
（二）核心價值：
■李文發(fā)老師作為中國改革開放以來第一代預(yù)測、庫存控、計劃與供應(yīng)鏈運營管理者，他
擁有30年供應(yīng)鏈運營管理經(jīng)理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷。曾加臺灣固特集團資材生管及供應(yīng)鏈部
長，韓國三星PMC高級經(jīng)理、德國西門子集團、日本三洋集團計劃與供應(yīng)鏈運營管理高級
經(jīng)理、部長，華科實業(yè)股份采購/PMC/供應(yīng)鏈副總經(jīng)理，步步高集團運營副總經(jīng)理，精通
企業(yè)預(yù)測、計劃與精益供應(yīng)鏈運營管理，90年代中期，作為深圳外資企業(yè)最早期供應(yīng)鏈
管理代表派往韓國三星本部，學(xué)習(xí)高效領(lǐng)先的生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)場精益生產(chǎn)管
理技術(shù)。
■李老師擁有13年的專職培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，外資企業(yè)，中小型民營企
業(yè)做過80多個整體的生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈及JIT精益現(xiàn)場管理和改善咨詢案，多年的現(xiàn)場咨
詢成功項目，為李老師授課，提供了大量的落地實戰(zhàn)案例。
■多年來李老師獲得了多項榮譽稱號，2012年-
2018年連續(xù)7年獲得中國名師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)、中華講師網(wǎng)“采購生產(chǎn)計劃與供應(yīng)鏈管理
品牌講師”，“生產(chǎn)物流領(lǐng)域10強講師”，“中國著名采購計劃與供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)派專家”稱
號，并被多家大學(xué)：清華大學(xué)、上海交大、西北工業(yè)大學(xué)、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東
外語外貿(mào)大學(xué)特邀為《采購與供應(yīng)鏈管理》客座教授。
（三）授課風(fēng)格：

李老師培訓(xùn)主張“三不”（不忽悠、不虛假包裝、不吹棒）和講究“三實”（實干、實料、
實用），在培訓(xùn)中以實戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，解決實際問題見長。理論與實際相
結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓(xùn)方式，通俗易懂，詼諧幽默
，深受企業(yè)和學(xué)員喜愛和極高評價。
（四）品牌課程：
《供應(yīng)鏈計劃與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)管理》 《多種少量生產(chǎn)交期管理與排程技巧》
《柔性生產(chǎn)計劃與物料控制PMC》 《精益供應(yīng)鏈集成管理》
《采購成本控制與供應(yīng)商管理與談判技巧》
《招投標、合同管理與法務(wù)風(fēng)險規(guī)避》《供應(yīng)鏈全面成本分析與控制》
《立體化倉儲管理與現(xiàn)代物流配送》 《精益物料管理與庫存控制》
《生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善》 《打造精細化生產(chǎn)現(xiàn)場》 《制造型企業(yè)成本的控制與分析》
《精益7S現(xiàn)場管理實戰(zhàn)》 《卓越班組長效能提升訓(xùn)練營》
《企業(yè)安全生產(chǎn)與危險化學(xué)品管理》 《全員生產(chǎn)維護實務(wù)TPM》
（五）服務(wù)部分客戶：
■制造業(yè)：三一重工、華潤集團、金固股份、萬利達集團、富士康集團、駿材磁業(yè)、大同
集團、TCL集團、聯(lián)想科技、珠海兄弟工業(yè)、宏基集團、宏翔電器集團、三星電機、太華
半導(dǎo)體、茂森集團、衡威集團、萬家貿(mào)易、瑞升華科技、萬江捷豐、珠海格力集團、創(chuàng)
唯達實業(yè)、柏威五金、偉易達集團、正泰集團、加寶得材料、華南建材、大興集團、恒
騰達實業(yè)、嘉絲制品、樂百通實業(yè)、宇佳實業(yè)、徐工集團、圖創(chuàng)實業(yè)、方鑫實業(yè)、印肯
實業(yè)、東控實業(yè)、東瑞機械、龍江實業(yè)、平馳化工、群力制品、宏邦電器、科普電器、
宏業(yè)金屬... ...
■通訊金融業(yè)：華為科技、三星通訊、步步高集團、聯(lián)想科技、中國電信、中國移動、中
國銀行惠州支行、中國銀行東莞支行、中國工商銀行... ...
■家居家紡業(yè)：杭州顧家家居、北京克拉斯、富寶沙發(fā)、萬家沙發(fā)貿(mào)易（北京）公司、宜
家集團、東莞寶林、杭州華唐、寧波富邦、深圳興利、香港簡歐集團、富安娜公司、金
盾服飾公司、浙江華欣家紡、深圳維納詩床上用品公司、佛山嘉韻家飾、江蘇紫羅蘭家
用紡織品、廣州夢特嬌……
■醫(yī)藥行業(yè)：石家莊以嶺藥業(yè)、云南白藥、北京藥業(yè)集團、山西振東藥業(yè)集團、哈爾濱哈
藥集團、三九集團、上海國藥集團、河南仲景藥業(yè)……
■食品、日化工業(yè)：中糧生化、成都新都化工集團、浙江物產(chǎn)集團、大寶化工制品、恒利
化工材料、三友化工集團、拉芳集團、澳思美日用化工、隆利奇集團、嘉寶日化集團、
丹麥曲奇食品、廣東甜甜樂食品、無錫凱得靈糖果食品廠、深圳糖果樂園食品、廣東可
羅食品、天津大成食品集團、湖南絕味食品集團。。。。。。
■汽車行業(yè)：長春一汽大眾、北京汽車集團、重慶長安汽車、廈門金龍汽車、神龍汽車、
深圳航盛集團、湖北駱駝集團、陜西汽車集團、華集汽配、上海大眾集團、豐田集團、
東風(fēng)悅達·起亞、一汽奧迪、東方電氣集團、亞普汽車集團、德根芬（鶴壁）汽車集團、
噴達汽車集團、泰盛汽車集團、斯美達汽車集團、理研汽車集團、凌云汽車集團...
...
■物流物業(yè)：順豐速遞、新希望集團物流、廣州港物流、大連港務(wù)局、深圳鹽田港物流、
WAL-
MART物流、中糧集團、沃爾瑪物流中心、北京萬家物流中心、深圳福田保稅區(qū)物流中心
、深圳聯(lián)想物流中心、山西振東股份物流中心、上海大眾物流中心、順豐物流中心、圓
通快遞公司、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團、賽格物業(yè)... ...
■房地產(chǎn)公司：萬達地產(chǎn)、萬科集團、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中信房地產(chǎn)、華潤制地、遠洋
地產(chǎn)、金科實業(yè)（地產(chǎn)）股份、新世界地產(chǎn)……
■能源鋼鐵煤炭行業(yè)：長江三峽、無錫國聯(lián)能源、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、茂名
石化、天津電力、中電投、愛默生、大唐新能源、粵電集團、大慶油田、中國海洋石油
、中國神華神東、中國華能集團、寶鋼集團（鋼鐵）.. ...
■電子電器業(yè)：海爾集團、TCT電子、歌爾股份、華勤集團、金立電子、合興電子、中深
光電、百一電子集團、東聚集團、固特電子、華科電子集團、東莞偉創(chuàng)立集團、東芝泰
格、NEC中國、創(chuàng)維電子、茂元電子、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、達宏電子、光
寶集團、卓瀚電子、恒通電子、美維電子集團、熬器電子、恒達電子、高科潤電子、精
靈電子、三達電子集團、翰宇電子... ...
■其他行業(yè)：上海航天、中國航天科工集團、中國航天信息集團、中航工業(yè)、國防兵器裝
備集團、二炮科工、中國兵裝、紅河煙草公司、合肥煙草公司、杭州煙草公司、重慶煙
草有限公司、順德供銷集團、華潤超市、家樂福、沃爾瑪超市、可口可樂集團、百事可
樂集團、青島啤酒、伊利集團、中糧生化、王老吉集團、新希望集團、光大集團（地產(chǎn)
）、浙江物產(chǎn)集團、駱駝集團、長盈泰博精密公司、冠騰集團、廣東樂從供銷集團、廣
州興森快捷集團、廣州萬寶集團、華堅集團、飛鴻集團、天昊科技、住友電工、企旗電
線、希爾光學(xué)、金源光學(xué)集團、智通人才、匯安人力、富寶沙發(fā)、德州鞋材公司、益鴻
鞋材、裕元鞋業(yè)集團、廣州CFS鞋業(yè)有限公司、美迪集團、群心美甲、大寶紙品、卓榮塑
膠、達宇器材、龍光電業(yè)集團、水源清密、東海精密、超卓五金、恒豐五金、耀輝五金
、安力科技、匯電電池、富力電池、廣州園林園藝公司、廣東佛山藝園工藝品公司、興
達藝品、精工燈飾、羅森照明、天寶五金、光華橡膠、科羽科技、為人信息工程、利達
紙品印刷、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、飛天照明、中徳精鍛、海誠凈化、廣東省采購與供應(yīng)
鏈協(xié)會... ...
■大學(xué)院校：北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西北工大、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、汕頭大
學(xué)、廣州外語外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院、茂名學(xué)院、華東理工大學(xué)... ..
（六）課堂剪影：
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|500強中冶集團——《供應(yīng)鏈計劃運營管理》 |廣東佛山工藝品公司——《柔性計劃與產(chǎn)銷平 |
| |衡》 |
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|廣東順德供銷集團——《采購價格分析與成本 |昆山長盈精密集團——《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理》 |
|降低》 | |
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|廣州地鐵集團——《精益?zhèn)}庫與物流控制》 |武漢新都化工集團——《供應(yīng)商全面管理》 |
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|江蘇蘇州紐威集團——《供應(yīng)鏈下柔性PMC》 |中國移動南京分公司——《招投標與采購談判 |
| |技巧》 |
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|河南中光學(xué)集團——《采購成本降低與談判技 |500強中國神華神東集團——《招投標管理實務(wù)|
|巧》 |》 |
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|浙江利歐集團——《采購技能與風(fēng)險管控》 |北京克拉斯家居聯(lián)鎖——《倉庫物流配送與管 |
| |理》 |
|[pic] |[pic] |
|深圳通訊技術(shù)公司——《供應(yīng)鏈環(huán)境下的PMC》 |500強中國新希望集團——《供應(yīng)鏈集成管理》 |
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|廣東華興玻璃集團公司——《MRO采購實務(wù)》 |華南鋁材集團——《采購合同與職業(yè)操守》 |
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