《管理者角色認(rèn)知與工作管理》(2天)

  培訓(xùn)講師:張燁

講師背景:
張燁老師——團(tuán)隊(duì)管理與人才發(fā)展專家?曾任美團(tuán)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人?曾任字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線商業(yè)化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?曾任百度北分培訓(xùn)部高級(jí)主管?曾任凱洛格管理咨詢高級(jí)顧問(wèn)?曾任時(shí)代光華研究院方案研發(fā)部經(jīng)理?曾任遠(yuǎn)洋嘉業(yè)(遠(yuǎn)洋地產(chǎn)子公司)培訓(xùn)經(jīng)理?東北 詳細(xì)>>

張燁
    課程咨詢電話:

《管理者角色認(rèn)知與工作管理》(2天)詳細(xì)內(nèi)容

《管理者角色認(rèn)知與工作管理》(2天)

《管理者角色認(rèn)知與工作管理》
主講:張燁老師
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助學(xué)員建立管理者思維,從自我管理與工作管理兩方面系統(tǒng)提升管理能力,加速?gòu)臉I(yè)務(wù)骨干向管理者的角色轉(zhuǎn)換。通過(guò)目標(biāo)管理、分工授權(quán)及過(guò)程管理三大管理動(dòng)作,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)聚焦方向,確保從目標(biāo)到執(zhí)行的一致性,激發(fā)員工自驅(qū)力,有效預(yù)防及控制執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
全面理解管理者的角色定位、職責(zé)及關(guān)鍵任務(wù),清晰角色轉(zhuǎn)換成功的標(biāo)準(zhǔn),識(shí)別錯(cuò)誤行為;
了解從專業(yè)到管理角色轉(zhuǎn)型的三個(gè)關(guān)鍵,明確管理者思維構(gòu)成,掌握時(shí)間管理及管理能力提升的方法;
知曉目標(biāo)制定原則,理解目標(biāo)拆解的意義與邏輯,學(xué)會(huì)使用OGSM工具拆解及傳遞目標(biāo);
了解任務(wù)委派與授權(quán)的意義,合理選人用人,培養(yǎng)和發(fā)展下屬,激發(fā)員工自驅(qū)力;
識(shí)別常見(jiàn)執(zhí)行力問(wèn)題及原因,清晰員工執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),掌握基于PDCA的過(guò)程管理方法。
【課程特色】
一線互聯(lián)網(wǎng)大廠管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分享,提供落地實(shí)操工具,分步驟詳細(xì)講解;
超多互動(dòng)與情境演練,激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與及思考,促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與內(nèi)化,課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中層管理
【課程形式】知識(shí)講授+案例分析+分組研討+實(shí)戰(zhàn)演練
【課程體系】2天(6小時(shí)/天)
完整課程體系共16天,具體培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)長(zhǎng)可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整
模塊
主題
課程名稱
主要內(nèi)容
時(shí)長(zhǎng)
自我管理
角色認(rèn)知
《管理者角色認(rèn)知》
角色認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)換、時(shí)間管理、管理者思維
1天
工作管理
目標(biāo)管理
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
目標(biāo)拆解、計(jì)劃制定、目標(biāo)跟進(jìn)、目標(biāo)復(fù)盤(pán)
1天
分工授權(quán)
《任務(wù)委派與授權(quán)》
工作分析、分工授權(quán)、選人用人、任務(wù)溝通
1天
過(guò)程管理
《PDCA與過(guò)程管理》
執(zhí)行力診斷、PDCA、過(guò)程管理、監(jiān)控機(jī)制
1天
復(fù)盤(pán)管理
《管理者復(fù)盤(pán)管理》
復(fù)盤(pán)時(shí)機(jī)、復(fù)盤(pán)流程、復(fù)盤(pán)工具、問(wèn)題分析
1天
團(tuán)隊(duì)管理
招聘優(yōu)化
《招聘與優(yōu)化》
標(biāo)準(zhǔn)建立、簡(jiǎn)歷篩選、面試提問(wèn)、人員優(yōu)化
2天
輔導(dǎo)激勵(lì)
《輔導(dǎo)與激勵(lì)》
技能輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)提升、意愿建立、自驅(qū)強(qiáng)化
2天
績(jī)效管理
績(jī)效管理
目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效打分、結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效面談
2天
情境管理
《因人而異的管理》
差異化任務(wù)委派、跟進(jìn)、輔導(dǎo)與激勵(lì)的策略
1天
協(xié)同管理
會(huì)議管理
《高效會(huì)議管理》
周會(huì)、日會(huì)、晚會(huì)、復(fù)盤(pán)會(huì)、共創(chuàng)會(huì)
1天
人際溝通
《高效管理溝通》
向上溝通、向下溝通、跨部門(mén)溝通
3天
【課程大綱】
導(dǎo)入 管理者當(dāng)前遇到的問(wèn)題或挑戰(zhàn)
模塊一 自我管理
第一單元:管理者角色認(rèn)知
案例:煩惱的張經(jīng)理
什么是管理:通過(guò)他人拿結(jié)果
業(yè)務(wù)骨干與經(jīng)理的區(qū)別
管理者除了管人、管事,還要管協(xié)同和優(yōu)先級(jí)
管理者最重要的核心角色是教練
3512185227965管理者的成就感來(lái)自幫助團(tuán)隊(duì)成功
管理者角色定位
管理者工作職責(zé)與關(guān)鍵任務(wù)
管業(yè)務(wù):關(guān)注增長(zhǎng)也關(guān)注創(chuàng)新
管團(tuán)隊(duì):關(guān)注人員也關(guān)注團(tuán)隊(duì)
管協(xié)同:造土壤是提升組織能力的關(guān)鍵
管優(yōu)先級(jí):讓自己和團(tuán)隊(duì)在正確的時(shí)間做正確的事
第二單元:管理者角色轉(zhuǎn)換
管理者角色轉(zhuǎn)換的成功標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:天天救火忙的不行
管理者角色轉(zhuǎn)換成功的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
管理者角色轉(zhuǎn)換常見(jiàn)錯(cuò)誤行為
管理者角色轉(zhuǎn)換的三個(gè)關(guān)鍵
417068018415關(guān)鍵一:建立管理者思維
聚焦高優(yōu):要事第一,聚焦工作的高價(jià)值區(qū)
管理思維:從專家視角轉(zhuǎn)換為管理視角
團(tuán)隊(duì)思維:從個(gè)人視角轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)視角
客戶思維:從產(chǎn)品視角轉(zhuǎn)換為客戶視角
換位思考:上個(gè)臺(tái)階看問(wèn)題、下個(gè)臺(tái)階做事情
對(duì)標(biāo)思維:快速學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的最佳方式
系統(tǒng)思維:建立結(jié)構(gòu)化思維框架
關(guān)鍵二:高效管理時(shí)間
管理者的時(shí)間管理原則
如何在正確的時(shí)間做正確的事
從團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段看管理節(jié)奏
從戰(zhàn)略落地階段看管理節(jié)奏
從任務(wù)執(zhí)行階段看管理節(jié)奏
案例:某大廠管理者日、周、月工作安排
練習(xí):復(fù)盤(pán)周工作安排
關(guān)鍵三:提升管理能力
管理者職業(yè)發(fā)展路徑
管理者能力模型
——業(yè)務(wù)能力/領(lǐng)導(dǎo)能力/通用素顏/成就動(dòng)機(jī)/價(jià)值觀(含企業(yè)價(jià)值觀)
管理者學(xué)習(xí)地圖
——從儲(chǔ)備經(jīng)理到資深經(jīng)理都需要學(xué)什么
測(cè)評(píng):管理者角色轉(zhuǎn)換自我覺(jué)察
模塊二 工作管理
第三單元:目標(biāo)管理
3728085158750目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)管理循環(huán):拆解-對(duì)齊-跟進(jìn)-復(fù)盤(pán)
目標(biāo)的制定
常見(jiàn)目標(biāo)管理工具
目標(biāo)制定的原則
目標(biāo)制定常見(jiàn)錯(cuò)誤
目標(biāo)管理常見(jiàn)困惑
員工為什么自己不提出高目標(biāo)
員工為什么不站在上級(jí)高度立足全局定目標(biāo)
3429635251460目標(biāo)的拆解與傳遞
目標(biāo)拆解工具——OGSM
OGSM的定義與構(gòu)成
OGSM的作用
OGSM拆解邏輯
如何將上級(jí)的目標(biāo)拆解成自己目標(biāo)
如何將自己的目標(biāo)分配給下級(jí)
案例:使用OGSM將上級(jí)目標(biāo)拆解至員工
OGSM拆解難點(diǎn)——策略制定
價(jià)值樹(shù)梳理的三個(gè)方法
案例:某大廠目標(biāo)推進(jìn)策略價(jià)值樹(shù)梳理
作業(yè):目標(biāo)拆解
第四單元:任務(wù)委派
委派任務(wù)的目的
案例分析:改BUG
任務(wù)委派的流程
任務(wù)委派五步法
優(yōu)先級(jí)評(píng)估——聚焦工作的高價(jià)值區(qū)
工作分析——一以終為始,從價(jià)值出發(fā)明確任務(wù)需求
工作價(jià)值分析
工作任務(wù)拆解
用人需求分析
4241800101600工作授權(quán)——修人還是修己?
授權(quán)的目的與意義
授權(quán)的范圍與原則
授權(quán)常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
識(shí)別人選——借事修人,通過(guò)任務(wù)賦能團(tuán)隊(duì)
選人維度一:?jiǎn)T工發(fā)展規(guī)劃——培養(yǎng)還是激勵(lì)?
工具:用九宮格識(shí)別團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人才
選人維度二:?jiǎn)T工績(jī)效準(zhǔn)備度分析與發(fā)展策略
能力:知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)→輔導(dǎo)
意愿:動(dòng)機(jī)、信心、承諾→激勵(lì)
選人維度三:時(shí)間飽和度
選人常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
3836670382905任務(wù)下達(dá)
任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的影響關(guān)系
任務(wù)溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
任務(wù)溝通五步法(wwhha)
常見(jiàn)員工異議與應(yīng)對(duì)技巧
第五單元:過(guò)程管理
案例分析:執(zhí)行力不佳的小趙
過(guò)程管理的重要性:
執(zhí)行力差常見(jiàn)問(wèn)題及原因執(zhí)行力差與過(guò)程管理的影響關(guān)系
419354051435過(guò)程管理的目的——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
PDCA任務(wù)管理法介紹
PDCA的價(jià)值
PDCA管理流程與操作要點(diǎn)
PDCA各階段執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及過(guò)程管理關(guān)鍵:
P階段:計(jì)劃?rùn)z核——確保在正確的時(shí)間做正確的事
員工計(jì)劃制定常見(jiàn)問(wèn)題——為什么管理者的想法無(wú)法落地
計(jì)劃?rùn)z核關(guān)鍵動(dòng)作——目標(biāo)與計(jì)劃?rùn)z核
案例:周報(bào)周會(huì)中的計(jì)劃?rùn)z核
D階段二:執(zhí)行監(jiān)督——確保用正確方法做事
員工執(zhí)行過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題——為什么計(jì)劃與執(zhí)行兩張皮
執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動(dòng)作——過(guò)程結(jié)果可視化
案例:管理看板
C階段三:進(jìn)度檢核——拿結(jié)果,確保把事做正確
員工進(jìn)度完成常見(jiàn)問(wèn)題——為什么員工不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度
進(jìn)度檢核關(guān)鍵動(dòng)作——開(kāi)會(huì)檢核進(jìn)度
案例:周報(bào)周會(huì)中的進(jìn)度檢核
A階段四:改進(jìn)檢核——持續(xù)優(yōu)化績(jī)效,賦能團(tuán)隊(duì)
員工復(fù)盤(pán)改進(jìn)常見(jiàn)問(wèn)題——為什么類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生
改進(jìn)檢核關(guān)鍵動(dòng)作——復(fù)盤(pán)檢核與引導(dǎo)
案例:某大廠某重點(diǎn)工作復(fù)盤(pán)及改進(jìn)方式
案例:某大廠銷售經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理閉環(huán)
過(guò)程管理常用抓手與工具
過(guò)程管理的八個(gè)“凡是”
過(guò)程管理常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)
IDP:管理者復(fù)盤(pán)及改進(jìn)計(jì)劃制定
課程重點(diǎn)回顧與答疑(10min)
課前準(zhǔn)備
課前調(diào)研(建議提前3—5天調(diào)研)
講師提供學(xué)員調(diào)研問(wèn)卷,甲方組織調(diào)研
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1—2人
課上案例及練習(xí)(提前3天提供,方便講師替換案例及練習(xí))
學(xué)員、學(xué)員上級(jí)及下級(jí)的年度或季度目標(biāo)(3-5套)
學(xué)員或?qū)W員下屬的周報(bào)(或復(fù)盤(pán)報(bào)告)(3—5個(gè))
學(xué)員所在部門(mén)過(guò)程管理工具模板或樣例截圖(3—5個(gè))

 

張燁老師的其它課程

《授權(quán)輔導(dǎo)》主講:張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者全面理解授權(quán)與輔導(dǎo)的意義和作用。通過(guò)“授權(quán)”,幫助管理者節(jié)省時(shí)間精力,聚焦工作的高價(jià)值區(qū),提高工作效率,通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人,借假修真、借事修人;通過(guò)“輔導(dǎo)”與“激勵(lì)”,幫助員工快速提升能力,激發(fā)員工的自主性與敬業(yè)度,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。【課程收益】識(shí)別團(tuán)隊(duì)能力不行的可能原

 講師:張燁詳情


《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者識(shí)別團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的根本原因,明確影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵因素,通過(guò)定目標(biāo)、列計(jì)劃、分任務(wù)、追過(guò)程、給方法、做激勵(lì)六項(xiàng)核心任務(wù),聚焦目標(biāo)管理、過(guò)程管理及執(zhí)行支持三個(gè)核心管理環(huán)節(jié),確保從目標(biāo)到執(zhí)行的一致性,幫助團(tuán)隊(duì)理清方向,賦能成長(zhǎng),激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。【課程收益】全面理解執(zhí)行力重要作用及影響因

 講師:張燁詳情


《以價(jià)值創(chuàng)造夯實(shí)團(tuán)隊(duì)管控路線》主講:張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用,通過(guò)“分任務(wù)”,幫助管理者通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人,實(shí)現(xiàn)知人善用;通過(guò)“追過(guò)程”,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲,推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位,保證高質(zhì)量交付,同時(shí)識(shí)別問(wèn)題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì),賦能組織與團(tuán)隊(duì),借假修真、借事修人,打造

 講師:張燁詳情


《因人而異的管理——員工問(wèn)題與沖突應(yīng)對(duì)》主講:張燁【課程背景】本課程將幫助管理者全面理解管理風(fēng)格與員工成熟度之間的關(guān)系,即管理者的管理方式應(yīng)與員工的成熟程度相適應(yīng),隨著員工日漸成熟,管理者應(yīng)根據(jù)成熟度變化情況,靈活選用正確的管理方式,幫助員工快速成長(zhǎng),激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?!菊n程收益】了解員工績(jī)效準(zhǔn)備度影響因素及四類常見(jiàn)準(zhǔn)備度狀態(tài),區(qū)分關(guān)鍵人群的績(jī)

 講師:張燁詳情


《員工輔導(dǎo)與新人帶教》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者明確輔導(dǎo)員工的重要意義,全面理解其核心角色——團(tuán)隊(duì)教練的價(jià)值。通過(guò)掌握員工輔導(dǎo)及新人帶教的方法與工具,幫助員工快速成長(zhǎng),提升崗位勝任力,促進(jìn)員工與管理者、新員工與老員工之間的友誼與信任關(guān)系,營(yíng)造正向、積極、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化,建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。122999595250【課程收益】課程結(jié)

 講師:張燁詳情


《中層管理者能力提升》主講:張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助學(xué)員全面理解管理者角色,明確管理者五項(xiàng)核心任務(wù)——定目標(biāo)、分任務(wù)、追過(guò)程、做輔導(dǎo)、給激勵(lì),識(shí)別團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因,針對(duì)不同員工采取差異化管理方式,賦能團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng),激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。本課程參考了MTP原版課程體系,并結(jié)合了中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)及管理實(shí)踐,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了演變和擴(kuò)展。MTP(英文全

 講師:張燁詳情


《卓越管理者五項(xiàng)修煉》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解管理者角色及關(guān)鍵任務(wù),明確工作的高價(jià)值區(qū),正確管理工作時(shí)間,識(shí)別團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因,針對(duì)不同員工采取差異化管理和激勵(lì)方式,幫助團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng),激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?!菊n程收益】全面理解管理者角色及工作重點(diǎn),識(shí)別常見(jiàn)角色定位誤區(qū)及行為表現(xiàn);掌握管理者時(shí)間管理方法,明確角色轉(zhuǎn)

 講師:張燁詳情


《跨部門(mén)溝通》張燁老師【課程背景】跨部門(mén)溝通是企業(yè)發(fā)展到一定階段后必然面臨的難題。部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)是否融洽流暢,直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和資源的整合利用。本課程將幫助學(xué)員明確跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵影響因素,提高部門(mén)間溝通的原則與技巧,提升學(xué)員沖突處理能力,提高合作方投入度和配合度,推動(dòng)跨部門(mén)合作的順利進(jìn)行,提高公司的總體運(yùn)營(yíng)效率?!菊n程收益】明確跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵

 講師:張燁詳情


《目標(biāo)管理》主講:張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助管理者全面理解目標(biāo)與目標(biāo)管理,通過(guò)目標(biāo)管理為企業(yè)解決以下痛點(diǎn):避免戰(zhàn)略與執(zhí)行兩張皮,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲;打破部門(mén)墻,提升團(tuán)隊(duì)之間、部門(mén)之間的協(xié)作意識(shí)和協(xié)同性;保證目標(biāo)與執(zhí)行的一致性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù);激發(fā)自下而上的創(chuàng)新,提升員工參與感與自驅(qū)力,推動(dòng)內(nèi)生式增長(zhǎng);鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛能,增強(qiáng)自信心及對(duì)組織的認(rèn)同

 講師:張燁詳情


《任務(wù)委派與PDCA執(zhí)行跟進(jìn)》張燁老師【課程目標(biāo)】本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用,通過(guò)“分任務(wù)”,幫助管理者通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人,實(shí)現(xiàn)知人善用;通過(guò)“追過(guò)程”,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲,推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位,保證高質(zhì)量交付,借假修真、借事修人,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?!菊n程收益】了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的影響因素,理

 講師:張燁詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有