《新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力》

  培訓(xùn)講師:龍鑫

講師背景:
龍鑫老師——銀行營銷管理實(shí)踐引領(lǐng)者曾任農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行支行副行長曾任農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行高級財(cái)富顧問曾任浙商銀行深圳分行零售業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理曾任信達(dá)證券深圳營業(yè)部總經(jīng)理曾任光大證券高級投資顧問現(xiàn)任某全國性股份制商業(yè)銀行深圳分行一級支 詳細(xì)>>

龍鑫
    課程咨詢電話:

《新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力》詳細(xì)內(nèi)容

《新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力》

《新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力
主講:龍鑫
【課程背景】
銀行競爭日益激烈,行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。面對宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,提高經(jīng)營質(zhì)效迫在眉睫。
好的管理能讓業(yè)績產(chǎn)出事半功倍,KPI呈現(xiàn)驚喜連連,進(jìn)而獲得上級認(rèn)同、同級誠服、下級擁護(hù),這是每一名銀行管理人員所應(yīng)追求的目標(biāo)。
本節(jié)課程強(qiáng)烈倡導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來的才能或人性,而是一種可以后天通過不斷學(xué)習(xí)得以提升的技術(shù)”這一核心理念,通過九大維度的深度解讀,闡釋如何打造銀行高績效團(tuán)隊(duì)。通過對新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的重新定義,闡述如何在日常情境中施加影響、激勵(lì)別人。
【課程收益】
成為洞察行員的高手
成為上傳下達(dá)的專家
成為行員調(diào)配合理使用的行家里手
成為行員成長之路的好老師
成為精英團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)航家
收獲績效提升的行動指南
掌握即興溝通的超實(shí)用技能
【課程特色】干貨,過往實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)全盤輸出;科學(xué),邏輯清晰循序漸進(jìn)好吸收;通關(guān),用心領(lǐng)悟熟練掌握靈活運(yùn)用;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用用之能戰(zhàn)戰(zhàn)之能勝。
【課程對象】銀行中層管理人員、經(jīng)營機(jī)構(gòu)基層管理人員、總分行級人才后備庫人員
【課程時(shí)間】1-2天
【課程大綱】
一、領(lǐng)導(dǎo)者必備特質(zhì)
1.1自我察覺
1.2自我管理
1.3同理心
1.4.社交技能
二、通過觀察了解成員的真正強(qiáng)項(xiàng)
2.1積極接收信號
2.2因才施用
2.3了解行員的“1”
2.4了解行員擅長的交流方式
2.5針對異樣及時(shí)詢問
2.6區(qū)分雜談和自由討論
2.7通過困境中的表現(xiàn)看清行員的本質(zhì)
2.8翻譯行員的自我評價(jià)
三、傳話入心
3.1領(lǐng)導(dǎo)是通過說話成為領(lǐng)導(dǎo)的
3.2新上任領(lǐng)導(dǎo)必須重視“預(yù)言”
3.3把想說的話翻譯為行員“想聽的話”
3.4運(yùn)用簡單易懂的“類推”
3.5領(lǐng)導(dǎo)無論何時(shí)不能“叫苦”
3.6針對迷失行員的兩個(gè)發(fā)問
3.7通過“發(fā)言筆記”培養(yǎng)信任
3.8會議室的妙用及會議氛圍的營造
思考互動:你的支行/部門如何開晨夕會?
四、適材適所
4.1無視行員是否投緣
4.2以“能力匹配度”而非個(gè)人意愿來決定分工
4.3“東拼西湊=多樣性”的思維模式
4.4三步消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“溫度差”
4.5事先定好“決策方式”
4.6用好年輕行員
4.7贏得資深行員
五、促使行員全情投入
5.1從微不足道的成功體驗(yàn)起步
5.2在前進(jìn)中時(shí)刻保持思考
5.3通過布置“作業(yè)”提高行員的主人翁意識
5.4分派給行員“跳一跳就能夠得著”的任務(wù)
5.5“律動”互補(bǔ)
5.6樹立“假想敵”
5.7注重團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)形式
思考互動:以具體形式呈現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)
六、培養(yǎng)行員并領(lǐng)導(dǎo)他們走向勝利
6.1解讀行員的潛力值
6.2不要期待“全能人才”
6.3從“成長”而非“能力”的角度表場下屬
6.4“傳聞式的表場”價(jià)值連城
6.5以“提拔”的名義傳達(dá)行員調(diào)動信息
6.6必須告知行員“批評的理由”
6.7對“抗壓能力差的人”要先揚(yáng)后抑
6.8批評之后要善于發(fā)現(xiàn)并表揚(yáng)成員的“進(jìn)步點(diǎn)”
6.9故意制造緊急狀況
6.10依靠“對癥下藥”的方法無法培養(yǎng)行員
七、破局并重建
7.1尋找“有百分百勝算的比賽”
7.2投入到細(xì)微的“變化”之中
7.3將支點(diǎn)放在“成長的征兆”上
7.4走到團(tuán)隊(duì)外面
7.5定期用“俯瞰”的視角觀察
7.6正確對待離職員工
7.7注重團(tuán)隊(duì)活動
思考互動:精心策劃一次團(tuán)隊(duì)活動
八、注重自身成長
8.1專業(yè)儲備
8.2了解“自己的局限性”
8.3團(tuán)隊(duì)的勝利=自身的成長
8.4考慮問題應(yīng)做乘法
8.5問問自己“為了什么而分派任務(wù)”
8.6向上管理
8.7錄用新行員如同戀愛
8.8嘗試接納不合群的成員
8.9以領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)
8.10不安排比賽的訓(xùn)練毫無意義
九、時(shí)刻展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力
9.1領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本
9.2各種場合的即興講話腳本
9.3即興講話技巧
9.4發(fā)現(xiàn)你的聲音
9.5注意肢體語言
思考互動:來一次特定情境下的即興表達(dá)

 

龍鑫老師的其它課程

《新時(shí)代銀行對私客戶營銷》主講:龍鑫【課程背景】銀行競爭日益激烈,行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。面對宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,銀行業(yè)的零售化及財(cái)富管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。眾所周知,現(xiàn)有市場環(huán)境下拓新客固然十分重要,但難度不可小覷,面對銀行客戶管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的大量沉睡客戶,充分有效地喚醒激活,并進(jìn)行深入挖掘提高綜合收益才是當(dāng)務(wù)之急。本節(jié)課程將利用可復(fù)

 講師:龍鑫詳情


《銀行保險(xiǎn)營銷新生態(tài):趨勢洞察、策略升級與實(shí)戰(zhàn)突破》主講:龍鑫【課程背景】當(dāng)前,銀行保險(xiǎn)市場面臨快速變革:政策監(jiān)管趨嚴(yán),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與產(chǎn)品適當(dāng)性管理成為重點(diǎn);客戶需求日益多元化,養(yǎng)老金融、綠色金融等新興領(lǐng)域崛起,但行業(yè)痛點(diǎn)凸顯——如產(chǎn)品同質(zhì)化競爭、客戶粘性不足、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)等。同時(shí),銀保合作模式亟需創(chuàng)新,傳統(tǒng)代銷模式難以滿足非息收入增長需求,數(shù)字化工具與場

 講師:龍鑫詳情


《銀行新兵進(jìn)化論:從執(zhí)行力到人生格局的破局之道》主講:龍鑫【課程背景】在銀行業(yè)競爭日益激烈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下,從業(yè)人員不僅需要高效執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還需突破職業(yè)瓶頸、平衡工作與生活,并應(yīng)對AI技術(shù)對行業(yè)的沖擊。然而,傳統(tǒng)培訓(xùn)往往偏重專業(yè)術(shù)語與單向灌輸,缺乏對個(gè)人綜合素養(yǎng)及長期發(fā)展的關(guān)注。本課程以“執(zhí)行力進(jìn)化”為起點(diǎn),通過生活化案例、趣味互動及實(shí)用工

 講師:龍鑫詳情


《資產(chǎn)配置策略與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對》主講:龍鑫【課程背景】2025年,世界經(jīng)濟(jì)在緩慢復(fù)蘇中呈現(xiàn)動能不足、增長失衡、碎片化加劇的特征。地緣沖突升級、單邊主義和保護(hù)主義蔓延等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),給全球增長前景蒙上陰影。與此同時(shí),變革與機(jī)遇令人矚目:全球科技創(chuàng)新方興未艾,催生更多新經(jīng)濟(jì)形態(tài);綠色轉(zhuǎn)型成為大勢所趨,有望為可持續(xù)發(fā)展注入新動能;“全球南方”占世界經(jīng)濟(jì)比重提升,深刻改寫世界

 講師:龍鑫詳情


《資產(chǎn)配置策略與基金營銷實(shí)戰(zhàn)》主講:龍鑫【課程背景】當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)面臨“滯脹”與“分化”挑戰(zhàn),國內(nèi)經(jīng)濟(jì)受有效需求不足、房地產(chǎn)拖累及地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制約,銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)陷入“增收不增利、息差收窄、客戶黏性低”的困境。與此同時(shí),公私募基金行業(yè)在政策驅(qū)動下加速變革,被動投資崛起、費(fèi)率改革深化,客戶對專業(yè)化資產(chǎn)配置的需求日益迫切。本課程立足宏觀經(jīng)濟(jì)研判與銀行業(yè)實(shí)戰(zhàn)需求,結(jié)

 講師:龍鑫詳情


《高凈值客戶深度經(jīng)營與財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)》主講:龍鑫【課程背景】中國高凈值人群數(shù)量復(fù)合增長率達(dá)15,高凈值客戶的需求從簡單的財(cái)富保值、增值向關(guān)注產(chǎn)品篩選、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)控制及客戶體驗(yàn)升級轉(zhuǎn)變。新常態(tài)下,商業(yè)銀行資產(chǎn)端風(fēng)險(xiǎn)上升,規(guī)模驅(qū)動的重資本發(fā)展模式已現(xiàn)疲態(tài),私人銀行業(yè)務(wù)憑借其與生俱來固有的高盈利、輕資本、抗周期特征,成為眾多銀行經(jīng)營發(fā)展中的戰(zhàn)略重心。私行顧問服務(wù)

 講師:龍鑫詳情


《公私聯(lián)動拓增量,深耕代發(fā)穩(wěn)存量》主講:龍鑫老師【課程背景】當(dāng)前,隨著銀行業(yè)競爭加劇及客戶需求多元化,代發(fā)業(yè)務(wù)成為銀行穩(wěn)定存款、拓展零售客戶的重要抓手。然而,在實(shí)務(wù)中,公私部門協(xié)同不足導(dǎo)致資源整合效率低,企業(yè)端代發(fā)滲透率待提升,零售端客戶轉(zhuǎn)化與留存面臨挑戰(zhàn)。此外,代發(fā)客戶需求分層不清晰、服務(wù)同質(zhì)化等問題,進(jìn)一步制約了業(yè)務(wù)增長潛力。本課程針對零售客戶經(jīng)理的核心

 講師:龍鑫詳情


《公私募基金標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢、重點(diǎn)策略及配置邏輯》基于政策驅(qū)動與市場實(shí)踐的深度解析主講:龍鑫【課程背景】近年來,公私募基金行業(yè)在政策驅(qū)動與市場變革的雙重影響下迎來深度調(diào)整。新“國九條”推動權(quán)益類基金擴(kuò)容、費(fèi)率改革及長期資金入市,社保、年金、保險(xiǎn)資金加速配置權(quán)益資產(chǎn),私募基金監(jiān)管新規(guī)則進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)要求。與此同時(shí),公募基金被動投資崛起與主動管理轉(zhuǎn)型并行,外資及銀

 講師:龍鑫詳情


《核心客戶深度經(jīng)營與價(jià)值倍增實(shí)戰(zhàn)》主講:龍鑫【課程背景】金融業(yè)開放程度不斷加深,金融去杠桿步代加速推進(jìn),理財(cái)產(chǎn)品在全面凈值化的背景下收益不再確定,銀行客戶維護(hù)及產(chǎn)品銷售面臨挑戰(zhàn)。核心客戶歷來是各家銀行競相爭搶的美味蛋糕,是銀行利潤的重要來源,與核心客戶進(jìn)行高效溝通,提升客戶綜合價(jià)值貢獻(xiàn)將對銀行經(jīng)營質(zhì)效形成有力支撐。理財(cái)經(jīng)理痛點(diǎn):關(guān)系脆弱:過度依賴禮品維系,某

 講師:龍鑫詳情


《零售客戶經(jīng)理高階營銷能力提升》——渠道×圈層×私域?qū)崙?zhàn)策略主講:龍鑫【課程背景】當(dāng)前,零售金融行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、高凈值客戶需求多元化及市場競爭白熱化的三重挑戰(zhàn)。客戶行為線上化遷移、圈層化特征凸顯,傳統(tǒng)獲客模式難以滿足精準(zhǔn)滲透與深度經(jīng)營需求。同時(shí),私域流量運(yùn)營成為銀行提升客戶黏性與轉(zhuǎn)化效率的核心戰(zhàn)場?;诖耍菊n程聚焦“渠道×圈層×私域”三維實(shí)戰(zhàn)能力升

 講師:龍鑫詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有