代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代管理)(1天)
代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代管理)(1天)詳細(xì)內(nèi)容
代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代管理)(1天)
代際領(lǐng)導(dǎo)力(新生代員工管理)
課程介紹
面對(duì)一批批新生代員工走入職場(chǎng),作為管理者如何順勢(shì)而為,如何帶好新生代員工。
本課程系統(tǒng)解析了新生代員工的特點(diǎn)與特質(zhì)和面臨的管理難題,以及破解管理難題的關(guān)
鍵點(diǎn)——影響力!從“情商”與“賦能”兩個(gè)方面提升管理者的影響力,從而促進(jìn)高效能團(tuán)隊(duì)
狀態(tài)的達(dá)成。
情商,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理,靠的絕不僅僅是崗位賦予的權(quán)力,更多的是魅力。用員工的
話來(lái)說(shuō):“感覺(jué)特好”“感覺(jué)不好”“特懂我”。智商做事,情商待人。
賦能,賜予他力量,賦予他能量。士為知己者死,女為悅己者容。如何更走心地激發(fā)
下屬的狀態(tài),點(diǎn)燃下屬的激情,稱為“賦能”。賦能影響力以“教練技術(shù)”的核心要點(diǎn)為線
索進(jìn)行講解與演練。
【學(xué)員對(duì)象】
職場(chǎng)各級(jí)管理者
【課程設(shè)計(jì)】
課時(shí)安排為一天(6小時(shí)),課程將綜合運(yùn)用要點(diǎn)講解/案例討論/播放視頻/分組研討
/游戲體驗(yàn)/書面測(cè)評(píng)/書籍推薦/歐卡技術(shù)等培訓(xùn)方式。
【課程結(jié)構(gòu)】
[pic]
【課程內(nèi)容】
第一部分:認(rèn)識(shí)物種 - 新生代管理
1. 新生代面面觀
· 小組分享:新生代的生活/工作理念+生活/工作表現(xiàn)
· 新生代心理特質(zhì)關(guān)鍵詞:更自我+更敏感+更精彩
· 企業(yè)與員工間“感受關(guān)系”的三個(gè)時(shí)代
· 職場(chǎng)橡皮人
2. 新生代并非“一無(wú)是處”
· 新生代的亮點(diǎn)
3. 為什么會(huì)這樣——時(shí)代
· 時(shí)代下的四個(gè)因素:網(wǎng)絡(luò)+文化+家庭+經(jīng)濟(jì)
4. 面對(duì)新生代我們的命題是“如何贏得信賴”
· 反例與正例解析
第二部分:構(gòu)建關(guān)系 - 情商影響力
1. 溝通協(xié)作與人際關(guān)系的兩大要素:是非對(duì)錯(cuò)+情緒感受
2. 情商的含義
· 情商之父丹尼爾·戈?duì)柭捌渲鳌?a href="http://www.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/132_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">情商》
· 情商的五個(gè)要素
3. 構(gòu)建關(guān)系的經(jīng)典模型:約哈里窗
· 約哈里窗的四扇窗戶:公共區(qū)+潛能區(qū)+私密區(qū)+盲點(diǎn)區(qū)
· 怎么辦:主動(dòng)呈現(xiàn)+尋求反饋+突破局限
4. 溝通協(xié)作與人際關(guān)系的要義:目標(biāo)-方式-結(jié)果
5. 好好說(shuō)話的四個(gè)要素
· 溝通中的“語(yǔ)言暴力”
· 好好說(shuō)話的四個(gè)要素/四個(gè)動(dòng)作
· 例句分析-動(dòng)作一:說(shuō)事實(shí)而非評(píng)論
· 評(píng)判性表達(dá)的惡果
· 練習(xí):為評(píng)論補(bǔ)充事實(shí)
· 例句分析-動(dòng)作二:說(shuō)心情而非想法
· 說(shuō)心情與說(shuō)想法的區(qū)別
· 例句分析-動(dòng)作三:請(qǐng)直接表達(dá)需要
· 練習(xí):識(shí)別言行背后的心情和需要
· 表達(dá)需要的方式
· 例句分析-動(dòng)作四:請(qǐng)?zhí)岢鲇行д?qǐng)求
· 不易被接受的請(qǐng)求
· 綜合演練:非暴力表達(dá)的四要素
· 非暴力的聆聽(tīng)
· 語(yǔ)言的溫度與力量
· 書籍推薦《非暴力溝通》
第三部分:賦能成長(zhǎng) – 團(tuán)隊(duì)塑造力
1. 管理者的六大干預(yù)風(fēng)格
· 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)《干預(yù)風(fēng)格測(cè)評(píng)》(教練技術(shù)版權(quán)測(cè)評(píng)工具)
· 識(shí)別六類干預(yù)風(fēng)格
· 測(cè)評(píng)分值解讀
2. 管理中的“三令五申”
· 觀看并解讀視頻
· 重要討論與解析:孫武采取了哪些言行使得隊(duì)伍令行禁止
· 三番五次不等于三令五申
· 詳解:管理者塑造隊(duì)伍的十四項(xiàng)姿態(tài)
· 管理者應(yīng)有的姿態(tài):七個(gè)凡是
3. 對(duì)“人”的敏感
· 管理者的角色自?。汗苁虑?理人心
· 六大經(jīng)典理論與專業(yè)大咖的囑托:對(duì)人要關(guān)注
4. 管理的方式取決于:下屬的職業(yè)成熟度
5. 核心動(dòng)作:培育
· 重點(diǎn)討論與解析:培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的方式與方法
· 培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合
· 教練型管理者的提出:三個(gè)角色與五大能力
6. 核心動(dòng)作:激勵(lì)
· 作為管理對(duì)象的人:是“形形色色”的
· 人在職場(chǎng)不同的需求
· 激勵(lì)的五個(gè)層次與兩個(gè)因素
· 需求的調(diào)適與激發(fā)
· 激勵(lì)的六度
· 小組分享:曾經(jīng)的“被激勵(lì)”
· 重點(diǎn)討論與解析:34類激勵(lì)的方式與方法
· 各類跨界案例展示
· 如何掌握員工的需求
· 需求不滿的去除
· 清單《非物質(zhì)激勵(lì)菜單》
【End】
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第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)
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