《訓(xùn)練與輔導(dǎo)》
《訓(xùn)練與輔導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容
《訓(xùn)練與輔導(dǎo)》
有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊(duì)伍的重要
性。無一不說明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。如何使自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有
旺盛的戰(zhàn)斗力,是一直想解決的問題。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理,從管理學(xué)抽象的"計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制",到工作中宣揚(yáng)
使命感和計(jì)劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、保持正確的判
斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度......再具體至銷售計(jì)劃分配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷售
業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)管理等,都有章可循。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作關(guān)鍵還在人的經(jīng)營(yíng),尤其是如何培養(yǎng)
和引導(dǎo)每一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。本課程理論詳盡,內(nèi)容豐富,并引用諸
多著名理論結(jié)合實(shí)際,采用游戲及模擬訓(xùn)練等方式寓教于樂。講師結(jié)合其在企業(yè)的多
年實(shí)踐及國(guó)際最新理論進(jìn)行闡述和案例分析,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)問題。
課程收益:
? 領(lǐng)會(huì)輔導(dǎo)員工的要點(diǎn),應(yīng)用輔導(dǎo)技巧與營(yíng)銷員進(jìn)行觀察或示范結(jié)果的討論
? 學(xué)員掌握有效的激勵(lì)方法和技巧
? 了解績(jī)效檢討及規(guī)劃面談的重要性
課程大綱:
第一章 輔導(dǎo)
為什么要輔導(dǎo)下屬?輔導(dǎo)員工的重要性
教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
輔導(dǎo)員工前、過程中、輔導(dǎo)后管理者的關(guān)鍵任務(wù)
有效輔導(dǎo)下屬的方法---協(xié)同拜訪
第二章 陪訪
一、 陪訪的定義和重要性
二、陪訪的實(shí)施對(duì)象及方式
三、 演練:陪訪的事前準(zhǔn)備,事中注意事項(xiàng),事后檢討
激勵(lì)
激勵(lì)的意義,激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
激勵(lì)的源頭?
馬斯洛的需求層次
四、 常用的激勵(lì)原理
五、激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論
六、四種不同類型的下屬特點(diǎn)
七、如何有效激勵(lì)四類下屬
績(jī)效面談
一、導(dǎo)入:對(duì)績(jī)效的理解(練習(xí))
績(jī)效面談中需要注意的方面
三、面談基礎(chǔ):面談工具之—溝通方法
溝通能力提升的技巧
四、面談流程:考核的生命線:雙向溝通
五、面談方法:認(rèn)識(shí)同理心
六、面談細(xì)節(jié):考核面談:選什么地方?
考核面談:坐多遠(yuǎn)? 考核面談:坐什么位置?
七、面談方法:績(jī)效面談時(shí)的步驟(舉例)
八、面談演練:績(jī)效面談情景演練
第五章 訓(xùn)練
一、案例研討
二、訓(xùn)練DOME的步驟說明
三、訓(xùn)練的重要性
四、有效訓(xùn)練的特質(zhì)
五、關(guān)于訓(xùn)練的小結(jié)
總結(jié):學(xué)會(huì)做識(shí)才選才,團(tuán)隊(duì)才會(huì)壯大;學(xué)會(huì)做激勵(lì)輔導(dǎo),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)才會(huì)更好!
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《輔導(dǎo)與訓(xùn)練》課程大綱
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《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程背景:《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的課程訓(xùn)練,在于幫助企業(yè)中高層管理與主管干部,認(rèn)清自己的角色并從管理者提升成為一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?,F(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理主管要想在充滿變革與挑戰(zhàn)的中國(guó)市場(chǎng)中立于不敗之地,必須要及早開始培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,塑造領(lǐng)導(dǎo)者的積極心態(tài)與優(yōu)良作風(fēng),挖掘他們的領(lǐng)
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《做好這5條你就是老大-管理能力提升》 01.24
《核能團(tuán)隊(duì)——中層管理技能提升》課程背景:中層管理者直接掌握日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),在很大程度上影響著公司的經(jīng)營(yíng)成本,運(yùn)營(yíng)效率及產(chǎn)品的品質(zhì),特別是面對(duì)客戶的崗位,例如銷售,客戶服務(wù)等。除此之外,他們還將影響公司的品牌及聲譽(yù)。所以管理技能發(fā)展,在當(dāng)今比任何一個(gè)時(shí)代都重要。管理者的應(yīng)有的轉(zhuǎn)變:在時(shí)間分配上,打破自己的時(shí)間,應(yīng)用生物鐘,將部分時(shí)間分配在團(tuán)隊(duì)成員身上,在工
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必使玉人雕琢之——中層管理人員培養(yǎng)方案項(xiàng)目背景:在企業(yè)(一般行政組織)高層、中層、基層管理者的三級(jí)管理體系中,中層管理者是戰(zhàn)略執(zhí)行落地承上啟下的關(guān)鍵部位,承載著企業(yè)績(jī)效落地的重則大任,是各大企業(yè)的管理基石。中層管理者作為“企業(yè)中堅(jiān)”,能力素質(zhì)要求較高,既要求具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力,同時(shí)也要求具有較高的專業(yè)水準(zhǔn);既要求具有一定的理論水平,而且通常也要承擔(dān)一定的
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零售客戶經(jīng)營(yíng)與存款營(yíng)銷創(chuàng)新【授課對(duì)象】銀行零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策層、管理層;支行長(zhǎng)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人;骨干客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理。一、轉(zhuǎn)思維:后疫情時(shí)代營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)型(一)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)型1、互聯(lián)網(wǎng)思維2、非金融需求3、場(chǎng)景化營(yíng)銷4、存款立行,客戶立存款(二)營(yíng)銷中的互聯(lián)網(wǎng)思維1、得長(zhǎng)尾者得天下2、得眼球者得天下3、得粉絲者得天下4、得鳥人者得天下(三)優(yōu)秀銀行
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