《高績效團隊建設(shè)》
《高績效團隊建設(shè)》詳細內(nèi)容
《高績效團隊建設(shè)》
高績效團隊建設(shè)
主講:馬力
【課程背景】
任何宏偉的戰(zhàn)略目標最終都需要完美執(zhí)行才能為企業(yè)帶來效益;任何個人都無法取代一個高效的團隊組織所產(chǎn)生的巨大能量。高效團隊建設(shè)不僅是一個概念,更應(yīng)該滲透到每位管理者的血液當中、融入到管理者的日常管理工作當中、體現(xiàn)在完美的團隊工作業(yè)績當中。
【課程目標】
了解高績效團隊的特征;掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法;掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧;掌握有效提升團隊領(lǐng)導能力的技巧;學習團隊激勵的技巧。
【授課方式】啟發(fā)式、教練式、互動式、小組討論、管理游戲
【授課對象】企業(yè)各級管理者
【授課時長】1-2天,6學時/天
【課程大綱】
第一部分:認識高績效團隊
1 認識高績效團隊
【破冰游戲】事件過山車
1.1 什么是團隊1.2 團隊的五個階段
1.3 不同階段的團隊特征
1.4 什么是高績效團隊
1.5 團隊成功的關(guān)鍵要素
1.6 高績效團隊模型
【研討】什么樣的團隊算得上是高績效團隊
第二部分:建設(shè)高績效團隊
2 建設(shè)共同目標
2.1 達成共識,需要做到四個共同
2.2 建立共識目標,并將目標分解成可執(zhí)行的任務(wù)
2.3 共識目標:信念讓丟了魂的部隊堅持到革命勝利
2.4 制定團隊目標的原則 —— KCC
2.5 傳遞愿景和目標,上下同欲,戰(zhàn)必勝
2.6 團隊目標設(shè)定:挑戰(zhàn)性的目標是高績效團隊的基本點
【研討】團隊目標大通曬
3 做好角色分工
3.1 管理者的角色認知
3.2 責任矩陣
3.3 明確團隊的協(xié)作界面
3.4 使用責任矩陣進行分解,保證團隊目標的落地
3.5 分派任務(wù):合適的人做合適的事
3.6 做好任務(wù)分析:從目標開始
3.7 做好人員分析:準備度分析
3.8 控任務(wù)分配和執(zhí)行過程中的員工心理
3.9 合理授權(quán)
【研討】面向客戶的高績效團隊建設(shè)
4 制定團隊規(guī)則
4.1 什么是團隊規(guī)則和程序
4.2 用規(guī)則解決團隊運作問題
4.3 簡單、快速、高效,實現(xiàn)從客戶到客戶“端到端”的流程貫通
4.4 群體決策下的高效團隊運作
【研討】共識團隊共同行為準則
5 激活團隊氛圍
5.1 沖突與績效的關(guān)系
5.2 沖突管理的五種風格
5.3 處理團隊沖突的技巧
5.4 良好的團隊氛圍能讓點和點之間都高效連接
5.5 團隊氛圍表現(xiàn)
5.6 信任的四要素及相互關(guān)系
5.7 建設(shè)高績效團隊氛圍
【研討】設(shè)計本組織的氛圍地圖
第三部分:團隊能力持續(xù)提升
6 高績效團隊能力持續(xù)提升
6.1 領(lǐng)導-高績效團隊的核心
6.2 團隊有效性的影響因素
6.3 高績效團隊的衡量標準
6.4 團隊成功發(fā)展的促進因素
6.3 用團隊績效塑造組織能力
【研討】團隊發(fā)展的未來趨勢
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