《新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化》
《新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化》詳細(xì)內(nèi)容
《新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化》
化領(lǐng)跑為教練
新晉管理人員角色轉(zhuǎn)化指南
講師:劉霜
【課程背景】
作為新提升的一線管理人員,您是否有以下困境:
? 明明自己做的很優(yōu)秀,但在下屬面前說話卻沒有分量。
? 給下屬布置任務(wù),下屬卻總是找理由推脫,不愿承擔(dān)
? 團(tuán)隊(duì)的大部分工作總是靠自己承擔(dān)。
? 當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難,下屬員工情緒低迷,如何帶領(lǐng)大家重整士氣?
? 下屬工作能力不行,如何客觀界定、有何標(biāo)準(zhǔn)?
? 能力強(qiáng)但脾氣大的下屬如何把控?
? 如何指出下屬的能力不足且不傷害其自尊心?
? 如何能夠與下屬和諧溝通、讓其意識到你的幫助和領(lǐng)導(dǎo)能力?
? 如何診斷下屬核心能力問題并幫助其提升?
【課程收益】
? 明確管理崗位的職責(zé)和能力
? 明確自己的溝通風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 有效地與同事開展關(guān)于工作成效和發(fā)展的對話。
? 幫助他人發(fā)展工作能力和工作意愿
? 珍視團(tuán)隊(duì)成員并尊重差異
? 掌握與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、及其他部門順暢溝通的鑰匙
? 營造更加融洽和高效的工作環(huán)境
【課程時長】 1天 6小時/天
【課程對象】 技術(shù)崗一線管理人員
【課程大綱】
一、初步理解角色轉(zhuǎn)化
1、你準(zhǔn)備好了嗎?誤區(qū)&現(xiàn)實(shí)
2、管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變
3、所需能力的轉(zhuǎn)變——新經(jīng)理角色能力地圖&學(xué)習(xí)地圖&管理者地圖
4、建立支持聯(lián)盟:與下屬;與同事;與上級
二、制定工作風(fēng)格對話
1、社交風(fēng)格的定義:一種行為習(xí)慣
2、四種不同的社交風(fēng)格分類方法-兩個維度,四個象限
Video:四種不同社交風(fēng)格典型表現(xiàn)
3、自省自我社交風(fēng)格的優(yōu)勢及局限
4、辨別并適應(yīng)重要他人的社交風(fēng)格
三、有效的領(lǐng)導(dǎo)行為
1、有效領(lǐng)導(dǎo)行為:人才培養(yǎng)的選、用、育、留
2、“用人”與“育人”的區(qū)別
3、創(chuàng)造激勵的氛圍
活動:作為新提升的主管,為了讓你的小組成員更加融洽,同時打造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛
圍,你打算在組會中新增加什么環(huán)節(jié)達(dá)到這一目的?
有效領(lǐng)導(dǎo)行為的三大技能之一:診斷
1、員工四種不同發(fā)展階段:D4模型
2、四種階段的員工畫像及需求
工具:五個關(guān)鍵診斷問題及應(yīng)用
3、診斷發(fā)展階段模式圖
案例分析:有四年工作經(jīng)驗(yàn)的小尹處于哪一個發(fā)展階段
六、有效領(lǐng)導(dǎo)行為的三大技能之二:靈活性
1、 兩類領(lǐng)導(dǎo)方式組合
2、 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)矩陣
3、領(lǐng)導(dǎo)行為三項(xiàng)選擇
4、基于員工發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)行為動態(tài)圖
練習(xí):診斷團(tuán)隊(duì)人員所處發(fā)展階段及您所使用的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
5、六步提升下屬意愿度
討論:員工“退步”的深層次原因及教導(dǎo)方案設(shè)定
6、控制后退四步法
七、有效領(lǐng)導(dǎo)行為的三大技能之三:建立伙伴關(guān)系
1、信任的四個核心
2、建立伙伴關(guān)系的步驟
八、員工能力與意愿提升的關(guān)鍵:教導(dǎo)
1、員工所處階段與能力問題診斷
案例:勤奮的小劉為什么完不成任務(wù)?
2、教導(dǎo)準(zhǔn)備
3、五大關(guān)鍵溝通技巧
4、四步教導(dǎo)對話模型
演練:小季的績效問題
九、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次
1. 第一個層次:職位
2. 第二個層次:認(rèn)同
3. 第三個層次:生產(chǎn)
4. 第四個層次:立人
5. 第五個層次:巔峰
小組活動:自我診斷到達(dá)哪一個層次,寫下接下來需要做的事情,與其他成員分享
全天課程回顧與總結(jié)
博物館參觀活動:每人使用sticker寫下課程收獲,以及接下來要做的三件事,貼在小組
展板上,全班自由瀏覽。
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