《項目全流程管理》
《項目全流程管理》詳細(xì)內(nèi)容
《項目全流程管理》
項目全流程管理
主講：云馨然
課程背景
企業(yè)需要兩條腿走路，平時運營管理，戰(zhàn)時項目管理。如果不懂項目管理，僅僅憑借過去的“經(jīng)驗”甚至管理層的“直覺”，很可能看到了機(jī)會卻抓不住，更有可能因為對風(fēng)險的忽視和漠視造成重大損失！那么，項目管理和運營管理到底有哪些區(qū)別，如何抓住機(jī)會、識別和管理風(fēng)險呢？其實，是有規(guī)律和套路可循的！本課程將為您系統(tǒng)講解項目管理功法，帶領(lǐng)您演練具體招式，幫助您在做項目的時候能夠做到心中有數(shù)！
課程目標(biāo)
了解項目管理的基本概念、流程、關(guān)鍵點；
通過案例和練習(xí)，掌握項目基礎(chǔ)管理工具與方法。
授課對象
高層管理者，項目總監(jiān)，項目經(jīng)理，項目團(tuán)隊成員及其他對項目管理感興趣的人士
推薦天數(shù)
4－6天
課程大綱
標(biāo)題
關(guān)鍵內(nèi)容
團(tuán)隊演練
產(chǎn)生的結(jié)果
項目管理就是風(fēng)險管理
項目中的那些坑
通過案例分析，找到項目成敗的關(guān)鍵因素
項目生命周期(PLC)模型
案例：《潤楊長江大橋項目》
項目風(fēng)險清單
項目階段驗收清單
為啥需要項目管理？
如何管理好一個項目？
項目啟動
這個項目能做嗎？
項目預(yù)研與合同評審
項目相關(guān)方分析
項目KPI定義，項目制約因素
團(tuán)隊演練：項目相關(guān)方需求
團(tuán)隊演練：項目章程制定
項目章程
項目經(jīng)理崗位說明
項目資料移交清單
如何制定項目目標(biāo)？
項目團(tuán)隊有哪些角色？
項目規(guī)劃
給項目劃個圈兒
項目相關(guān)方需求分析與管理
定義項目可交付成果
制定項目工作分解 結(jié)構(gòu)(WBS)
團(tuán)隊演練：從需求到產(chǎn)品
團(tuán)隊演練：項目關(guān)鍵相關(guān)方職責(zé)表
產(chǎn)品說明書
工作分解結(jié)構(gòu)
責(zé)任分配矩陣
如何管理需求？
如何劃定邊界？
如何確定職權(quán)？
項目時間線
項目進(jìn)度計劃表現(xiàn)形式：甘特圖，網(wǎng)絡(luò)圖
任務(wù)工期估算相關(guān)風(fēng)險及科學(xué)方法（專家法、參數(shù)法、三點法）
網(wǎng)絡(luò)計算：關(guān)鍵路徑法
進(jìn)度風(fēng)險識別
團(tuán)隊演練：項目任務(wù)排期
團(tuán)隊討論：進(jìn)度風(fēng)險及應(yīng)對方法
項目日歷
項目進(jìn)度計劃
項目風(fēng)險清單（更新）
任務(wù)間的相互影響是什么？
如何合理地估算任務(wù)時間？
如何找出項目紅線？
項目預(yù)算
成本類別
項目成本構(gòu)成
項目成本管理與財務(wù)管理的異同
項目預(yù)算與成本基線
團(tuán)隊討論：項目成本表
團(tuán)隊演練：項目預(yù)算表
團(tuán)隊演練：工期與成本綜合優(yōu)化
項目預(yù)算表
項目風(fēng)險清單（更新）
項目有哪些成本？
預(yù)估項目收支
如何降本增效？
把風(fēng)險關(guān)在籠子里
風(fēng)險的類別與來源
風(fēng)險的識別、分析、評估與排序
風(fēng)險應(yīng)對策略選擇及方案制定
風(fēng)險儲備
團(tuán)隊討論：項目風(fēng)險點及應(yīng)對方案
團(tuán)隊演練：項目風(fēng)險應(yīng)對方案
項目風(fēng)險清單（更新）
責(zé)任分配矩陣（更新）
危機(jī)是風(fēng)險的兩面
如何劃分管理重點？
如何做到心中有數(shù)？
怎樣才能臨危不亂？
閉門造車要不得
溝通原理與溝通模型
項目溝通管理計劃
團(tuán)隊演練：項目溝通計劃
項目溝通計劃
責(zé)任分配矩陣（更新）
存在感
知情權(quán)
項目監(jiān)控
項目績效管理
主要績效指標(biāo)：成果性指標(biāo)，風(fēng)險性指標(biāo)
績效管理機(jī)制及獎懲措施
團(tuán)隊討論：項目績效指標(biāo)及考核辦法
項目階段驗收清單（更新）
如何確定項目基線？
如何計算項目績效？
如何做項目匯報？
項目監(jiān)控視圖：紅綠燈，儀表盤，掙值圖表
項目報告
團(tuán)隊演練：一頁紙項目報告
項目狀態(tài)報告模板
老總和客戶想了解啥？
如何直觀地呈現(xiàn)信息？
項目收尾
啥時候可以收尾？
項目收尾流程
項目總結(jié)
項目數(shù)據(jù)庫更新
團(tuán)隊討論：項目總結(jié)報告
項目總結(jié)報告模板
如何結(jié)束一個項目？
如何從項目中學(xué)習(xí)？
復(fù)盤
備注
可定制案例，通過全過程演練系統(tǒng)掌握課程知識；
可簡單教授項目管理專用軟件（MS Project）。
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《Deadline守得住嗎？》項目進(jìn)度風(fēng)險管理主講：云倩老師【課程背景】時間是最緊缺的資源，并且毫無彈性，所以，絕大多數(shù)組織在管理項目時都會把進(jìn)度管理放在首位，并稱之為“deadline”。然而，如果沒有對進(jìn)度風(fēng)險進(jìn)行綜合、全面的分析，這個deadline往往是導(dǎo)致項目dead的元兇！如何在風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，對項目進(jìn)度進(jìn)行全面的分析和規(guī)劃？如何保證這個進(jìn)度計
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《共情共贏》項目相關(guān)方管理及溝通策略主講：云倩老師【課程背景】沒有項目能在真空中存在，也沒有不需要與人打交道的項目。由于人具有高度離散的個性特征和需求，如何與相關(guān)方良好互動與協(xié)作是影響項目能否成功完成的最為重要的地基性能力。在項目管理的實踐中，溝通是連接團(tuán)隊成員、利益相關(guān)者和項目目標(biāo)的橋梁。高效且有效的溝通對于確保項目的順利進(jìn)展至關(guān)重要。然而，項目環(huán)境中的溝
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《如何匯報項目工作？》項目文檔寫作與演示主講：云倩老師【課程背景】如果問及“做重要還是說重要”這個問題，可能大部分項目成員會選擇前者。然而，如果相關(guān)方的知情權(quán)不能被及時滿足的話，滿意度反饋不會太高，尤其是對管理層和客戶來說，掌握項目進(jìn)程、提前預(yù)知問題和風(fēng)險、預(yù)測項目走向與成敗等等，是他們必然時刻關(guān)心的。因此，項目團(tuán)隊“做得對”固然重要，“說得清”有時候更加重
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