高效溝通與協(xié)調(diào)技能   01.09

高效溝通與協(xié)調(diào)技能培訓目的：深入認識溝通在管理中的重要性、營造主動和諧溝通氛圍；掌握與不同個性、不同層級的同事進行溝通的策略和技巧。培訓課時：6小時培訓對象：銀行中基層管理干部課程概要：討論：和什么樣的下屬溝通最困難？第一部分、溝通深度認知1、德魯克：兩個702、什么是有效的溝通？游戲：折紙3、為何溝而不通：溝通中常見的四大障礙4、克服障礙的九大策略5、溝通

 講師：周捷詳情

理財經(jīng)理交叉營銷技能   04.30

理財經(jīng)理交叉營銷技能培訓目標：提升營銷技能發(fā)掘客戶的痛點、激發(fā)意愿；運用資產(chǎn)配置方法挖轉(zhuǎn)客戶在他行的資產(chǎn)通過交叉營銷提高客戶轉(zhuǎn)移成本提高粘度。培訓對象：理財經(jīng)理培訓課時：6小時課程概要：第一部分、理財經(jīng)理的營銷技能提升1、個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷的天龍八步2、電話邀約客戶的技巧實戰(zhàn)模擬演練：基金虧損戶如何邀約3、客戶面談時如何快速破冰？贊美客戶的技巧4、洞悉客戶心理

 講師：周捷詳情

人本教練技術   04.30

人本教練技術課程背景：“如何提高員工的積極性？”是各級管理者提的最多的問題，“考核、獎罰、激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃都做了，為何員工積極性還是不高？”“積極性”本質(zhì)上是心態(tài)和信念問題，外部條件刺激難以奏效，只有員工內(nèi)在想改變才有效！“技能知識好培養(yǎng)，心態(tài)改變太難了！”管理者如何才能幫助員工調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)造更好的團隊績效呢？本課程融合“情境領導模式”“調(diào)試性領導力”“人

 講師：周捷詳情

商務談判策略與技巧   04.30

商務談判策略與技巧培訓目的：明晰商務談判的真諦、合理規(guī)劃不戰(zhàn)而屈人之兵；掌握談判各階段的策略和技巧有效主導談判進程。培訓課時：6小時培訓對象：公司客戶經(jīng)理課程概要：第一部分、什么是商務談判？1、銀行商務談判的主要內(nèi)容2、商務談判的8大原則：①獲利而非獲勝②決不讓步、除非交換……第二部分、廟算：談判的準備知己知彼：如何做談判形勢分析——買方有劣勢嗎？工具：雷達

 講師：周捷詳情

小微企業(yè)客戶實戰(zhàn)營銷技能   04.30

小微企業(yè)客戶實戰(zhàn)營銷技能培訓目標：明晰各行業(yè)小微企業(yè)資金運作規(guī)律，發(fā)現(xiàn)營銷機會；呈現(xiàn)產(chǎn)品對接客戶需求，并且有效識別和控制風險。培訓對象：銀行小微客戶經(jīng)理培訓課時：6小時課程概要：前言：小微客戶經(jīng)理的四項修煉精產(chǎn)品、懂客戶、善營銷、通人脈第一部分、如何找到合格的小微企業(yè)目標客戶1、小微企業(yè)客戶開發(fā)六步法：①甄選目標客戶②接近客戶③溝通并挖掘客戶需求④風險識別與

 講師：周捷詳情

銀行網(wǎng)點立體化營銷策略   04.30

銀行網(wǎng)點立體化營銷策略培訓目的：明晰互聯(lián)網(wǎng)時代銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向和戰(zhàn)略意義；掌握銀行轉(zhuǎn)型期存量、流量、增量客戶的營銷策略。培訓課時：6小時培訓對象：銀行支行長、中基層營銷管理人員課程概要：第一部分：移動互聯(lián)時代銀行的營銷發(fā)展移動互聯(lián)時代客戶結(jié)算、理財、信貸需求的變化互聯(lián)網(wǎng)思維突破用戶思維、場景思維、跨界思維、免費思維、社群思維銀行的大數(shù)據(jù)營銷時代移動互聯(lián)時代

 講師：周捷詳情

銀行網(wǎng)點效能提升的經(jīng)營策略   04.30

銀行網(wǎng)點效能提升的經(jīng)營策略培訓目的：明晰互聯(lián)網(wǎng)時代銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向和戰(zhàn)略意義；掌握銀行轉(zhuǎn)型期營銷效能提升的必備策略和方法。培訓課時：6小時培訓對象：銀行支行長、中基層營銷管理人員課程概要：課前思考：移動互聯(lián)發(fā)展對于銀行網(wǎng)點有哪些影響？第一部分、互聯(lián)網(wǎng)時代的零售營銷策略互聯(lián)網(wǎng)時代客戶的結(jié)算、理財、信貸需求變化互聯(lián)網(wǎng)思維突破用戶思維、場景思維、跨界思維、免費思

 講師：周捷詳情

銀行中層干部綜合管理技能提升   04.30

銀行中層干部綜合管理技能提升培訓目的：明晰中層干部的角色定位、明確自身的職責；掌握中層干部必備的管理技能、提升領導力。積極引領團隊，培育下屬，創(chuàng)造更好的績效。培訓課時：12小時培訓對象：中層干部、后備干部培訓形式：60專業(yè)講授+30案例分析、小組討論+10活動演練課程概要：第一部分:銀行中層干部的角色認知1、中層干部的職責：角色認知的影響2、中層干部的必備能

 講師：周捷詳情

公司客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷技能   07.29

公司客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷技能培訓目標：明晰不同行業(yè)企業(yè)的資金運作規(guī)律，發(fā)現(xiàn)營銷機會；運用顧問式銷售技巧發(fā)掘客戶難點，發(fā)掘營銷機會；活用產(chǎn)品和方案對接客戶需求，并且有效控制風險。培訓對象：銀行公司客戶經(jīng)理培訓課時：12小時課程概要：第一部分、公司客戶經(jīng)理的四項修煉1、精產(chǎn)品：綜合運用產(chǎn)品的嵌入式方案營銷！2、懂客戶：客戶的需求是可以被創(chuàng)造的！3、善營銷：營銷流程是

 講師：周捷詳情

銀行抱怨與投訴處理實戰(zhàn)技巧   07.29

銀行抱怨與投訴處理實戰(zhàn)技巧培訓目的：←明晰抱怨與投訴產(chǎn)生的原因，以良好的姿態(tài)面對抱怨，降低投訴率；←通過實戰(zhàn)模擬快速掌握抱怨與投訴處理實戰(zhàn)技巧、提升客戶滿意度。培訓課時：6小時培訓對象：大堂經(jīng)理、網(wǎng)點主任等課程概要：第一部分、抱怨與投訴產(chǎn)生原因分析1、分享：您遇到過哪些抱怨和投訴？2、小組討論：客戶為何會抱怨或投訴？3、銀行客戶抱怨或投訴的主要原因：客戶期望

 講師：周捷詳情