《高效的秘密》——高效團隊執(zhí)行力
《高效的秘密》——高效團隊執(zhí)行力詳細內容
《高效的秘密》——高效團隊執(zhí)行力
《高效的秘密——員工版高效執(zhí)行力》
【課程背景】
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯,工作沒有成效?為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效為群眾服務?為什么群眾越對我們的工作不滿意?
“凡事預則立,不預則廢”,一個具體的任務需要設立明確的計劃目標,還要有使命必達的決心!檢驗的標準不是做了而是服務對象滿意,提交客戶滿意結果的能力就是個人執(zhí)行力!
本課程立足于人本主義管理理念,結合講師豐富的團隊管理實踐,運用引導式培訓方法調動現場參與者的參與體驗,賦能學員心智,認清角色,實現執(zhí)行理念和執(zhí)行方法的新突破,提升激發(fā)學員自省的能力,學會從自身出發(fā),拋去干擾,做有執(zhí)行力的核心員工。
【課程目標】
1.覺察自我執(zhí)行狀態(tài),改善執(zhí)行的心智模式
2.了解社區(qū)工作者高效執(zhí)行力對群眾和組織及對自己的重要性
3.掌握三種提高執(zhí)行力的方法
4.531落地實施計劃(5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事)助力落地實施
【學員對象】基層員工,新入職員工
【課程時間】1天
【授課形式】
引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、影視分析等
【課程大綱】
模塊一:個人執(zhí)行力狀態(tài)覺察——執(zhí)行心智模式改善
一、執(zhí)行場域建設——打造親和的場域
1.自畫像訪談
2.?共創(chuàng):你在執(zhí)行過程中遇到的問題?
1)?共創(chuàng)問題分類
2)?問題原因梳理:自我;他人;情境
3)?建立覺察:執(zhí)行力問題是誰的問題?
二、執(zhí)行心智模式改善
1.人生三圈理論
2.人生四選擇
3.高效能人士的七個習慣
案例1: 員工小王有個數據匯總任務要月底前上報完成,她月中開始給相關部門發(fā)郵件,到了月底還有三個部門沒有回復完成,她又發(fā)了一封催促郵件,一個部門到了月底也沒有提交數據,導致她當月數據匯總任務沒有完成。上司找到她核實這項工作,她有理有據的說:”看!我都發(fā)了兩遍郵件了,對方不配合,責任不在我啊”!問:如果你是小王的上級你認為小王的執(zhí)行力如何?小王對工作任務的理解與上司的區(qū)別是什么?你覺得小王做到什么就是有執(zhí)行力
三、執(zhí)行力模型:覺察你是哪種人?
1.有意愿有能力——人財(精品)
2.有意愿無能力——人材(半成品)
3.無意愿有能力——人才(毒品)
4.無意愿無能力——人裁(廢品)
四、你在為誰工作?
1.工作的為你帶來什么?
2.執(zhí)行力提升對你自己而言意味什么?
3.工作的四種境界,你在哪里?
案例2:工作不滿一年的小A向公司提出離職申請,上司說:“我已經跟人資部門給你特批快速流程處理,你隨時都可以不用來了”,這說明了什么?對小A意味著什么?小A的未來會是什么樣?
第二部分:提升執(zhí)行力的三種方法
態(tài)度決定做法,做法決定結果。簡潔高效地管理目標和計劃使自己輕松應對日常繁瑣的工作,讓自己的工作更隨心應手,不再為每天的工作而煩惱,解放自己,釋放自己更多的能量,做更多的事。
一、?目標管理
1.什么是目標
1)?目標的定義
2)?目標的重要性
2.如何制定一個好的目標
1)?好目標的特征
2)?清晰明確目標:SMART原則
二、計劃落實
1.什么是計劃
2.為何要制定計劃
3.如何制定好的計劃5W2H
1)目標明確:工作的依據、安定的力量、潛能的激發(fā),團隊的共識、績效的標的
2)掌握事實
3)可行方案
步驟一:拆:將每個行動措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟
步驟二:補:補充每個步驟可能遇到的風險、障礙,完成這個步驟需要用到的資源,以及成果物狀描述
步驟三:優(yōu):行動計劃改進
步驟四:定:確定計劃后實施行動
案例:將自己的工作目標化分解,定出詳細計劃
三、社區(qū)工作高效執(zhí)行的秘籍——ORID焦點法
1.焦點法的四步驟
事實、感受、價值、行動
2.焦點法的應用場景
3.焦點法解決問題實例
1)如何讓不配合的人配合
2)對方做的不到位怎么讓其配合到位
3)上司布置一項難的工作怎么搞定?
4)工作沒做好怎么與上司溝通?
5)如何請別人幫忙做到左右逢源?
場景案例3:倒霉——遇到吹毛求疵領導
王強是一名基層工作者,一直自認為工作很努力,領導交代事情從來都認真地完成,就算加班也沒有怨言??墒穷I導卻很少表揚他,總提出更高要求。
有一次王強接到個任務,撰寫團隊數據分析報告,他忙了兩個晚上終于趕出了報告,滿以為領導會表揚工作效率高給予嘉獎。卻不料遭到非常嚴厲的批評。原來王強不小心把一項重要數據點錯了,分析結論出現偏差。領導大發(fā)雷霆,痛斥他工作不認真,辜負了上級的栽培,要求重新去寫這份報告。
王強從領導辦公室出來后,心情非常低落。他覺得領導對他有很深的成見,總是吹毛求疵,就算這次數據出錯是自己的問題,領導也不該么留情面!看來在個領導手下不會有前途了,干脆跳槽算了!可是現在就業(yè)形勢這么嚴峻,也不能很快找到好工作。這些煩惱讓王強郁悶不已。
問題:1.王強的抱怨點在哪里?
2.有執(zhí)行力的王強遇到這種情況時是如何應對的?
3.有執(zhí)行力的王強和沒有執(zhí)行力的王強十年后會有什么不同?
課程回顧與總結
(一)用聚焦式溝通技術回顧課程
(二)答疑、總結、分享、提升
(三)課后行動計劃與效果評估
注:
引導式培訓強調基于現場解決問題,因此實際授課中會視學員情況調整內容模塊,以達成更好培訓效果,歡迎學員帶著現實問題來到課堂!
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