基于質量體系標準《過程管理與體系管理技能實戰(zhàn)訓練》

  培訓講師：周得良

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周得良
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基于質量體系標準《過程管理與體系管理技能實戰(zhàn)訓練》詳細內容

基于質量體系標準《過程管理與體系管理技能實戰(zhàn)訓練》

基于質量管理體系標準IATF16949 、過程模型CMMI及ASPICE
《部門管理者過程管理與高層管理者體系管理技能實戰(zhàn)訓練》
培訓大綱
課程背景：
質量體系管理者（總經理和管理代表、經營管理委員會成員、體系專員和體系工程師）和部門或過程管理者（品質部門管理干部、及各部門和各過程負責人），由于工作繁忙的原因，很難對質量體系標準ISO9001 IATF16949或過程模型CMMI及ASPICE中條款有全面的理解，如何快速理解標準或模型的共性的過程管理和系統(tǒng)管理要求？從而提供過程、體系的能力和成熟度，達至QCD提高和客戶的滿意。
課程收益：
1.使過程管理人員和體系管理人員基于管理的共性實踐，快速理解ISO9001 IATF16949或過程模型CMMI及ASPICE中的共性管理要求， 快捷進入質量管理的角色，縮短了學習及積累經驗的過程；
2.掌握應用過程和體系的管理方法，提高組織過程、系統(tǒng)的能力和成熟度，以及過程和系統(tǒng)的管理能力；
3.快速提升過程管理和體系管理能力，從而提高生產率和質量性能的提高:如生產效率提高;錯誤降低等，客戶滿意度提高；
課程時間：2天；
培訓對象：體系管理者（總經理和管理代表、經營管理委員會成員、體系專員和體系工程師）；部門或過程管理者（品質部門管理干部、及各部門和各過程負責人）；
課程亮點：
1.本課程為周得良老師，多年質量研發(fā)生產中高層管理實踐，其中20年100個以上質量研發(fā)管理咨詢項目經歷集大成總結，總結中國系、日系、歐美系代表企業(yè) 過程管理和體系管理成功經驗，凝聚為本課程《過程管理和體系管理實戰(zhàn)技能》；
2.提高全套模版和案例；
3.二天實戰(zhàn)課程結束后形成技能，回到企業(yè)后可以立即運用；
4.課程采用老師講授+分組實戰(zhàn)練習競賽（分成2組及以上，每組準備一臺筆記本電腦，用于記錄練習成果）；
課程大綱：
過程、過程方法與過程管理、體系管理：
質量異常處理（技術歸零和管理歸零模型）與過程管理、體系管理之間關系
過程：ISO9000定義
過程：IEE定義
過程：CMMI定義
體系：ISO9000定義
過程與體系的差異
如何應用過程方法進行過程管理、體系管理
質量控制QC、質量工程QE、質量保證QA(過程管理、系統(tǒng)管理）區(qū)別
過程管理：基于ISO9001、IATF 16949、CMMI及ASPICE模型的過程管理和過程級（部門）事前、事中、事后管理；
IATF建議的“烏龜圖”
ISO9001、IATF 16949過程管理通用條款
CMMI及ASPICE模型過程管理通用條款
過程級（部門）事前、事中、事后管理
過程管理重點的五張表格和案例分析：
事前：質量策劃
?01過程級風險與機遇識別、評價、應對策劃表
?02過程分析表或過程清單
?03過程程序文件標準模板
事中：質量控制
?04過程控制計劃（輸入、輸出、過程活動控制）
事后：質量改進
?05案例與表格；問題解決管理計劃和應急計劃表格（風險或機遇變成問題時）
過程管理技能實戰(zhàn) 小組練習和發(fā)表
事前：質量策劃：（01過程級風險與機遇識別、評價、應對策劃表；02過程分析表或過程清單；03過程程序文件標準模板）
事中：質量控制：（04過程控制計劃-輸入輸出過程活動控制）
事后：質量改進：（05問題解決管理計劃和應急計劃表格-風險或機遇變成問題時）
三：體系管理：基于ISO9001:2015標準和IATF 16949：2016版標準的質量體系管理（自上向下）：
質量體系管理和經營管理流程PDCA+SDCA：（標準第4章、5章、6章、7章、9章、10章）
體系管理重點的六張表格與案例分析-事前、事中、事后管理：
事前：質量策劃
01經營分析表
02組織級風險與機遇管理表
03目標分解表
04目標實現(xiàn)策劃（改進項目方案表、或改進項目管理-成功五步思維法）
事中：質量控制
05質量體系監(jiān)視測量分析評價計劃
事后：質量改進
06問題解決管理計劃和應急計劃表格（風險或機遇變成問題時）
體系管理技能實戰(zhàn) 小組練習和發(fā)表
事前：質量策劃（01經營分析表；02組織級風險與機遇管理表；03目標分解表；04目標實現(xiàn)策劃-改進項目方案表；或改進項目管理-成功五步思維法）
事中：質量控制（05質量體系監(jiān)視測量分析評價計劃）
事后：質量改進（06問題解決管理計劃和應急計劃表格-風險或機遇變成問題時）課程總結和考試

 

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