《談“效”風生-績效反饋與面談技巧》

  培訓講師：趙曉光

講師背景：
趙曉光老師簡介組織經驗萃取專家【專業(yè)資質】?人才賦能教練?中國人民大學碩士?國家一級人力資源管理師?北京大學企業(yè)大學課題組專家級顧問?大唐電信、三星集團、萬達學院高級培訓經理?版權課程《業(yè)培融合—基于業(yè)務目標的人才培養(yǎng)實戰(zhàn)》研發(fā)人【實戰(zhàn)經驗 詳細>>

趙曉光
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《談“效”風生-績效反饋與面談技巧》詳細內容

《談“效”風生-績效反饋與面談技巧》

《談“效”風生——績效面談實戰(zhàn)技巧》
【課程背景】
績效面談是推動實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績效面談或者面談方法不好，都會直接影響績效管理的效果，進而影響績效目標的達成。
雖績效面談很重要，但企業(yè)中負有績效管理職責的中高層管理者常常感嘆道“績效難，績效面談更難。不得不談，又不知如何談？”
本課程基于常見的績效面談難點、卡點、堵點問題而設計，旨在通過有效的績效面談，喚醒員工的潛能，激發(fā)員工的動力，從而提升團隊績效水平。
【課程收益】
了解績效面談在績效管理中的重要意義
掌握績效面談的主要流程、方法和要點
掌握針對員工績效問題的分析與輔導方法
掌握面對不同類型員工的面談策略
【課程對象】
公司中高層管理者和承擔對員工進行業(yè)績評價、績效面談工作的一線團隊管理人員，以及人力資源經理、績效經理等
【課程時長】
6.5小時
【培訓方式】
現(xiàn)場講解40%、團隊研討30%、角色扮演20%和視頻觀看10%
【課程大綱】
一、績效面談的認知
視頻：《如此績效面談》
討論：這個績效面談存在什么問題？
為什么要做績效面談?
績效面談的原則
績效面談的方式
二、績效面談實施六步法
1.事前通知、充分準備
2.營造氛圍、說明目的
3.傾聽意見、適當反饋
4.表明觀點、做出評估
5.雙方討論、發(fā)展計劃
6.總結要點、結束面談
角色演練：應用所學的工具，模擬正確的績效面談步驟
三、績效問題分析與輔導
1.分析績效差距
2.查找問題原因
3.探索干預措施
4.選擇干預措施
5.設計干預方案
四、績效面談實用技巧
1.與不同類型員工的面談策略
2.BEST法則
3.“三明治”法則
五、問題答疑與課程總結

 

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